Не зачисляется перевод WU

Мне послали перевод WU, но система его не видит, и я не могу получить его на свою карту в онлайн банкинге приват24. Я обратился за разъяснением в чат, там меня мурыжили 2 часа, потом сказали обратиться в рабочее время, и что служба моментальных переводов поможет его зачислить, так как перевод есть и все данные указаны, верно, для его получения. В итоге я сегодня с самого начала работы банка заседаю в чате, звоню по телефону и меня или просто игнорят или связь рвется и все приходится начинать сначала. Заполнять формы в чатах и т.д. Сегодня общался с одним сотрудником Я-ко Святославом, он сказал, что все решаем, сейчас, еще немного, ждите... и пропал. Обратился в другой чат и попросил с ним соединить, но сказали его уже нет, отлично полтора часа времени убито ни на что, но он в отличие от других хотя бы снизошел с небес и я услышал от него пару не шаблонных фраз, насчет того, что мне помогут (наверное, бог поможет, он имел ввиду). Каждое обращение, это заполнение кучи форм для идентификации, неужели не видно, что я уже сижу в банке под своим логином и паролем? Мне кажется, что сотрудники банка просто ничего и не делали, ну не видит система перевод, а нам-то что? Зачем разбираться? В чатах только стандартные отписки, причем у всех одинаковые, а я уже со всеми сотрудниками переговорил, наверное, то есть получить человеческий ответ нереально, они роботы. Да и вообще странный банк по части зачисления переводов любых в том числе, например через систему Visa money transfer, они-то зачисляются, то нет, алгоритм этого не понятен, чувствую и с WU такое же. Вот сейчас пока сидел в чате заполнил кучу форм и в итоге секундный дисконект и связи с оператором больше нет, значит начинать все сначала и тратить еще час. Если с этим переводом ничего не разрулится, то просто забью на этот банк, есть много других.