Три истории о "Райффайзенбанке"

Довел меня сегодня Райффайзен. Я, бывало, и раньше выплескивал свое отношение к этому банку в локальном форуме, но теперь считаю, что должен поведать миру о своих злоключениях. Собрал свои истории по форуму и публикую тут. История первая:[B] Досрочное погашение ипотеки[/B] Решил я погасить ипотечный кредит досрочно. Полное досрочное погашение, долларовый кредит, отдельный долларовый счет под это дело, ну и естественно комиссия/штраф за досрочное погашение. На улице зима, кажется декабрь 2008 года. Прихожу я в отделение, пишу заяву на погашение, прошу девочку в отделении рассчитать мне сумму погашения с учетом штрафов. Девочка считает сумму, я к этой сумме на всякий случай прибавляю 5 баксов, для верности, и, довольный, ухожу. Проходит 9 из положенных 10 дней, и утром перед днем погашения раздается звонок из банка, так и так, извините пожалуйста, но у вас на счету не хватает денег. Я в недоумении, грю - "Как так? Я ж все с запасом клал?". На что мне отвечают, что девочка накосячила, и сумму погашения рассчитала неправильно, и необходимый ДОЛЛАР мне надо внести на счет сегодня, до 16 часов, иначе будет списана комиссия за погашение, а кредит не погасится. Напомню, что дело происходит в рабочее время, зимой. До отделения пешком примерно километр. С полными штанами радости я несусь в отделение и вместо необходимого бакса кладу на счет 10 баксов, в некотором бешенстве возвращаюсь, начинаю ждать досрочного погашения. На следующий день заглядываю в коннект. Сюрприз, сюрприз, сумму досрочного погашения рассчитали неправильно, на моем счету не 9 баксов, а 9 баксов 80 центов. В итоге получается, что из-за 20ти центов Райф оторвал меня от работы на полчаса в разгар рабочего дня, выгнал зимой на улицу, да еще и штрафами грозил (порядка 2000$ вроде тогда штраф выходил). История вторая: [B]Смена номера СМС уведомлений[/B] Так уж получилось, что у меня сменился рабочий телефон. Ходить с двумя я так и не научился, так что мне показалось, что проще сменить номер смс уведомлений. Начал я, как водится, с интернет банка. Захожу в графу СМС уведомления, иду в меню смена номера смс уведомлений, ввожу новый номер телефона, выбираю карту и получаю следующую ошибку - http://forumlocal.ru/user/upload/file444644.jpg Ну, думаю, ладно, наверное, для того чтобы прописать новый номер, надо сперва старый удалить. Иду в мастер настройки, нажимаю кнопку "Удалить номер" и получаю: http://forumlocal.ru/user/upload/file444645.jpg То есть ситуация клевая. Новый номер я прописать не могу, по тому что на карточке уже есть старый номер, а старый номер я удалить не могу, потому что он, видите ли, используется. Я, конечно, в полном недоумении звоню в поддержку с закономерным вопросом: "Собственно какого...?" На что мне отвечают, что сменить основной номер СМС уведомления можно только в отделении по письменному заявлению. Ну ладно, бог с вами, выбрал время, пошел в отделение, написал заявление. Тетечка приняла, че-то у себя потыкала, пришла смс на новый номер и вроде как бы все заработало. Буквально через неделю после этого пытаюсь купить билет на rzd.ru, оформляю все данные, иду на шлюз оплаты и жду СМС с кодом подтверждения. Минут через 10 меня начинают одолевать смутные сомнения, и я включаю телефон со старым номером. Естественно? на него тут же приходит СМС с кодом подтверждения. Я Опять звоню в службу поддержки с вопросом: "Какого.....?", на что мне отвечают, что на СМС уведомления, оказывается, надо было писать ДВА заявления, одно - собственно на СМС уведомления, а второе на авторизационные коды, и одно из них я написал, а второе нет. Откуда я был должен об этом знать, по телефону не уточнили. Уже тогда было принято решение о полном отказе от услуг этого замечательного банка. Но после этого начинается следующее действие... История третья: [B]Снятие наличных[/B] Так уж получилось, что КАСКО за угнанный автомобиль мне перечислили на Райф. Зачем я это сделал - не спрашивайте. Ну, в общем, приходит время потратить эти деньги вместе с тем что было на счету, и зная свой дневной лимит. я начинаю к дате сделки снимать потихонечку наличные. И вот за два дня до сделки ВНЕЗАПНО банкомат мне выдает, что у меня превышен лимит снятия наличных. Звонок в службу поддержки - результат: "Извините, пожалуйста, у вас по ошибке ВНЕЗАПНО образовался лимит на снятие, которого не должно было быть. Но через день мы вам все починим, а потом вы снова сможете снимать наличные в пределах своего дневного лимита". То есть ситуация просто зашибись - на карте лежит денег на два дня съема, до сделки два дня, из которых один просто тупо пропал. Напрашивается вопрос - зачем было городить огород с картами и дневными лимитами и не снять просто деньги в отделении? Ответ очень прост: В этом чудном банке съем денег в отделении происходит с комиссией 0,7 процентов от суммы съема, но не менее чем сколько-то. В общем, до свиданья наш ласковый Миша, возвращайся в свой сказочный лес...