Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте. С 19 марта пытаюсь выяснить в чате и по телефону, почему арестованы снова счета...

08.04.2019 12:20
15

Здравствуйте.
С 19 марта пытаюсь выяснить в чате и по телефону, почему арестованы снова счета.
Сотрудники чата утверждали, что задолженность у приставов. Сходила к приставам — там сказали, что у них нет ко мне никаких претензий и выдали все документы, когда-либо имеющиеся у них на меня. Отвезла в отделение (на Океанском проспекте)
Только лишь 29 марта в пятницу мне позвонили и сказали, что это арест от налоговой.
В понедельник 1 апреля съездила в налоговую, где мне выдали две справки об окончании дел, сразу же в понедельник отвезла их в банк.
Арест до сих пор не снят
В четверг в чате написали, что арест снимается до трех дней
В пятницу в чате сказали, что вообще не видят ничего и могут предложить мне заново составить запрос о снятии ареста. На горячей линии в пятницу пообещали перезвонить в субботу. В субботу позвонили и сказали, что не дозвонились до владивосткоского отделения, позвонят в понедельник. Сегодня уже окончен банковский день, мне так никто и не позвонил
11 апреля будет срок платежа по кредиту, я хотела погасить весь остаток, но из-за некомпетентности сотрудников банка не могу этого сделать, так как счета арестованы

Добрый день.

Простите нас за все недоразумения и доставленные неудобства. Предоставленные Вами в офис документы были 05.04 переданы в Головной офис Москвы — такова процедура. Если бы документы о снятии ареста поступили от ФНС напрямую, вопрос решается оперативнее.

Со дня на день ждем доставки, после чего снимем арест и проинформируем Вас в народном рейтинге данного портала.

Эксперты

Миронова Анна
Миронова Анна
начальник управления сохранения и поддержки клиентов Банка Хоум Кредит
counter
Последние вопросы к эксперту
Добрый день!
25 апреля я подписала договор на рассрочку посредством СМС подписания. Но товар в...
Хоум Банк

Добрый день!25 апреля я подписала договор на рассрочку посредством СМС подписания. Но товар в мвидео не выдают, пот... Читать полностью

Добрый день! я уже почти пол года не являюсь вашим агентом. но мне постоянно присылают кучу писем...
Хоум Банк

Добрый день! я уже почти пол года не являюсь вашим агентом. но мне постоянно присылают кучу писем от iknowportal. Я... Читать полностью

Добрый день! Меня зовут Екатерина,я уже давно являюсь клиентом банка Хоум кредит, именно потому,что...
Хоум Банк

Добрый день! Меня зовут Екатерина,я уже давно являюсь клиентом банка Хоум кредит, именно потому,что мне очень нрави... Читать полностью

Как узнать сумму досрочного погашения?
Хоум Банк

Как узнать сумму досрочного погашения? Читать полностью

Здравствуйте, хотел бы узнать, почему при частично досрочном погашении кредита уменьшается только...
Хоум Банк

Здравствуйте, хотел бы узнать, почему при частично досрочном погашении кредита уменьшается только сумма, а срок уме... Читать полностью

Здравствуйте мне одобрили социальную помощь в размере 42500,перечислили в банк и сказали ждать в...
Хоум Банк

Здравствуйте мне одобрили социальную помощь в размере 42500,перечислили в банк и сказали ждать в течении одного раб... Читать полностью

Здравствуйте. Мне пришло такое сообщение : Клиент ХКФ Банка указал этот номер телефона как...
Хоум Банк

Здравствуйте. Мне пришло такое сообщение: Клиент ХКФ Банка указал этот номер телефона как контактный для связи. Поз... Читать полностью

Закончился вклад в отделении на Валовой .Отделение не работает.Никуда не могу дозвониться.Прошу...
Хоум Банк

Закончился вклад в отделении на Валовой.Отделение не работает.Никуда не могу дозвониться.Прошу сообщить работает ли... Читать полностью

Добрый день. Три вопроса (третий в скрытой части):
1. Работает ли отделение 34/04 с наличной...
Хоум Банк

Добрый день. Три вопроса (третий в скрытой части):1. Работает ли отделение 34/04 с наличной валютой? Если да &mdash... Читать полностью

Вопрос:
Доброго времени суток в одном из отзывов клиент пишет что отказалась от "...
Хоум Банк

Вопрос:Доброго времени суток в одном из отзывов клиент пишет что отказалась от «Снижение ставки» где ва... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый день!
25 апреля я подписала договор на рассрочку посредством СМС подписания. Но товар в...
Хоум Банк

Добрый день!25 апреля я подписала договор на рассрочку посредством СМС подписания. Но товар в мвидео не выдают, пот... Читать полностью

Добрый день! я уже почти пол года не являюсь вашим агентом. но мне постоянно присылают кучу писем...
Хоум Банк

Добрый день! я уже почти пол года не являюсь вашим агентом. но мне постоянно присылают кучу писем от iknowportal. Я... Читать полностью

Добрый день! Меня зовут Екатерина,я уже давно являюсь клиентом банка Хоум кредит, именно потому,что...
Хоум Банк

Добрый день! Меня зовут Екатерина,я уже давно являюсь клиентом банка Хоум кредит, именно потому,что мне очень нрави... Читать полностью

Как узнать сумму досрочного погашения?
Хоум Банк

Как узнать сумму досрочного погашения? Читать полностью

Здравствуйте, хотел бы узнать, почему при частично досрочном погашении кредита уменьшается только...
Хоум Банк

Здравствуйте, хотел бы узнать, почему при частично досрочном погашении кредита уменьшается только сумма, а срок уме... Читать полностью

Здравствуйте мне одобрили социальную помощь в размере 42500,перечислили в банк и сказали ждать в...
Хоум Банк

Здравствуйте мне одобрили социальную помощь в размере 42500,перечислили в банк и сказали ждать в течении одного раб... Читать полностью

Здравствуйте. Мне пришло такое сообщение : Клиент ХКФ Банка указал этот номер телефона как...
Хоум Банк

Здравствуйте. Мне пришло такое сообщение: Клиент ХКФ Банка указал этот номер телефона как контактный для связи. Поз... Читать полностью

Закончился вклад в отделении на Валовой .Отделение не работает.Никуда не могу дозвониться.Прошу...
Хоум Банк

Закончился вклад в отделении на Валовой.Отделение не работает.Никуда не могу дозвониться.Прошу сообщить работает ли... Читать полностью

Добрый день. Три вопроса (третий в скрытой части):
1. Работает ли отделение 34/04 с наличной...
Хоум Банк

Добрый день. Три вопроса (третий в скрытой части):1. Работает ли отделение 34/04 с наличной валютой? Если да &mdash... Читать полностью

Вопрос:
Доброго времени суток в одном из отзывов клиент пишет что отказалась от "...
Хоум Банк

Вопрос:Доброго времени суток в одном из отзывов клиент пишет что отказалась от «Снижение ставки» где ва... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Снятие ограничения по статье 161 ФЗ
Альфа-Банк

Здравствуйте. 19.06 меня заблокировали по 161 фз. Был направлен запрос в ЦБ РФ, ответ положительный - из своей базы... Читать полностью

Нарушение регламентов в работе с обращениями отдела УСИК. Отсутствие ответа.
Альфа-Банк

22 июня я направила в банк на указанную электронную почту в отдел УСИК документы страхования на проверку. пришло ав... Читать полностью

07.07.2025 О банке
Я не понимаю, что это за издевательство. Не могу восстановить карту, из-за тупой поддержки. У меня там лежат деньги.
Альфа-Банк

Недавно относительно сменила оператора сим-карты , номер сам не менялся. Мне нужно зайти в Альфа банк. Там мне пишу... Читать полностью

Не понимаю как можно дать информацию
Ozon Банк

Мне заблокировали карту ,я предоставила инфу ,мне ответили что:Здравствуйте, Моника Гиглаевна!Ваш счёт заблокирован... Читать полностью

Как закрыть счёт,в чате не отвечают
Ozon Банк

У меня приостановили операции по счёту,на счету находятся денежные средства и я не могу ими пользоваться. В чате по... Читать полностью

Яндекс сплит , перевели мои деньги на Яндекс пей а там арест
Яндекс Банк

Я написала  Читать полностью

07.07.2025 О банке
Не поступили денежные средства
Сбербанк

Добрый день!Ответ Озон банка от 03 июля:"Здравствуйте, Екатерина. Благодарю за ожидание ответа. Возврат был осущест... Читать полностью

07.07.2025 Другое
Передача ложных сведений в ФНС банком ВТБ
ВТБ

ТАК И ЧТО ВЫ МНЕ ОТВЕЧАЕТЕ ЧТО ДАННЫЕ НУЖНО СКИНУТЬ В ЧАТ ОБРАЩЕНИЯ. САМИМ ТО НЕ СМЕШНО  Читать полностью

Повышение % ставки за невыполнение условий по карте "Халва" не по своей вине
Совкомбанк

Все равно я не согласен, вы пишите, что мобильное приложение показывает актуальные данные, я на это и опирался, моб... Читать полностью

Отношение ко мне как клиенту - ужастное
Альфа-Банк

Меня зовут Михайловский Виктор Васильевич.Я взял кредит в Альфа-банке, у меня образовалась просрочка из-за снижения... Читать полностью