ОТП Банк

Снять деньги без карты

21.08.2010 20:18
9084
10
Оценка
2
Отзыв проверен
Украли зарплатную карту ОТП. И в справочной, и в отделении банка, когда писала заявление о восстановлении, сказали, что деньги со счета смогу получить только при помощи новой карты. Очень интересно, почему я не могу получить мои деньги в кассе при предъявлении паспорта... Это же мои деньги, на моём счете! В других банках при утере карты, да и в любом другом случае, снятие владельцем денег - не проблема. А теперь придётся ждать порядка 2-х недель! Это странно, по крайней мере. Прошу представителя банка разъяснить ситуацию. [b]От админа: [/b]Когда обращались в справочную и в отделение (кстати, в какое) со своим вопросом? [b]youza: [/b]И в справочную, и в отделение (Санкт-Петербург, Большой проспект П.С.) обращалась в субботу, 21-го августа. И сегодня также общалась с представителем банка по тел. 493-3066. Предложили открыть новый счет, который будет делаться, как сказали, неизвестное кол-во дней.
ОТП Банк
ОТП Банк
2010-08-24T17:07:00+04:00
Уважаемый Клиент! Разумеется, Вы можете получить собственные средства со счета карты в период ожидания перевыпуска в связи с ее утратой. Для этого Вам достаточно обратиться в любой ближайший Дополнительный Офис ОТП Банка и иметь при себе паспорт. Если по данному вопросу Вы столкнулись с какими-либо затруднениями, просьба сообщить на наш электронный адрес spravka@otpbank.ru данную информацию, указав в письме Ваши персональные данные и реквизиты карты. По результатам рассмотрения Вашего обращения Вам обязательно будет предоставлен ответ.

О банке

Народный рейтинг

9 место
из 310 банка
4,24
средняя оценка
42.51%
решено проблем
3 466
отзыва
3 377
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ОТП Банк

Горизонт
ОТП Банк
до 13.3%
годовых
от 91 дн.
срок

ОТП Банк

Притяжение
ОТП Банк
до 12.5%
годовых
от 181 дн.
срок

ОТП Банк

Без границ
ОТП Банк
до 11.7%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Начисление бонусов

Оценка 5

Я часто пользуюсь услугами банка, в том числе оплачиваю ЖКУ с кэшбэком 3%. Сегодня, 8.05.26 зашла в историю операций и увидела, что мне начислили кэшбэк за оплату одной и той же... Читать полностью

08.05.2026

Оператор очень помогла разобраться с накопительным счётом

Оценка 5

1 мая 2026 года за помощью обратилась в чат банка. Не могла сообразить, как посчитать сколько процентов будут прибыль на деньги, которые лежат на накопительном счёте. Интересовал... Читать полностью

07.05.2026

Программа лояльности

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поблагодарть работников технической поодержки ОТП Банка за очень удобный бот в чате приложения банка, который дает очень точную, подробную и главное конкретную... Читать полностью

27.04.2026

Изменение начисления кэшбэка

Оценка 5

Заметила, что в апреле кэшбэк за покупки приходит всегда округлением и без копеек. Весь месяц. Сегодня 27 апреля 2026 спросила в чате банка почему так происходит, ранее было с... Читать полностью

27.04.2026

Быстрые и четкие ответы поддержки

Оценка 5

Карту ОТП-банка я получила не так равно, в первую очередь для оплаты коммунальных услуг с кэшбеком. И в целом пользовалась ею нечасто и ни разу не снимала деньги в банкомате... Читать полностью

09.04.2026

Встреча с представителем банка

Оценка 5

Хочу сказать огромное спасибо представителю банка за оперативность и клиентоориентированность! Договорились на встречу, сотрудник приехал точно вовремя, без опозданий. Привез... Читать полностью

21.03.2026

Спасибо Анне

Оценка 5

13.03.2026г в 21:32 написал в чат поддержки мобильного приложения ОТП Банк для уточнения информации по поводу актуализации паспортных данных. Огромное спасибо оператору Анне за... Читать полностью

13.03.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка