Открытие собственного пункта выдачи заказов (ПВЗ) Ozon — одна из самых востребованных бизнес-идей в России 2026 года. Сеть маркетплейса продолжает стремительно расти: за 2025 год партнеры «Озона» открыли более 24 000 новых ПВЗ, в результате их общее количество достигло примерно 84 000 точек, охватывающих около 130 млн жителей страны. При этом почти половина всех ПВЗ расположена в городах и селах с населением до 50 000 человек, что делает этот формат бизнес-возможностью не только для крупных городов, но и для регионов.
Развитие сети объясняется не только ростом спроса на онлайн-покупки, но и выгодной моделью работы для предпринимателей. Открывая пункт выдачи заказов Ozon, партнер получает доступ к стабильному потоку клиентов, развитой логистике и поддержке маркетплейса, тогда как покупатели получают удобный способ забрать свои покупки без ожидания курьера. Это делает ПВЗ привлекательной опцией для тех, кто ищет бизнес с низким порогом входа и реальной перспективой дохода.
Разбираемся, как открыть собственный ПВЗ, что для этого нужно и какие нюансы необходимо учесть.
Промокоды, скидки и другие бонусы от партнеров Банки.ру на одной странице
Как работает франшиза «Озона»
Ozon развивает сеть ПВЗ по партнерской модели. Формально это называют «франшиза Ozon», однако классической франшизой с паушальным взносом и роялти она не является.
Паушальный взнос означает разовый платеж за вход во франшизу. Его платят при заключении договора за право работать под брендом компании, использовать ее бизнес-модель, стандарты и поддержку.
Роялти во франшизе — это регулярные платежи франчайзеру (обычно ежемесячные). Чаще всего они рассчитываются как процент от выручки, но могут быть и фиксированной суммой. Это плата за использование бренда и постоянную поддержку бизнеса.
Предприниматель заключает агентский договор и оказывает услуги от лица бренда: выдает заказы, принимает возвраты, консультирует клиентов. За это маркетплейс выплачивает вознаграждение.
Главное отличие «Озона» от большинства франшиз — отсутствие паушального взноса и роялти.
Партнер не платит за вход в сеть и не перечисляет процент с оборота в виде роялти. Более того, Ozon в ряде случаев устанавливает минимальный гарантированный доход на старте: если пункт выдачи не достигает установленной выручки, маркетплейс доплачивает фиксированную сумму. Порог минимальной выручки определяется индивидуально — в зависимости от региона и локации.
Какие есть форматы сотрудничества
На 2026 год доступны два основных формата открытия ПВЗ «Озон».
«Максимум бренда» (для городов) — подходит для городских локаций с высоким трафиком.
Вознаграждение партнера — 5–6% от стоимости выкупленного заказа, но не более 250 рублей за одну позицию.
Пример расчета:
Клиент забрал заказ на 7400 рублей → партнер получит 250 рублей. Здесь сработало ограничение по максимуму.
Другой клиент выкупил заказ на 2800 рублей → доход составит 140 рублей.
Такой формат предполагает полноценное брендирование помещения и соответствие стандартам сети. Стартовый набор со всем, что нужно для брендирования пункта, можно заказать по промокоду за 1 рубль.
«Домашний пункт» (для деревень и сел) — подходит для небольших населенных пунктов.
Вознаграждение — 5% от стоимости заказа, но также не более 250 рублей за позицию.
Требования к помещению и трафику ниже, чем в городском формате, что снижает входной порог для предпринимателей в регионах.
Повышенный тариф и поддержка для новых ПВЗ
Чтобы снизить риски на старте, Ozon подключает для новых партнеров программу гарантированного дохода и повышенные тарифы. Если фактический заработок пункта выдачи оказывается ниже установленного уровня, маркетплейс компенсирует разницу — в пределах утвержденной суммы поддержки.
Размер выплат зависит от региона и конкретной локации:
- Москва — до 430 000 рублей в месяц;
- Санкт-Петербург — до 310 000 рублей в месяц;
- крупные города — до 190 000 рублей в месяц;
- малые города — до 165 000 рублей в месяц.
Максимальный объем поддержки может достигать 3,24 млн рублей. Срок программы — шесть или девять месяцев: чем дольше период участия, тем выше суммарные выплаты. Например, при открытии ПВЗ в новом жилом комплексе Москвы партнер может дополнительно получать до 360 000 рублей ежемесячно в течение девяти месяцев — при соблюдении условий программы.
Финансовая поддержка чаще всего доступна в приоритетных зонах — это новые ЖК, районы активной застройки или локации с высоким пешеходным трафиком. Конкретные адреса и условия определяются индивидуально.
Помимо прямых выплат, Ozon помогает и организационно. Новый пункт автоматически появляется на карте сервиса, клиентам в регионе приходят уведомления о запуске, партнеру предоставляют брендированные материалы, доступ к обучающим программам и персонального менеджера для решения операционных вопросов.
Со стороны предпринимателя базовые требования стандартны: зарегистрировать ИП или ООО, подобрать помещение, соответствующее требованиям сети, и соблюдать регламенты работы. Поток заказов, IT-инфраструктуру, продвижение и узнаваемость бренда обеспечивает маркетплейс.
В чем отличие франшиз от самостоятельного бизнеса
Открытие ПВЗ «Озон» отличается от запуска собственного логистического пункта без франшизы. В случае работы по франшизе:
- не нужно самостоятельно привлекать клиентов — поток формирует маркетплейс;
- нет затрат на маркетинг и продвижение бренда;
- действуют стандарты оформления и обслуживания;
- доход формируется из комиссии за выданные заказы, а не из собственной наценки на товар.
При этом Ozon не ограничивает партнеров в дополнительных источниках дохода. Например, владелец ПВЗ может параллельно подключить выдачу посылок других служб доставки или организовать сопутствующие продажи: канцтовары или упаковка.
Таким образом, «франшиза Ozon» — это модель партнерства с понятной системой вознаграждения, без паушального взноса и роялти, где основной доход формируется за счет комиссии за выдачу заказов.
Что нужно для того, чтобы открыть ПВЗ «Озона»
Перед тем, как открыть пункт выдачи, предпринимателю нужно соответствовать базовым требованиям маркетплейса. Несмотря на упрощенную модель входа, открыть пункт выдачи Ozon можно только при соблюдении юридических и операционных условий.
Требования к партнеру
Ozon сотрудничает с индивидуальными предпринимателями и юридическими лицами. Чтобы открыть пункт выдачи Ozon, необходимо:
- зарегистрировать ИП или ООО;
- открыть расчетный счет в банке;
- выбрать подходящую систему налогообложения (чаще всего УСН);
- не иметь серьезных нарушений налогового законодательства.
Самозанятые без регистрации ИП открыть ПВЗ не могут, поскольку договор заключается с субъектом предпринимательской деятельности.
Если вы продаете товары на Ozon, вы также можете открыть свой ПВЗ, для этого нужно добавить новые коды ОКВЭД.
Требования к помещению
Одно из ключевых условий открытия ПВЗ «Озон» — подходящая локация. Маркетплейс оценивает:
- плотность населения и трафик;
- наличие конкурирующих ПВЗ поблизости;
- доступность входа, например, первый этаж, отдельный вход или удобный доступ;
- площадь помещения: как правило, от 20–25 кв. м — зависит от формата;
- возможность брендирования по стандартам сети.
Предпочтение отдают жилым кварталам, новым ЖК и районам с высокой проходимостью. В малых населенных пунктах требования к площади и формату могут быть мягче.
Базовые условия входа
Чтобы открыть пункт выдачи Ozon, партнеру необходимо:
- Подать заявку через официальный сайт.
- Согласовать локацию и формат, например, «Максимум бренда» или «Домашний».
- Заключить агентский договор.
- Подготовить помещение по бренд-гайду и установить оборудование.
- Пройти обучение и подключиться к системе учета.
Нельзя открывать ПВЗ в зданиях с ограниченным доступом, например, на закрытых территориях без свободного входа, а также в местах, не соответствующих требованиям по безопасности и хранению заказов.
В целом условия открытия ПВЗ «Озон» в 2026 году остаются сравнительно мягкими: нет паушального взноса, отсутствует роялти, а часть расходов компенсируется за счет программ поддержки. Однако ключевым фактором одобрения остается правильно выбранная локация — именно она определяет будущий поток заказов и доходность точки.
Как открыть ПВЗ Ozon: пошаговая инструкция
Шаг 1. Зарегистрировать ИП или ООО
Один из первых шагов, если вы планируете открыть ПВЗ Ozon, — выбор организационно-правовой формы. Ozon заключает агентские договоры только с индивидуальными предпринимателями (ИП) и юридическими лицами (ООО). Самозанятые не подходят: по закону они не могут работать по агентской модели, которая применяется для ПВЗ.
Если вы только начинаете бизнес, для открытия пункта выдачи «Озон» чаще выбирают ИП. Эта форма проще и дешевле в администрировании:
- требуется минимальный пакет документов при регистрации;
- меньше отчетности по сравнению с ООО;
- проще распоряжаться прибылью — деньги можно выводить на личные нужды без выплаты дивидендов;
- ниже расходы на бухгалтерское сопровождение.
ООО имеет смысл открывать, если планируется масштабирование, несколько учредителей или привлечение инвестиций. В остальных случаях для формата ПВЗ ИП обычно достаточно.
Какие коды ОКВЭД указать: при регистрации ИП или ООО нужно выбрать общероссийский классификатор видов экономической деятельности, он же ОКВЭД. Он нужен для регистрации в налоговой, для сбора статистики Росстатом и банками, для сверки вашей деятельности с реальностью.
Для открытия ПВЗ «Озон» подойдут следующие виды деятельности:
| Код ОКВЭД | Деятельность |
| 47.91 | Розничная торговля по почте или через интернет. |
| 53.20 | Деятельность почтовой связи прочая и курьерская деятельность. |
| 52.29 | Деятельность вспомогательная прочая, связанная с перевозками. |
| 53.10 | Деятельность почтовой связи общего пользования. |
| 52.10.9 | Деятельность по складированию и хранению прочая. |
| 96.09 | Предоставление прочих персональных услуг. |
Можно указать несколько кодов сразу — это бесплатно и позволит в будущем расширить деятельность, например, подключить другие службы доставки или сопутствующую торговлю.
Если статус ИП или ООО уже есть, достаточно подать заявление в налоговую о добавлении новых кодов и дождаться обновления данных в ЕГРИП или ЕГРЮЛ.
Какой налоговый режим выбрать: для пункта выдачи оптимальна упрощенная система налогообложения (УСН). Она снижает налоговую нагрузку и упрощает отчетность — сдается одна декларация в год.
Обычно предприниматели выбирают:
- УСН «Доходы» (6%) — проще в расчетах;
- УСН «Доходы минус расходы» (15%) — может быть выгоднее, если существенные затраты на аренду и персонал.
Общий режим налогообложения для ПВЗ используют редко — он сложнее и требует ведения полноценного бухгалтерского учета.
После регистрации потребуется получить электронную подпись — она нужна для электронного документооборота с Ozon и налоговой. Это избавит от бумажных договоров и ежемесячных визитов на почту.
Шаг 2. Найти и выбрать помещение
Локация — ключевой фактор окупаемости. В формате ПВЗ сложно конкурировать сервисом или ассортиментом: клиенты выбирают точку, которая ближе к дому или работе. Поэтому при открытии ПВЗ Ozon именно место определяет будущий поток заказов и скорость выхода на прибыль.
Ozon устанавливает требования к помещению в зависимости от формата.
Требования для формата «Максимум бренда» (города)
Если вы планируете открыть ПВЗ в городе, помещение должно соответствовать стандартам:
- полезная площадь — не менее 20 кв. м;
- высота потолков — от 2,4 м;
- отдельный вход и расположение «на виду»;
- противоскользящее покрытие у входа;
- кнопка вызова, если к пункту ведет лестница;
- пандус при входе в цоколь;
- лифт или эскалатор, если помещение выше первого этажа.
Нельзя размещать ПВЗ:
- в проходных зонах торговых центров;
- в закрытых дворах с домофоном или шлагбаумом;
- в конце длинных коридоров без видимости с улицы.
Формат «Домашний» (малые населенные пункты)
В поселках и малых городах с населением от 300 до 3000 человек требования мягче. Достаточно:
- выделить отдельную зону для выдачи заказов;
- разместить вывеску или наклейку Ozon;
- обеспечить доступ к розетке для проверки техники.
Однако даже в небольших населенных пунктах запрещено открывать ПВЗ рядом с барами, табачными магазинами и ритуальными салонами.
Как использовать карту локаций Ozon
Чтобы выбрать удачное место, используйте карту локаций для открытия ПВЗ на официальном сайте. На интерактивной карте отмечены зоны разного цвета:
- приоритетные — с финансовой поддержкой;
- нейтральные — где открытие возможно без доплат;
- закрытые — где новые точки не согласуют.
Алгоритм действий при выборе локации:
1. Подберите район на карте Ozon. Обратите внимание на зоны с поддержкой — в них проще выйти на окупаемость.
2. Оцените конкуренцию. Если рядом уже работают три — пять пунктов выдачи, лучше поискать альтернативу. Оптимально, когда в радиусе 1 км нет других ПВЗ.
3. Найдите помещение. Ищите варианты на «Циан», «Авито» и других площадках коммерческой недвижимости. Можно действовать в любой последовательности — сначала выбрать зону на карте, затем искать помещение, или наоборот — найти подходящий объект и проверить его по карте Ozon.
4. Не спешите заключать договор аренды. Сначала согласуйте локацию с Ozon. Если маркетплейс не одобрит помещение, расторгать договор придется за свой счет — с риском потерять залог или оплатить неустойку.
Практика показывает: лучшие результаты дают помещения рядом с новыми жилыми комплексами. В первые месяцы после заселения жители активно заказывают товары для ремонта и обустройства квартиры — это создает высокий поток заказов и ускоряет возврат инвестиций.
Шаг 3. Подать заявку на открытие пункта выдачи
После выбора помещения следующий шаг — подать заявку на открытие пункта выдачи. Сделать это можно через систему «Пункт Ozon» в приложении или на сайте.
Чтобы открыть пункт Ozon в своем городе, в заявке нужно указать:
- Ф. И. О. и контактные данные;
- вторую-третью и четвертую-пятую страницы паспорта РФ;
- статус ИП или ООО (копия устава о назначении гендиректора);
- город и точный адрес помещения;
- площадь и характеристики объекта;
- документы на право пользования помещением;
- формат, если уже определились.
Если помещение еще не найдено, можно оставить предварительную заявку и указать желаемый район — менеджер подскажет, есть ли в нем свободные зоны для открытия точки Ozon.
Для пунктов формата «Максимум бренда» после всех подтверждений нужно внести обеспечительный платеж в размере 10 000 рублей. Это нужно для того, чтобы закрепить локацию за вами. Иначе другие могут ее занять. После открытия ПВЗ платеж вернут.
Как проходит согласование
Процедура обычно занимает до одного рабочего дня:
- Вы оставляете заявку и прикладываете информацию о помещении.
- Специалисты Ozon проверяют адрес по внутренней карте локаций и оценивают соответствие требованиям.
- В случае одобрения вам направляют договор о сотрудничестве.
Сначала заключите договор с маркетплейсом, и только потом — договор аренды. Это снижает риск потери депозита, если помещение не согласуют.
Если заявка одобрена, предприниматель подписывает агентский договор, проходит инструктаж и приступает к подготовке помещения. С этого момента начинается этап фактического открытия пункта выдачи Ozon — ремонт, брендирование и подключение к системе.
Таким образом, чтобы открыть точку Ozon, достаточно подать онлайн-заявку, согласовать локацию и подписать договор — процедура максимально упрощена и не требует личных визитов в офис компании.
Шаг 4. Сделать ремонт и купить оборудование
После одобрения заявки региональный менеджер Ozon помогает подготовить помещение к открытию ПВЗ. Важно соблюдать стандарты оформления и правильно оборудовать точки, чтобы соответствовать требованиям маркетплейса и создать удобство для клиентов.
Ремонт и оформление
Косметический ремонт: выровнять стены, потолок и пол; оформить поверхности в фирменные цвета Ozon. Многие партнеры договариваются с арендодателем о зачете расходов в счет аренды — это помогает снизить стартовые затраты.
Освещение: установить достаточное количество источников света, особенно в зонах выдачи и склада. Менеджер подскажет оптимальные решения.
Вывеска и брендинг: вывеска, световая табличка и баннер предоставляются Ozon. Партнеру остается подготовить подложку и согласовать монтаж с администрацией здания, если фасад охраняемый.
Зонирование: помещение делится на клиентскую и складскую зоны. Если нет перегородок, достаточно ширмы или другой легкой конструкции.
Оборудование и мебель
В ПВЗ обязательно наличие:
- рабочего места для сотрудников;
- примерочных или столов;
- стеллажей и полок для хранения заказов;
- компьютера с доступом к системе Ozon;
- принтера и сканера штрихкодов;
- офисной мебели (стулья, столы, шкафы);
- камеры наблюдения.
Мебель и технику можно приобрести как новую, так и б/у. Иногда партнеры экономят, покупая остатки оборудования у закрывающихся ПВЗ. Главное — чтобы все соответствовало универсальным спецификациям Ozon.
Брендбуки и проверка
Ozon предоставляет брендбуки для каждого формата:
- «Максимум бренда» — для городских точек;
- «Домашний» — для малых населенных пунктов.
Подробнее о ремонте вы можете почитать на сайте компании. После окончания ремонта и установки мебели необходимо отправить фотографии и видео региональному менеджеру. Если претензий нет, можно запускать пункт и принимать заказы.
Соблюдение этих стандартов помогает не только соответствовать требованиям маркетплейса, но и обеспечить удобство для клиентов, что ускоряет поток заказов и окупаемость ПВЗ.
Шаг 5. Нанять сотрудников
Даже если вы планируете работать самостоятельно, для ПВЗ Ozon важно иметь хотя бы одного помощника. Пункты выдачи часто работают без выходных и более восьми часов в день, поэтому один сменщик значительно разгрузит вас и обеспечит стабильное обслуживание клиентов.
В Москве зарплата сотрудника обычно начинается от 40 000 рублей в месяц. В регионах — от 20 000 рублей в месяц.
Найти персонал можно через сайты вакансий, соцсети или рекомендации знакомых. Главное — чтобы сотрудник понимал основы работы с клиентами и готов был соблюдать регламенты Ozon.
Шаг 6. Пройти проверку и начать работу
После завершения ремонта, расстановки мебели и установки вывески вы готовы к финальной проверке. Чтобы открыть ПВЗ официально:
- Загрузите фотографии и видео помещения через сайт или приложение «Пункт Ozon».
- Подождите, пока региональный менеджер и служба качества оценят готовность точки.
Среднее время проверки — три рабочих дня. После успешной проверки вы получите письмо на электронную почту с результатами. На следующий день пункт автоматически появится на картах Ozon, и можно начинать прием и выдачу заказов.
Этот этап гарантирует, что помещение соответствует стандартам бренда и готово к обслуживанию клиентов, а ваш ПВЗ сможет эффективно работать с первых дней.
Сколько стоит открыть ПВЗ «Озона»
Открытие пункта выдачи Ozon в 2026 году требует определенных инвестиций. Партнер не платит паушальный взнос и не отдает роялти, но стартовые расходы все равно есть.
Основные статьи затрат
Аренда помещения
Стоимость зависит от города и района:
- Москва — 50 000–120 000 рублей в месяц за помещение 20–25 м².
- Санкт-Петербург — 35 000–90 000 рублей.
- Крупные города — 20 000–50 000 рублей.
- Малые города и села — 8000–25 000 рублей.
При заключении договора можно договориться о зачете части затрат на ремонт в счет аренды.
Ремонт и отделка
Косметический ремонт и брендирование помещения под стандарты Ozon обычно обходятся в:
- Москва — 80 000–150 000 рублей.
- Санкт-Петербург — 70 000–120 000 рублей.
- Регионы — 40 000–80 000 рублей.
В эту сумму входит выравнивание стен и пола, покраска в фирменные цвета, установка освещения и минимального декора. Необходимый набор оборудования:
- компьютер, принтер, сканер штрихкодов — 20 000–40 000 рублей;
- столы, стулья, стеллажи, шкафы — 15 000–30 000 рублей;
- вывеска и баннеры предоставляются Ozon за 1 рубль.
Персонал
Если планируется хотя бы один сменщик:
- Москва — от 40 000 рублей/месяц.
- Регионы — от 20 000 рублей/месяц.
Для маленьких ПВЗ иногда достаточно одного человека на полставки, чтобы снизить расходы на старте.
Прочие расходы: регистрация ИП или ООО — 800–4000 рублей; электронная подпись — 1500–3000 рублей; мелкие затраты на расходные материалы, офисные принадлежности, технику — 5000–10 000 рублей.
Итоговые вложения на старте
Примерные минимальные затраты на открытие ПВЗ:
| Город | Аренда + ремонт + оборудование | Персонал | Итого стартовые расходы |
| Москва | 180 000–290 000 рублей | 40 000 рублей | 220 000–330 000 рублей |
| Санкт-Петербург | 130 000–230 000 рублей | 30 000 рублей | 160 000–260 000 рублей |
| Крупные города | 75 000–160 000 рублей | 20 000 рублей | 95 000–180 000 рублей |
| Малые города | 53 000–115 000 рублей | 20 000 рублей | 73 000–135 000 рублей |
Эти цифры — ориентировочные: расходы зависят от формата пункта «Максимум бренда» или «Домашний», площади, состояния помещения и выбранного оборудования.
Сколько зарабатывают владельцы ПВЗ Ozon
Доход пункта выдачи Ozon формируется в основном из комиссии за выданные заказы. Она зависит от формата работы, местоположения и дополнительных услуг.
Комиссия за выдачу заказов
«Максимум бренда» (города) — 5–6% от стоимости заказа, но не более 250 рублей за позицию.
«Домашний пункт» (малые города и села) — 5% от стоимости заказа, максимум 250 рублей.
Для новых ПВЗ в приоритетных зонах первые три месяца действует повышенный тариф — до 10% за позицию.
Дополнительные услуги
- выдача посылок других служб доставки, например, СДЭК;
- прием FBS-товаров, возвраты;
- сопутствующие продажи: канцтовары или упаковка.
Гарантированный доход
Для новых точек в приоритетных зонах Ozon может доплачивать, если фактическая выручка ниже минимального порога. Размер поддержки зависит от города и может достигать нескольких сотен тысяч рублей в месяц.
Примерные доходы
Доход зависит от города, формата работы и трафика:
- Малые города и села — около 30 000 рублей в месяц;
- Крупные города с хорошей проходимостью — 150 000–200 000 рублей в месяц;
При удачном расположении и стабильном потоке клиентов вложения возвращаются за восемь — 12 месяцев;
В менее активных районах срок окупаемости может растянуться до двух лет.
Итоговая прибыль ПВЗ зависит от правильного выбора локации, формата точки, расходов на аренду и персонал, а также от того, насколько предприниматель использует дополнительные источники дохода, предлагаемые маркетплейсом.
Как открыть ПВЗ Ozon: что важно знать
- Формат работы: «Максимум бренда» для городов, «Домашний пункт» для малых населенных пунктов.
- Юридическая форма: только ИП или ООО, налоговый режим — УСН.
- Выбор помещения: площадь от 20 кв. м, видимость с улицы, высокий пешеходный трафик, проверка по карте Ozon.
- Подготовка помещения: ремонт, брендирование, разделение на клиентскую и складскую зоны, установка мебели и оборудования.
- Персонал: хотя бы один сменщик для работы без перегрузки.
- Доход и окупаемость: от 30 000 рублей в малых городах до 150 000–200 000 рублей в крупных городах, срок окупаемости — восемь — 12 месяцев.
Поделитесь о трудностях в комментариях
Найдем по ИНН всего за 1 минуту
Мой профиль