Женщины чаще становятся жертвами мошенников. Согласно исследованию Центробанка России, женщины больше доверяли звонившим мошенникам и передавали им коды из СМС и push-уведомлений. Неудивительно, что злоумышленники разрабатывают специальные схемы для обмана женщин. С таким мошенничеством столкнулась мама в декрете. Банки.ру рассказывает ее историю и делится рекомендациями, как не попасть на уловки аферистов.
«Написали в Telegram, потом позвонили из "ФСБ"»
Жительница Москвы Лия в январе 2023 года ушла в первый декрет, а сейчас находится во втором. За это время на работе поменялись директор и почти вся команда. С новым руководством девушка практически не контактировала, они всего один раз общались по телефону.
«Недавно я зашла в Telegram и увидела там новый чат, в котором было три участника: я, моя начальница и еще какое-то третье лицо. У нас небольшая компания, поэтому подозрений никаких не возникло, да и аватарка руководителя вызвала доверие. Что касается третьего участника чата, я подумала, что это личный помощник руководителя», — рассказывает Лия.
Диалог начался с того, что в компании якобы случилось ЧП. Девушку спросили, были ли у нее конфликты с коллегами, например, с кем-то из отдела кадров или из бухгалтерии. Она ответила отрицательно. Затем «руководитель» в чате сообщила, что компанию решила проверить ФСБ.
«Пока не знаю точно деталей, но пропали данные сотрудников, причем как тех, кто сейчас работает, так и тех, кто уже не работает в компании», — сообщалось в чате. Затем туда прислали документ с печатью ФСБ, который выглядела достоверно.
«Руководитель» написала, что завтра с Лией свяжется «сотрудник ФСБ», с которым надо обязательно переговорить. И на следующий день действительно был звонок с незнакомого номера.
«Молодой человек попросил меня уединиться в отдельную комнату из-за строгой конфиденциальности. Он рассказал, что ведомство нашло много нарушений в работе нашей компании. В том числе связанные с невыплатами декретных пособий. А мне как раз декретные не пришли за последний месяц. И чтобы окончательно не потерять выплаты, надо сейчас внимательно слушать сотрудника ведомства», — говорит Лия.
Выплата пособия по беременности и родам действительно может происходить с задержками по нескольким причинам:
- несвоевременная передача документов работодателем в Социальный фонд России (ранее — ФСС);
- неполный пакет документов или ошибки в сведениях, банковские задержки и др.
Если выплаты задерживаются, рекомендуется узнать у работодателя, были ли отправлены сведения в СФР, либо проверить информацию в личном кабинете на портале «Госуслуги».
Угрозы и шантаж
Лию смутило, что важные вопросы «сотрудник ФСБ» задает по телефону, но он уверил, что все согласно протоколу, разговор записывается. Затем он сообщил, что непосредственный руководитель Лии «продавала личные данные сотрудников» и поэтому ее данные оказались у злоумышленников.
«На ваше имя оформлено несколько кредитов на большую сумму. И еще был перевод от вашего имени за границу, в адрес террористической организации. Сами понимаете, какое это преступление и что за это будет», — говорил собеседник.
Дальше он задавал вопросы о финансовом положении, наличии кредитов и суммы платежей по ним. Когда Лия отказалась назвать цифры, начались угрозы, девушке говорили, что она «фактически уже преступница».
Лия предложила приехать для очного разговора, но собеседник ответил, что в таком случае следует взять с собой запас личных вещей — после разговора есть риск, девушка домой вернется не скоро.
«И тут прямо во время разговора я заметила, что аккаунт третьего человека в чате в мессенджере стал удаленным — Delete. Связалась с мужем, он сразу понял, что речь идет о мошенниках. Я прекратила диалог, но липовые документы сохранила, на всякий случай. После связалась со своим руководителем, и она подтвердила, что такие мошеннические действия происходят уже не первый раз, несколько коллег рассказывали о подобных разговорах», — делится Лия.
После она рассказала о случившемся в соцсетях. Несколько подписчиц сразу же ответили, что им тоже приходили в мессенджеры подобные сообщения якобы от руководства. Это были такие же чаты, как у Лии, с руководителем и третьим «секретным» аккаунтом.
Расскажите в комментариях:
Почему мошенники пишут и звонят мамам в декрете
Злоумышленники часто выбирают в качестве своих жертв женщин в декрете, наряду с людьми из других уязвимых групп населения. По словам кандидата медицинских наук, психотерапевта Евгения Фомина, в таких ситуациях работает три фактора:
- Снижение общения женщины с другими людьми, состояние «информационного голода».
- «Фоновая вина». Многие женщины в длительных декретах подсознательно чувствуют себя «отрезанными» от корпоративной жизни. Поэтому при общении с мошенниками они чувствуют не гнев, а страх потери репутации. Для психики это сильнее страха потери денег.
- Многозадачность. Постоянный контроль за ребенком истощает когнитивные ресурсы. Снижается способность к анализу логических нестыковок (почему ФСБ пишет в Telegram?).
По прогнозу Евгения Фомина, таких случаев станет больше. «Мы входим в эпоху, когда данные стремительно утекают. А мошенники этим пользуются, они переходят от метода «холодного обзвона» к персонализированному подходу. Они изучают корпоративную структуру, втираются в доверие через поддельные аккаунты, и декретницы — идеальная точка входа, потому что они не всегда могут быстро перепроверить информацию у коллег лично», — говорит Евгений Фомин.
Как понять, что вы общаетесь с мошенниками
На первом этапе задача мошенника — усыпить бдительность и повысить уровень доверия, говорит эксперт проекта НИФИ Минфина России «Моифинансы.рф» Ольга Дайнеко. Для этого злоумышленники используют различные приемы: происходит правдоподобная имитация общения с представителем организации, обладающим авторитетом. Выбирается человек из руководства или административного состава (юрист, бухгалтер), который должен быть знаком жертве, но не слишком близко (так ниже риск, что заметят подмену).
Правдоподобность создается в том числе за счет транслирования конфиденциальной или узкоспециализированной информации, которая может быть в доступе только у работодателя: упоминаются Ф. И. О. и должности настоящих коллег, сведения о командировках, факты о составе семьи, отпусках по уходу за ребенком, сроке работы («вы с нами уже 8 лет и вам можно доверять») и другие убедительные факты.
Основные признаки, что с вами общаются мошенники:
- Доводится информация о каком-либо тревожном событии, которая сопровождается просьбой о необходимости обсудить детали с «сотрудником безопасности/ФСБ/СК (Следственным комитетом)/ФНС (Федеральной налоговой службой), правовым департаментом вышестоящей организации».
- Ситуация требует строгой конфиденциальности и даже секретности (категорически нельзя сообщать о ней родным/друзьям, разговаривать без посторонних).
- Чрезвычайная срочность, действовать надо как можно скорее. На этой стадии общение нередко ведется уже по телефону (жертве не дают положить трубку, перезванивают). При возникновении колебаний, сомнений наступает время угроз и запугиваний.
«По схожей схеме можно попасть в фейковый рабочий чат, где ставится задача от “руководителя”. Таким способом могут выманиваться персональные данные, например копии личных документов “для бухгалтерии”, коды из СМС якобы для идентификации в корпоративной системе, информация в рамках коммерческой тайны. Также могут выдаваться поручения о срочной оплате счетов/переводе денег организации на сторонний счет, объявляться сбор денег на юбилей/лечение для коллеги», — перечисляет эксперт.
Что делать, если вы получили подозрительные сообщения с работы
Чтобы не стать жертвой мошенников, не стоит рассчитывать только на свою проницательность. Эксперты рекомендуют следующее:
- Если общение уже началось, следует его прекратить, несмотря на угрозы и запугивания.
- Любую поступающую информацию нужно проверять (позвонить на работу, связаться с руководителем, коллегами лично), при наличии в организации службы безопасности — сообщить о произошедшем туда. Помнить о том, что аккаунт сотрудника может быть взломан, предпочтительнее звонить, чем писать.
- Не переходить по присланным ссылкам, не скачивать стороннее ПО на свое устройство.
- Не сообщать персональную, конфиденциальную информацию (паспортные, банковские данные, логины/пароли от личных кабинетов, коды из СМС, push-уведомлений, сведения относительно хозяйственной деятельности организации и сотрудников).
Не стоит доверять собеседникам, даже если они сообщают малоизвестные сведения. Злоумышленники нередко тщательно готовятся к своей «атаке»: изучают доступную информацию о месте работы, коллективе.
«Профиль потенциальной жертвы формируется не только за счет утечки данных, но и из открытых источников, например, через информацию в соцсетях, отзывы и комментарии в сети. Немало значимой информации о своих интересах, местонахождении, составе семьи и материальном положении мы невольно раскрываем сами», — уточняет Ольга Дайнеко.
В свою очередь Евгений Фомин рекомендует следовать нескольким правилам:
1. Спросите себя: «Может ли ФСБ/полиция решать вопросы утечки персональных данных через Telegram-чат с незнакомым номером?». Ответ всегда «нет».
2. Если пишет «начальник» — не отвечайте в чат. Напишите руководителю по проверенному каналу связи: рабочая почта или личный номер.
3. Мошенники требуют быстрых решений («завтра свяжутся», «прямо сейчас уединитесь»). Любое давление извне — это красный флаг. Возьмите паузу и скажите собеседникам: «Я перезвоню через 10 минут».
Сотрудники государственных органов и официальные представители финансовых и контролирующих организаций («Центробанк», Росфинмониторинг), а также портал «Госуслуги» не шлют личные сообщения через мессенджеры и соцсети.
«Достоверную информацию можно получить только через личные кабинеты официальных сервисов, таких как аккаунт "Госуслуг" или личный кабинет налогоплательщика. И по официальным контактам, указанных на сайтах ведомств», — добавляет Ольга Дайнеко.
Что делать, если вы перевели деньги мошенникам
Необходимо как можно скорее сообщить о случившемся в банк и обратиться в полицию с заявлением о совершенном в отношении вас мошенничестве, изложив подробности произошедшего. И обязательно передать имеющиеся доказательства.
«Кроме того, у потерпевшей стороны есть право требовать похищенные деньги в порядке гражданского судопроизводства — подать иск о неосновательном обогащении к получателю средств, владельцу счета, в качестве ответчика», — отмечает Ольга Дайнеко.
Доступ к кредитной истории, бонусам и сервисам — после авторизации
Мой профиль
