"Добровольное" страхование жизни

09.06.2014 13:12
2023
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Мы с молодым человеком пришли 06.06.2014 года в магазин "Медиа Маркт" в Самаре на Московском шоссе, чтобы приобрести телевизор в рассрочку на 24 месяца по акции. После подачи заявки на рассрочку в Ваш банк, пришел положительны ответ, но с условием страхования жизни. Мы отказалась, сказали, что нам не подходит это, на что нам менеджер сказала, что к сожалению по-другому никак. На Вашем сайте я прочитала, что данное страхование является ДОБРОВОЛЬНЫМ! Подумала, может, я что-то не так поняла позвонила в Вашу службу поддержки, где мне подтвердили, что данное страхование "ДОБРОВОЛЬНОЕ"! Прошу ответить нам, на каком основании добровольное страхование стало обязательным, и по какой причине нам отказали в оформлении рассрочки без страховки?
ОТП Банк
ОТП Банк
2014-06-10T18:05:00+04:00
Уважаемая Оксана, спасибо, что довели до нас информацию по качеству обслуживания представителями Банка в этом магазине. Ваш отзыв доведен до руководства, замечания приняты к сведению. Подтверждаю, что при подаче заявки на кредит решение Банка не зависит от того, включена ли страховка в договор или нет. Данная услуга предоставляется только по волеизъявлению Клиента. Насколько мне известно, с Вашим молодым человеком уже созвонились сотрудники Банка, чтобы предоставить разъяснения, пригласить повторно для подачи заявки, если желание оформить кредит еще актуально. Всегда будем рады видеть Вас в числе наших Клиентов. С уважением, Андрей Беляев ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,16
средняя оценка
42.23%
решено проблем
2 451
отзыв
2 383
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Остаток от закрытого кредита

Оценка 5

Я платила кредит, но закинула лишнего, после закрытия осталась небольшая сумма, возможность перевода остатка на карту или другой счёт не предусмотрена в приложении и на сайте, я... Читать полностью

01.04.2026

Справки и выписки

Оценка 5

Недавно обратилась в банк через онЛайн-чат за предоставлением выписки операций по счетам (по кредиту наличными, к сожалению в автоматическом режиме нельзя самой выгрузить... Читать полностью

28.03.2026

Возврат переплаты

Оценка 5

Благодарю сотрудников банка за оперативную работу.  2 марта 2026г. я закрыла Потреб.кредит, оформленный онлайн, но на счете, с которого списывалась ежемесячная оплата, оказался... Читать полностью

15.03.2026

Быстро решили проблему

Оценка 5

Когда я досрочно закрыла потребительский кредит, моя переплата осталась на текущем счёте и не было возможности самостоятельно ее перевести на дебетовую карту. Бот предложил... Читать полностью

15.03.2026

Брала потребительский кредит через приложение мобильного банка

Оценка 5

Брала потребительский кредит через приложение мобильного банка. Подала заявку и через минуту уже пришло одобрение, далее средства поступили на мою карту Отп банка. Дебетовой... Читать полностью

12.03.2026

Оперативное решение вопроса по вознаграждению

Оценка 5

уже более двух лет пользуюсь услугами данного банка ( дебетовая карта, кредитка, брал кредит). В декабре 2025г посоветовал дебетовую карту отцу. Он оформил её по моей рекомендации... Читать полностью

11.03.2026

Чат поддержки ОТП банк

Оценка 5

Хочу поделится мнением о работе чата поддержки в мобильном приложении, а так же о бонусной программе  Являюсь клиентом ОТП банка с 2022 года. Изначально это были небольшие... Читать полностью

25.02.2026

Продукты банка