Спасибо за хорошее обслуживание

14.01.2009 13:45
3235
4
Оценка
4
Отзыв проверен
Периодически посещаю этот сайт и просматриваю отзывы. Удивляет такое количество негатива. Я обслуживаюсь в Райфе с 2005 года, имею там валютный и рублевый счета, брала и автокредит, и ипотечный (2 раза), есть и кредитная карта. За 4 года претензий к банку минимум, собственно, они стандартные: очереди в отделениях, часовое ожидание при звонках в call-центр, несоблюдение заявленных сроков при рассмотрении кредитных заявок. Тем не менее, это все с лихвой компенсируется вежливым (всегда!) обслуживанием сотрудников. Конечно, когда возникают затруднительные ситуации, они консультируются с более опытными коллегами, но всегда пытаются решить ситуацию в пользу клиента. Чаще всего обслуживаюсь в отделении Парк Победы (Санкт-Петербург), кстати, на мой взгляд, там работает очень компетентная команда (по сравнению с другими отделениями, на Ефимова, например). Хочу сказать большое спасибо сотрудникам этого отделения, особенно Диане Зариповой, которые действительно дают себя почувствовать нужным банку клиентом. Диана, спасибо за замечательную подушку с логотипом банка и за хорошее настроение. Совершенно не жалею, что рекомендовала Райф своим друзьям, которые уже несколько лет успешно пользуются кредитными продуктами банка! :)
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
Уважаемая стамбу! Спасибо за Ваш отзыв. Мы передали благодарность сотрудникам отделения "Парк Победы", в частности, Диане Зариповой. Также хотели бы поблагодарить клиентов, положительно оценивших работу других отделений в Санкт-Петербурге, уверены, что сотрудникам будет приятно прочитать ваши комментарии :) С уважением, Отдел управления качеством обслуживания

О банке

Народный рейтинг

38 место
2,43
средняя оценка
8.57%
решено проблем
227
отзыва
207
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы об ипотеке Райффайзен Банка

Оформление справки в налоговую для получения вычета по процентам через мобильное приложение

Оценка 5

В Райффайзенбанке у нас с мужем рефинансированная ипотека на новостройку, которую достраивали несколько лет и вот наконец в прошлом году достроили. В этой связи мы решили оформить... Читать полностью

08.05.2025

Один из самых удобных банков

Оценка 5

Из опыта с ипотекой в трёх банках пока что райф - самый нормальный и в плане скорости, и общения с менеджерами, и удобству.  Менеджер всегда на связи, можно что-то уточнить... Читать полностью

07.09.2023

Отличная работа ипотечных менеджеров

Оценка 5

Добрый день. Покупал квартиру с привлечением ипотечных средств через Райффайзенбанк. Хотел бы поблагодарить менеджеров О-ву Наталью и С-ну Ирину за оперативную и качественную... Читать полностью

24.02.2023

Успел взять ипотеку до поднятия ставки

Оценка 4

Райффайзенбанк - мой зарплатный банк. В конце 2021 года у них была акция для некоторых зарплатных клиентов, позволяющая взять ипотечный кредит под достаточно низкий процент (7.6... Читать полностью

11.05.2022

Спасибо менеджеру, что сопровождает нашу ипотеку

Оценка 5

Хотим выразить благодарность сотруднику Е.Екатерине. За ее помощь в оформлении ипотеки, а также информированию по телефону и email.  После уже одобрения необходимо было несколько... Читать полностью

22.01.2022

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Обратился за 20 минут до закрытия в офис для подачи заявления на отмену автоматического списания сумм в пользу страховых компаний. Менеджер Б-ва Светлана В. профессионально... Читать полностью

08.12.2021

Успешное завершение ипотеки

Оценка 4

Только факты: 1) все справки можно получить дистанционно как в электронном виде, так и в отделении в течении 1-2 рабочих дней 2) при закрытии кредита закладную выдали через 4... Читать полностью

25.07.2021

Продукты банка