Автор
user-601524702335
г Москва

Не могу получить ответа. Поэтому обращаюсь повторно (1-й раз обращался 23.04.26).Банк не выплачивает положенные 2 000 руб. по акции за перевод пенсии. Сроки выплаты вознаграждения прошли. Возможна ли причина в том, что в деталях перевода было указано: "пополнение счёта карты". Реально это был перевод страховой пенсии от СФР от 2.03.2026г.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Сагдиева Екатерина
Сагдиева Екатерина
Заместитель руководителя направления по контролю качества обслуживания
Гордеева Инна
Гордеева Инна
Менеджер по работе с обращениями
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Ак Барс Банк
Лицензия № 2590
ОГРН 1021600000124
Дебетовая карта года-2022
Адрес
420066, г. Казань, ул. Декабристов, д. 1
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 200-53-03

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Купить доллар и курс
Ак Барс Банк

Здравствуйте, какой курс по доллару нового образца? Если мне необходимо 4000 долларов, то сколько я должна оплатить... Читать полностью

Вопрос про кредитные
Ак Барс Банк

Здравствуйте. Вопрос , как представителю банка вообще .... , а не конкретного банка . Одобрили мне кредит , к приме... Читать полностью

У меня счет 409*** с лимитом 50т.р. Если на него больше вышлют?
Ак Барс Банк

У меня счет 409**** в Вашем банке с лимитом 50 тыс.руб. Что будет, если на него внешний отправитель отправит платеж... Читать полностью

Выплата по акции при переводе пенсии
Ак Барс Банк

Банк не выплачивает положенные 2 000 руб. по акции за перевод пенсии. Возможна ли причина в том, что в деталях пере... Читать полностью

23.04.2026 Другое
Здравствуйте! 04.4.2026 оформила заявление на возврат средств с виртуальной карты госуслуг в связи с закрытием данной карты банком. В банке оформила реальную карту, так как средства не вернули наличным способом. Сумма 3000р. Средства не переведены
Ак Барс Банк

Здравствуйте! 04.4.2026 оформила заявление на возврат средств с виртуальной карты госуслуг в связи с закрытием данн... Читать полностью

Покупка Турецкой лиры
Ак Барс Банк

Добрый вечер. Скажите пожалуйста в вашем банке можно купить Турецкую лиру? Читать полностью

Нужно узнать данные о переводе, имея REQ номер
Ак Барс Банк

REQ-20251208-20972, я бы хотел узнать данные оь этом переводе, так же вот ссылка на ответ от ЦБ России Ответ ЦБ  Читать полностью

Сотрудники не решают вопрос с закрытием счета
Ак Барс Банк

Здравствуйте! На днях закрыла карту, после этого написала в чат "закрыть счет" из приложения вылетела, зайти в прил... Читать полностью

Незаконная блокировка вклада
Ак Барс Банк

15.02.2026г. через мобильные приложение Ак барс банка я сделал вклад "Времена года" в размере 250000р. под 12,7% на... Читать полностью

возврат неиспользованных средств с виртуальной карты госуслуг
Ак Барс Банк

К кому обратиться по вопросу возврата неиспользованных денежных средст с закрытой с 1 апреля с.г. виртуальной карты... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Выплата по акции при переводе пенсии
Ак Барс Банк

Банк не выплачивает положенные 2 000 руб. по акции за перевод пенсии. Возможна ли причина в том, что в деталях пере... Читать полностью

23.04.2026 Другое
Собеседование Декабристов 1, г. Казань
Ак Барс Банк

Здравствуйте. Анастасия Андреевна не отвечает на телефонные звонки. Была на собеседовании, сказали после принятия р... Читать полностью

20.04.2026 Другое
Снятие ограничение 161 фз
Ак Барс Банк

Здравствуйте , был в отделении сегодня и ещё на позапрошлой неделе все разы мне в отделении, говорят что нету 161 Ф... Читать полностью

13.04.2026 Другое
Как сделать так чтобы банка не блокировал сумму поступления социальных выплат?
Ак Барс Банк

Банк блокирует поступления социальных выплат без каких либо обьяснений Читать полностью

10.04.2026 Другое
Открытие вклада
Ак Барс Банк

26 марта 2026г. открыла вклад. Сразу же показало, что вклад открыт и закрытие вклада произойдёт 25 июня 2026г. Меня... Читать полностью

29.03.2026 Другое
Процент по вкладу 15
Ак Барс Банк

Какой наивыгодный процент по вкладу на сегодня для новых физлиц. Ну, например, по вкладу "Точка роста"? Читать полностью

26.03.2026 Другое
Деньги Зин так и не пришли, не позорьте доброе имя банка
Ак Барс Банк

Два отзыва были зпчтены в феврале 12934077 и 12934126, а бонус пришел за один. Жду публичных извинений и наказания... Читать полностью

25.03.2026 Другое
Сроки снятия ареста со счета
Ак Барс Банк

Отправила данные в поле конфиденциальной информации. Ошибочный арест сняли, но деньги не вернули  Читать полностью

24.03.2026 Другое
Где деньги Зин, почему нарушаете свой же регламент позорники
Ак Барс Банк

12934126 отзыв зачтен 26.02.2026 года где деньги Зин? Читать полностью

24.03.2026 Другое
Отзыв не был зачтен.
Ак Барс Банк

Здравствуйте,почему не зачли отзыв?я пропустила смс,и продублировала отзыв,но его так не зачли Читать полностью

24.03.2026 Другое
Последние вопросы организациям
Акция детского мира и ВТБ
ВТБ

В детском мире акция, если я оформляю карту втб, то мне начислят 1999 бонусов в детский мир. Карту я оформила, в ус... Читать полностью

06.05.2026 Другое
Ограничения по счету
Ozon Банк

Здравствуйте, мой счет заблокировали. Пишу в чат, ответа нет. Для снятия ограничения запросили документы. В чате ти... Читать полностью

Выплата по больничному листу
Альфа-Банк

Я работаю официально у работодателя ООО "..." (в случае необходимости могу направить данные работодателя), с 1 мая... Читать полностью

Почему мою карту заблокировали?
ОТП Банк

Здравствуйте, почему вы мне заблокировали карту, и даже при закрытия счета, надо ждать так долго времени, проверьте... Читать полностью

Не могу найти свой вопрос от 26.04.2026
ВТБ

В своем обращении 16500394 я написала, что запрос от полиции поступил в банк 22.01.2026. Прошло более трех месяцев,... Читать полностью

06.05.2026 Другое
Вернуть денежные средства
Ozon Банк

Добрый день. Подскажите пожалуйста как вернуть платеж?1 карта заблокирована, счет тоже2 по телефону отвечает робот3... Читать полностью

Разблокировка счета по фз-115
ОТП Банк

Павлова Вероника Дмитриевна 14.12.1994  Читать полностью

06.05.2026 Другое
Здравствуйте! Как устроиться на работу в банк в отдел ИТ- разработок.
Ozon Банк

Руководитель фирмы в области машинного зрения .Свяжитесь, пожалуйста, со мной по телефону: 89098005511 Читать полностью

Прохождение модерации проекта дома
Банк ДОМ.РФ

Добрый день! Сразу пишу вас о том, что личный менеджер не отвечае, горячая линия на 12 звонков не отвечает либо "сб... Читать полностью

06.05.2026 Другое
Как оплатить займ??

Как оплатить займ Читать полностью