Нет ипотеке без городского телефона

Решили мы с женой взять ипотеку. Первым делом пошли смотреть программы банков, где у нас зарплатные проекты. У жены - это банк Райффайзен. Записались на предварительный прием 19 сентября 2012 в отделение «Троицкое». В отделении мы разговаривали с менеджером П-вой Еленой, она сразу рассказала о том, как выдается ипотека, и произвела предварительные расчеты. К сожалению, льготная ставка оказалась к нам неприменимой, так как доход моей жены не составляет 60% от совокупных семейных доходов (к слову, об этом на сайте ни слова), поэтому предварительный расчет делался из обычной ставки в 13.5%. В процессе общения Елена ответила на все интересующие нас вопросы, на нестандартный вопрос (взаимодействие с риэлтором) она быстро узнала ответ, позвонив коллегам, которые знали ответ. Так же Елена торопила нас с подачей документов, так как, по ее словам, с 1 октября ставки должны были быть пересмотрены. В тот же день Елена прислала список документов и анкеты на заполнение. Обратно ей достаточно было прислать сканированные копии необходимых документов и анкет. Стоит заметить, что документов требуется гораздо меньше, чем в других банках. 26-27 сентября я отправил все анкеты Елене, и она подтвердила их получение. Дальше мы должны были ждать 5 рабочих дней. Но, к сожалению, банку оказался важен городской телефон в компании, где я работаю. В процессе общения я дал Елене номер только что подключенного телефона, но это не помогло. Поэтому, видимо, мы получили отказ в выдаче кредита. 8 ноября 2012 мы снова заполнили анкеты с увеличенным до 30% первоначальным взносом и отправили их Елене. К сожалению, 19 ноября Елена позвонила и сообщила об очередном отказе со стороны банка. К сожалению, политика банка не позволяет разглашать причины отказа, поэтому мы не знаем, почему нам отказали. Возможно дело в какой-то мелочи, которую легко исправить. Но мы склоняемся к проблемному городскому телефону в компании, где я работаю. Судя по отзывам, почему-то банку он очень важен для принятия решения. В процессе подачи документов, в отличии от других банков, связаться с Еленой было очень легко. Она почти всегда отвечала с первого звонка и отвечала на все интересующие меня вопросы как по заполнению анкеты, так и по процессу одобрения. Мы остались довольны общением с Райффайзенбанком, несмотря дважды полученный отказ. Михаил.