Карты Альфа-Банка выдаются на руки клиенту в неактивном состоянии. Чтобы карта начала функционировать в полноценном режиме, ее надо активировать. Рассказываем, как это сделать.
Почему Альфа-Банк выдает неактивные карты
Альфа-Банк, как и большинство других банков, выдает карты в неактивном состоянии в целях безопасности. Ведь пока карта неактивна, ни законный владелец, ни любой другой человек не сможет ей воспользоваться.
Кроме того, банковские комиссии, например плата за обслуживание карты, списываются только после активации карточки. Неактивный статус карты гарантирует, что до ее активации держателю не придется ничего платить.
Когда нужно активировать карточку
Обычно для активации карты требуются ПИН-код или одноразовый пароль, который направляется на привязанный к карте номер телефона. Это делается для того, чтобы активировать карту мог только ее законный владелец. Таким образом, активация — это первая операция, подтверждающая, что владелец карты готов начать ей пользоваться.
Необязательно активировать карту сразу после получения. Это можно сделать в любой момент, когда карта потребуется для покупок или других операций, но не позднее, чем в течение трех месяцев с момента получения. Если не активировать карту Альфа-Банка в указанный срок, она блокируется, после чего ее надо будет оформлять заново.
Как активировать карту Альфа-Банка
Активировать карту Альфа-Банка можно разными способами: онлайн через мобильное приложение или веб-версию «Альфа-Клик», через банкомат, по звонку в контактный центр либо непосредственно в офисе банка.
Активация карты Альфа-Банка через мобильное приложение
Первым делом нужно установить на телефон мобильное приложение банка «Альфа-Клик». Скачивать его рекомендуется только с официального сайта банка: https://alfabank.ru/apps. На других ресурсах могут быть мошенники.
При установке приложения, скачанного с сайта банка, появится сообщение о ненадежном источнике — это стандартное предупреждение, так работают стандартные настройки безопасности смартфона. Чтобы установить приложение, нажмите «Все равно скачать», а потом — «Разрешить установку». Установив приложение, нужно зарегистрировать учетную запись, после чего можно переходить к активации карты.
Следуйте алгоритму:
1. Зайдите во вкладку «Все мои продукты».
2. Выберите «Счет карты».
3. Нажмите «Установить ПИН-код».
4. Задайте комбинацию цифр.
В Альфа-Банке активация карты через приложение требует подтверждения одноразовым паролем, поэтому убедитесь, что в профиле указан актуальный номер телефона.
Важно! Сейчас мобильное приложение «Альфа-Клик» доступно только для установки на смартфоны на Android. Владельцы смартфонов на iOS могут пользоваться мобильной версией личного кабинета.
Активация карты Альфа-Банка через интернет-банк
Войти в личный кабинет «Альфа-Клик» можно через официальный сайт банка по адресу или по ссылкам здесь и здесь. Для входа потребуется указать логин и пароль либо номер карты или счета.
Процедура активации через веб-версию личного кабинета такая же, как и в мобильном приложении: «Мои продукты» → «Счет карты» → «Установить ПИН-код».
Активация карты Альфа-Банка по телефону
Контактный центр Альфа-Банка работает круглосуточно без выходных. Номера телефонов: +7(495) 788-88-78 и 8-800-200-00-00.
Чтобы активировать карту Альфа-Банка по телефону, позвоните в контактный центр банка, дождитесь соединения с оператором. Для активации карты оператор попросит назвать ее номер, Ф. И. О. держателя и кодовое слово, указанное в заявлении на выпуск карты. После завершения идентификации, сотрудник банка активирует карту.
Важно! Звоните только по официальным номерам банка. Помните, что сотрудник банка не будет запрашивать трехзначный код с оборотной стороны карты или пароли, поступающие на телефон.
Активация карты Альфа-Банка через банкомат
Активировать карту Альфа-Банка можно в любом банкомате банка. Для этого достаточно вставить карту в терминал и совершить любую операцию с вводом ПИН-кода, например запросить баланс счета. После операции с ПИН-кодом карта автоматически активируется.
Активация карты Альфа-Банка через отделение банка
Активировать карту можно в офисе банка сразу при получении карты или в любое другое время. Для этого потребуется предъявить паспорт и ввести ПИН-код на планшете или специальном устройстве, предложенном сотрудником. Обычно процедура активации карты занимает не более 3–5 минут.
Как активировать зарплатную карту Альфа-Банка
Активировать зарплатную карту можно теми же способами, что и личную карту: онлайн, через банкомат, по телефону или в офисе банка. Важно понимать, что до активации зарплатной карты перечисленная на нее зарплата будет недоступна. Также рекомендуется проверить, что работодатель передал в банк правильные персональные данные, так как иногда бывают ошибки.
Как активировать кредитную карту Альфа-Банка
Процесс активации кредитной карты Альфа-Банка такой же, как и в случае с дебетовой картой. Можно активировать карту онлайн в «Альфа-Клик» или непосредственно в офисе банка, позвонить в контактный центр либо воспользоваться банкоматом.
После активации карты можно начинать пользоваться кредитным лимитом: расплачиваться в онлайн- и офлайн-магазинах, совершать другие операции.
Важно! За переводы и снятие наличных с кредитной карты может взиматься комиссия. Про переводы с кредитной карты можно почитать здесь, а здесь — про снятие наличных.
Как узнать, активирована ли карта Альфа-Банка
Чтобы понять, активирована ли карта, достаточно попробовать оплатить ею любую покупку. Если операция прошла успешно, значит, карта активна. Также статус карты можно проверить в «Альфа-Клик».
Что делать, если не получается активировать карту Альфа-Банка
Обычно с активацией карты проблем не возникает, но иногда процесс может усложниться. Такое случается, если указать некорректные данные, например неправильный ПИН-код или номер карты. В таком случае необходимо связаться с банком:
- в чате интернет-банка / мобильного приложения;
- по телефону горячей линии;
- в отделении.
Как активировать карту Альфа-Банка онлайн: главное
1. Установите мобильное приложение или авторизуйтесь в веб-версии «Альфа-Клик».
2. Выберите в списке продуктов нужную карту.
3. Активируйте карту, установив ПИН-код.
