Проспались два с лишним года - и втихомолку сняли со счета 1000 долларов

В апреле 2007 года я взяла ипотечный кредит в Райффайзенбанке - в долларах, с гибкой ставкой, на 15 лет. Вам уже меня жалко? А мне стало себя жалко только сегодня, когда я наконец-то поняла, с кем связалась на такой длительный срок - с мелкими жуликами. В условиях одобрения кредита было указано, что комиссия за выдачу кредита - 1000 долларов США. С 1 апреля 2007 года в банке действовала акция по выдаче кредитов без комиссии, и хотя меня попросили положить 1000 долларов в момент выдачи кредита на счет, банк их не списал. Решив, что все верно - обещали выдать без комиссии и выдали - я использовала эту тысячу на очередной платеж. Далее аккуратно погашала кредит все два с половиной года, несмотря на то, что банк пытался этому мешать - не сообщали об отмене поручений на регулярное списание с одного моего счета в банке на другой, в результате чего я чуть было не попадала на просрочку. У меня сложился четкий метод работы с банком - кладу деньги только на карточку и только через банкомат, распечатываю остаток на карте за день до списания платежа и на следующий день после - и четко контролирую размер списания. И не зря я это делала - 2 ноября на моем счете была сумма, более чем достаточная для очередного платежа, а сегодня - после его списания - минус тысяча долларов. Я сразу поняла, что как-то такая финансовая неожиданность связана с моей ипотекой. Так и есть - в расшифровке с моего счета я нашла, что 3 ноября списали деньги, которые, по мнению банка, были заявлены к списанию 9 апреля 2007. Ничего так срок выполнения операции - 2,5 года. А если бы я погасила кредит досрочно и сняла обременение с квартиры - с кого бы эти деньги и как получали - через приставов судебных? Банк имеет мои телефоны, эл. почту, домашний адрес - неужели перед таким неординарным списанием нельзя было поставить меня в известность, чтобы я хотя бы контролировала уплату ипотечного платежа в срок? Все действия банка говорят только об одном - стремлении загнать заемщика на пени и полным неуважением к нему. Одним словом - Райф - хозяева своего слова: хотим - дадим, хотим - обратно заберем. И срок, который мне заявили в банке для расследования моего обращения - 90 дней - меня категорически не устраивает. Списали в одну ночь - и тишком, а ждать ответа три месяца - явно клиент поставлен в неравные с банком отношения.