Все вопросы на Горячей линии Ак Барс Банк

Акция за перевод пенсии
Не могу получить ответа. Поэтому обращаюсь повторно (1-й раз обращался 23.04.26).Банк не выплачивает положенные 2 000 руб. по акции за перевод пенсии. Сроки выплаты вознаграждения прошли. Возможна ли причина в том, что в деталях перевода было указано: "пополнение счёта карты". Реально это был перевод страховой пенсии от СФР от 2.03.2026г.
01.05.2026
Вопрос про кредитные
Здравствуйте. Вопрос , как представителю банка вообще .... , а не конкретного банка . Одобрили мне кредит , к примеру , могу ли я , как участник СВО , воспользоваться кредитными каникулами ( или что там .... ) и, в результате немного сэкономить . То есть , получить 1 млн. руб. ( если дадут ) ..... , приобрести ребёнку квартиру .....и ,через несколько месяцев вернуть банку тот же 1 млн. Или что , или как ?! Там что-то с ФЗ 337 кажется ..... . Поясните вообщем пожалуйста .
02.05.2026
Купить доллар и курс
Здравствуйте, какой курс по доллару нового образца? Если мне необходимо 4000 долларов, то сколько я должна оплатить со всеми комиссиями банка? Адрес Пр. Октября, 9 удобнее всего, но могу и на другой адрес в г Уфа приехать где есть в наличии
04.05.2026
Некорректный расчёт процентов по накопительному счету
Добрый, почему банк не отвечает на мой отзыв?Изначально ответ снова последовал по скрипту, как и на почту, в ответ на мои обращения в банк.Никакого внятного ответа, почему за часть дней, что я указывал в обращениях, мне не были выплачены проценты, я не получил. Расчёта процентов мне также не было предоставлено. 18 апреля я разместил новый отзыв, но его перенесли в комментарий к старому.20 апреля банк написал, что проведёт проверку и ответит мне, но ответа так и нет до сих пор! Я так понял, ответа не будет? Вы не видите мои комментарии к отзыву? Мне обращаться в ЦБ? 
08.05.2026
Ответ дан
Предложение по размещению банкомата
Уважаемые коллеги!Предлагаем рассмотреть возможность размещения банкомата Ак Барс Банк в микрорайоне Урсала города Альметьевска (Республика Татарстан) по адресу: ул. Первомайская, 76А — здание нового магазина «Пятёрочка».На сегодняшний день в данном микрорайоне, а также в ближайших населённых пунктах отсутствуют банкоматы и устройства самообслуживания банков. Жителям приходится выезжать в другие районы города для снятия наличных и проведения банковских операций, что создаёт ощутимые неудобства.Со своей стороны готовы предложить место для размещения банкомата в локации с высоким ежедневным пешеходным трафиком. В здании в ближайшее время открывается новый магазин «Пятёрочка», а также пункт выдачи заказов Wildberries, что дополнительно увеличит поток посетителей.Объект обеспечен:— электроснабжением;— возможностью подключения к интернету;— видеонаблюдением;— базовыми мерами безопасности;— возможностью организации круглосуточного доступа при необходимости.Дополнительно отмечаем:— в микрорайоне проживает значительное количество жителей, включая пенсионеров и семьи с детьми;— поблизости отсутствуют конкурирующие банкоматы;— ожидается стабильный спрос на услуги банкомата и банковские сервисы.Мы являемся собственниками помещения и готовы оперативно обсудить условия размещения, предоставить фотографии объекта и организовать осмотр площадки.Планируемое открытие магазина — конец мая 2026 года.Будем признательны за рассмотрение предложения и обратную связь по возможному сотрудничеству.
09.05.2026
Здравствуйте. Сегодня 12.05.2026.OMSK G, YP*SLIDYAI. 5 утра списали деньги. Данным сервисом я даже не пользовалась.
ТСП отказали в возврате средств. Подписку отключили.При регистрации и оформлении пробного доступа вы подтвердили согласие с договором оферты, в том числе с условием по автоматическому списанию до момента его самостоятельной отмены в личном кабинете. В оферте указаны все условия предоставления доступа, способ оплаты и порядок отмены автоматического списания. Вы получили полноценный доступ ко всем функциям сервиса на установленный период, услуга считается оказанной надлежащим образом. Оснований для возврата средств, в данном случае, не имеется. Повторно ознакомиться с условиями оферты можно в разделе «Договор оферты» на сайте. Продление тарифа было отключено по вашему запросу. Дальнейшие списания невозможны без вашего желания с данной карты.Обращение в банк с этим ответом подойти?
12.05.2026
Ответ дан
Исключение данных из базы данных ЦБ РФ по 161 ФЗ
Добрый день! 19.01 пришло уведомление, что меня внесли в реестр по 161фз. Инициатор ТБанк, так как банк отправитель денег по ОБДС является ТБанк, ЦБ в своем ответе на мое обращение указали REQ номер, и как только я узнала детали операции я сразу же направила обращение в свой банк получателя (в Акбарс банк) на возврат денежных средств. 23.04.26 отправитель мне сообщил, что деньги возвращены, отправитель позвонил в ТБАнк и отозвал свою жалобу на меня. Я написала снова обращение в ЦБ, указав, что возврат суммы ОБДС произведен, прошу исключить мои данные из базы. 12.05.2026 мне приходит ответ от ЦБ, что мои данные не исключены, так как Ак Барс Банком было указано, что меня внесли в реестр обоснованно (хотя условием цб было вернуть деньги отправителю). Почему ак барс банк передает ложную информацию?? прошу, чтобы акбарс направил обращение в ЦБ РФ на исключение моих данных из реестра по 161ФЗ, так как сумма обдс уже возвращена. Со своей стороны дополнительно направила обращение в ЦБ, если акбарс снова даст ложные показания будет обращение в прокуратуру
12.05.2026
Почему infourok.ruсписали деньги, если я не подключала подписку и никогда не заходила на этот сайт
Я никогда не вводила данные своей карты ни в каких сайтах, но при этом сегодня я заметила, что сайт infourok.ru списал у меня с баланса 999 рублей, хотя я туда даже не захожу и у меня там нет аккаунта Как можно отменить эту подписку и вернуть деньги? 
12.05.2026
Ответ дан
Начисления по вкладам
Уважаемая Екатерина!Нужен комментарий и пояснения по поводу начисления процентов по вкладам.Ситуация следующая - хотел открыть вклад в АББ ("Времена года"), ставка по нему на данный момент 13,6% на 4 месяца. Высветилась сумма, планируемая к выплате.Но, учитывая, что ищу не самую высокую ставку, а самые высокие выплаты, проделал те же манипуляции в Сбере. И там, при абсолютно аналогичных условиях: сумме и сроке вклада (и остальных условиях - капитализация, отсутствие снятия и пополнения и т.д.), но меньшей ставке (13,5%) планируемая выплата выше. И не в пределах статистической погрешности (например у вас на 1 млн 45084 р., в Сбере - 45493 р.).Это как понимать?Математика - как бы точная наука...
13.05.2026
Полис страхования недвижимости
Сегодня оплатила полис страхования недвижимости в вашем банке. Чек об оплате пришел на электронную почту, а сам полис не пришел. Где мне его скачать. Или отправьте его на указанную электронную почту, как можно быстрее.
13.05.2026
Полис страхования недвижимости
Сегодня оплатила полис страхования недвижимости в вашем банке. Чек об оплате пришел на электронную почту, а сам полис не пришел. Где мне его скачать. Или отправьте его на указанную электронную почту, как можно быстрее.
13.05.2026
Банк самовольно поменял номер телефона на номер принадлежащий совершенно другом человеку
Добрый день. После обновления МП банка обнаружила, что не приходит смс после ввода карты. на ГЛ банка сказали смс уходит на совершенно незнакомы мне номер. В отделении развели руками, номер действительно не мой. То есть смс приходят другому человеку, он может войти в МП и распоряжаться моими деньгами. На каком основании происходит такой беспредел? Номер в банке с октября 2022 года был 9967838522. (До октября 2022 был 9967892181).
14.05.2026

Все вопросы на Горячей линии Ак Барс Банк

Показать еще
Скрыть