Изменение информации в БКИ

Ставлю 1, хотя и этого для Ренессанса жалко. История следующая. У меня был кредит в 2006 г., он был закрыт, к сожалению, не совсем ровно, была просрочка. Но банк выдал справку, что кредит закрыт, задолженности нет. На данный момент в бюро кредитных историй ложная инфо по моей просрочке и отсутствует информация об отсутствии долга. Банки, в которые подала заявки на ипотеку, видят эту историю по этому банку, как незакрытую, кто-то отказывает, кто-то просит брать кучу справок по отсутствии претензий и проч., проч. Дважды звонила на горячую линию с просьбой заменить данные в БКИ. В первый раз барышня заявила, что я могу перезвонить через 3-5 рабочих дней и уточнить судьбу заявки. Позвонила через 3 дня, уже другая барышня сказала, что как только рассмотрят - позвонят мне. Я поинтересовалась, куда они мне собираются звонить, на что был ответ - здесь есть ваш телефон. То, что за 5 лет он мог измениться - в мозгах у сотрудника не сработало. Я объяснила, что телефон у меня уже другой. Эта новая барышня предложила переоформить снова заявку и ждать очередные 5 дней. Как изменившийся телефон влияет на ответ по кредитной истории, мне ответить не смогли и почему мне нужно снова ждать у моря погоды - ответить не смогли. Пять дней уже прошло, запрос все еще в рассмотрении. В ближайшее время получу расширенную справку от банка, заплатив за правдивую инфо о себе 550 руб., и буду консультироваться с юристом на счет подачи заявления в суд за клевету. [b]От администратора: [/b] Дату закрытия кредита подскажите, пожалуйста, а также дату и время обращения в службу клиентской поддержки, когда Вы переоформили заявку. В вашем кредитном договоре есть пункт о необходимости уведомлять банк об изменении контактных данных? [b]Юлия Беда: [/b] Кредитная история все-таки наконец пересмотрена, узнала я об этом, только позвонив в банк. Заявку первую оставила числа 5 мая, и числа 12-13 - вторую, точно не помню. Пересмотр был сделан 19 мая, в чем смысл со второй заявкой с новым номером телефона, я так и не поняла, поскольку сотрудники банка со мной не связались. По договору ответить не могу - он у меня не с собой, а в другом городе, кредит закрывался в конце 2006 г.