Несолидное поведение "солидного" банка

В феврале сего года озадачился поиском надёжного банка с приемлемым процентом для получения ипотеки. Собрал необходимые документы, изучил предложения по региону, в число избранных попал и Райффайзенбанк. Солидное заведение внешне, европейские нормы банковского обслуживания внутри - вот моё отношение, с которым я шёл на контакт с данным банком. Позвонил по номеру (861)210-99-11, чтобы уточнить график работы кредитного отдела. Сотрудник call-центра меня с полной уверенностью проинформировал, что все отделы краснодарского филиала "Южный" по адресу г.Краснодар, ул. Северная, 311/1 работают как в будние дни, так и в субботу (что было для меня очень важно, поскольку в рабочее время выбраться мне затруднительно). И вот в ближайшую субботу я ступил на порог "солидного" учреждения! Увы, но приехал я напрасно, поскольку оказалось, что ипотекой в банке по субботам не занимаются. Я особо не огорчился, всякие бывают накладки, оставил сотруднику банка свои данные и номер телефона с тем, чтобы на неделе со мной связался сотрудник кредитного отдела для составления заявки на ипотеку. Но на неделе так мне никто и не позвонил. Тогда я позвонил сам, обозначил своё желание взять ипотеку, в связи с чем хотел пообщаться с сотрудником, который этим занимается. Сотрудник оказался в отъезде, но меня заверили, что со мной обязательно свяжутся, попросили оставить ФИО и телефон. И вот уже апрель, а со мной до сих пор связываются. Ну что ж, Райффайзен настолько "солидное" заведение, что ему плевать на меня, что мне оставалось, как не наплевать на Райффайзен? Взял ипотеку в другом банке, а в Райффайзен больше ни ногой. [b]От администратора: [/b] К автору: Вы звонили по номеру Службы поддержки держателей карт... В информационный центр, по телефону (861) 210 99 00, или непосредственно в офис (номер - (861) 210 99 22) обращались? [b]LordOfChaos: [/b] Ошибочка вышла. Действительно звонил по номеру +7 (861) 210 99 00. Номер брал с сайта http://krd.raiffeisen.ru/about/contacts/, (861) 210 99 22 там не указан потому однозначно не на него.