Отзывы об ипотечных кредитах Банка ТКБ

Народный рейтинг

103 место

из 324 банков

1,40

средняя оценка

32%

решено проблем

отзывов

ответа

Нельзя добровольно быть клиентом этого банка

Оценка:

Зачтено

У нас была ипотека в ИТБ, который теперь в группе банка. Досрочное погашение. Мы терпеливо ждали несколько лет, пока сотрудники ТКБ получат доступ/ научатся/увидят что либо в своей же структуре. Нам озвучивали, что только я могу написать это волшеб...

15.01.2024 13:45 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк застрял в 2005 году. Полное отсутствие обратной связи по запросам

Оценка:

Зачтено

Фабула: имеется ипотека в банке "Транскапитал банк", квартира продается, банк не хочет шевелиться. Что имеем: на сделку требуется предоставление пакета документов от банка, в том числе справок, существует необходимость выяснить судьбу закладной и со...

27.11.2023 12:35 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Некомпетентность сотрудников банка и полное отсутствие желания помогать

Оценка:

Зачтено

Подобного непрофессионализма от банка я ещё не видел. Каждый год я пишу в чат банка с просьбой передать информацию для связи со мной (клиентом по ипотечному договору) для уточнения на какой почтовый ящик сотрудника отправить документ подтверждени...

04.09.2023 10:15

Отзыв проверен

Ответ банка

Сбой банка + испорченная кредитная история

Оценка:

Зачтено

Доброго времени суток. ТКБ изначально дал понять, что высокого сервиса ждать не стОит, но 2 года техника в части оплаты ежемесячного платежа работала приемлемо. НО!28.12.2022 как добросовестный заёмщик оплачиваю ежемесячный платеж по сохраненному...

19.01.2023 20:12 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Обман с платежами постоянный

Оценка:

Зачтено

Получили одобрение в данном банке на ипотеку. К сожалению взяли в нем. Несколько раз появляется возможность провести частично досрочное погашение по ипотеке. И каждый раз его принимают криво. Первый раз мы 7 млн внесли в отделении, а нам сказали что...

27.05.2022 14:45 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не предоставляют информацию по кредиту

Оценка:

Зачтено

А-в Геннадий А. был заёмщиком по кредиту в данном банке. Я представляю интересы его бывшей супруги (наследника) Л-й Елены Н. Информация с моей доверенностью неоднократно представлялась в ваш банк. Вот уже два года мы не можем решить вопрос с банком. ...

29.03.2022 06:50 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Перевод денег в пользу банка обманным путем

Оценка:

Проблема решена

Хочу предостеречь клиентов данного банк, о том, что не вся информация сообщается клиентам и надо читать внимательно всё что подписываете. 11 января 2021 г. я обратилась в банк с просьбой закрыть р/с, т.к. открыла виртуальную карту. Менеджер бан...

16.02.2022 16:47 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Сервис на нуле

Оценка:

Зачтено

Худший банк из всех, с кем приходилось взаимодействовать. Сотрудники в отделении в Спб вообще не понимают, что от них хотят. Заказывали справку для налоговой, в первый раз сделали не ту справку, хотя объясняли чуть ли не на пальцах! Во второй раз у...

11.02.2022 22:35 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не работают, просто не работают

Оценка:

Зачтено

Плевать хотел банк на своих клиентов. Мало того, что банк позволяет себе работать с 9 до 18 по будням, т.е. в отделение работающему человеку вообще не попасть! Но оказывается можно пойти еще дальше - закрыть центральный офис на Покровке и нигде не по...

07.02.2022 01:44 1

Отзыв проверен

Ответ банка

О получении ипотеки нерезидентом РФ

Оценка:

Зачтено

Я, как гражданин Казахстана купил квартиру в Москве у застройщика в строящемся доме,и ипотеку успешно взял в Транскапиталбанке(ТКБ).Когда есть планы переселения, логично заранее приобрести квартиру в РФ, чтобы использовать полезно время в период офор...

28.01.2022 14:30

Отзыв проверен

Ответ банка

Не предоставлена справка об уплаченных процентах

Оценка:

Проблема решена

Была ипотека в ТКБ. Офис в нашем городе зарыли. Все справки приходится заказывать дистанционно. 13 января 2022 по электронной почты заказала справку об уплаченных процентах по ипотеке. Срок изготовления данной справки был указан 5 дней. Справка до си...

26.01.2022 09:01 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Сервис обслуживания только на завоевание нового клиента, а не на удержание

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте! Мой отзыв о данном банке будет отрицательным всилу обстоятельств и недоработки системы. Ситуация такая: мои родители подписали договор ипотечного кредитования, где отец был в качестве основного заемщика, а мама – созаёмщик. Отец умери ...

21.10.2021 05:11

Отзыв проверен

Ответ банка

Сроки изготовления справок

Оценка:

Зачтено

Добрый день, очень надеюсь, что данное обращение будет прочитано представителем банка. При продаже квартиры из под ипотеки в ВТБ, где я рефинасировал кредит, изначально взятый в ТКБ банке, банк ВТБ затребовал предоставление справки о том, что я не...

19.08.2021 14:02 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Кто ответит за ошибки банков?

Оценка:

Зачтено

Рефинансировала ипотеку в ТКБ. Оплачивала в Лк без проблем. Передали закладную мою без уведомления вдруг в ИТБ . Уведомление о переходе пришло через месяц после первой оплаты в ИТБ. Самое удивительное после перехода то, что денежку я должна вносит...

06.08.2021 23:43 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Помощь менеджера

Оценка:

Зачтено

В ТКБ оформляла ипотечный кредит. Заявку подала 24.06. в офисе на Воронцовской. Приятно была удивлена, что рассмотрели и одобрили уже через неделю. Я планировала покупать квартиру вторичку, но планы сорвались. Владелец не отвечал на звонки, как...

15.07.2021 11:47

Отзыв проверен

Ответ банка

Очень понравилась работа сотрудников

Оценка:

Зачтено

9.06.21г. Я Оформляла ипотеку в ТКБ, многие банки мне отказали, потому что Квартира была в обременении. Круг банков был небольшой. ТКБ одобрил мою заявку. Ставка 8,7%.7.07.21г. Оформляла дебетовую карту. Очень понравилась работа сотрудников банка. Сп...

08.07.2021 16:23

Отзыв проверен

Ответ банка

Абсолютно никакое обслуживание

Оценка:

Зачтено

Рефенанстровал ипотеку в этом банке, все бы ничего , но каждое движение по документам длилось очень долго, но ладно . Сейчас же мне не могут выдать закладную с 2 апреля 2021 года. Сегодня 2 июля . Обещали при подаче 2 недели, что уже насторожило, ну ...

02.07.2021 17:52 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Ипотечный кредит

Оценка:

Зачтено

Мне 66 лет и получить ипотеку в других банках оказалось очень сложно. Или не дают совсем или дают на срок 3 года (до моих 70 лет), но в этом случае при сумме ипотеки 5 миллионов рублей ежемесячный платеж составляет свыше 160 тысяч рублей. Для меня э...

21.06.2021 00:39

Отзыв проверен

Неудачный опыт

Оценка:

Зачтено

Оформляла ипотеку в ТКБ, и пожалела не раз, что связалась! Подавала заявку 17.05.21 в офисе на ул. Воронцовская. Рассмотрели они ее быстро, но потом начались проблемы. Менеджер Ольга, которая работала со мной, допускала ошибки при оформлении доку...

18.06.2021 12:58 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Ипотека

Оценка:

Зачтено

Взаимодействие с банком ограничилось отправкой онлайн заявки и общением в чате. Обработка заявки 2 недели, несколько обращений через онлайн чат, с обещанием передать информацию менеджеру - тишина. Удивлен подобным отношением и считаю его неприемлемы...

17.06.2021 14:48 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Отняли у меня кучу времени

Оценка:

Проблема решена

Хочу оставить негативный отзыв о Транскапиталбанке. 18 мая оформила заявку на ипотеку. Делала все в онлайн-режиме через сайт. На следующий день завезла копии документов по адресу улица Октябрьская,36. Думала, что все сделала нормально, спокойно...

25.05.2021 21:04 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Рефинансировани

Оценка:

Зачтено

Оставил заявку на рефинансирование действующей ипотеки. По заявке был выслан список документов необходимых для одобрения. Документы были высланы, но ответа в течении недели получено не было т.к. после звонка выяснилось, что менеджер НЕ ВИДЕЛ письм...

05.05.2021 11:52 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Ужасная организация и отношение к клиентам

Оценка:

Зачтено

Отношение сотрудников банка к своим клиентам далеко от нормы. сделка Купли-продажи с использованием ипотеки этого банка длилась более 5 часов. Менеджер Полина постоянно делала ошибки в ДКП, договоре аренды ячейки, договоре на аккредитив. Кроме это...

22.04.2021 18:15 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Перевел деньги - лишился денег

Оценка:

Зачтено

Имею действующую ипотеку в банке ИТБ, дочернего Банка ТКБ. Специально для дистанционного перевода денежных средств на счёт ипотеки в ИТБ мне предложили открыть "их" дебетовую карту. Я согласился, времени бегать в банк вечно не хватает. Сначала был...

19.04.2021 22:05 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Жду ответа

Оценка:

Проблема решена

Я поменяю свой отзыв Если мне перезвонит менеджер жду уже 3 день , звоню говорят перезвонят и не ответа ни привета подпли заявку через сайт цифровая ипотека , прошло 4 дня пришло смс о том, что одобрено и с вами свяжешься менеджер, но на сайте ст...

23.03.2021 13:44 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзывы об ипотечных кредитах Банка ТКБ

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Предложения компании

Банк ТКБ

Банк ТКБ

Банк ТКБ

Банк ТКБ

Банк ТКБ

Банк ТКБ

Банк ТКБ

Банк ТКБ

Банк ТКБ

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

ОСАГО и КАСКО

Дебетовые карты

Микрозаймы

Кредитные карты

Потребительские кредиты

Ипотечные кредиты

Расчетно-кассовое обслуживание

Депозиты

Установка приложения Банки.ру