Список вопросов
Требуется уточнение

Некорректный расчёт процентов по накопительному счету

08.05.2026 19:08
24
Ак Барс Банк
Автор
user-838321551286
г Санкт-Петербург

Добрый, почему банк не отвечает на мой отзыв?

Изначально ответ снова последовал по скрипту, как и на почту, в ответ на мои обращения в банк.

Никакого внятного ответа, почему за часть дней, что я указывал в обращениях, мне не были выплачены проценты, я не получил. 

Расчёта процентов мне также не было предоставлено. 

18 апреля я разместил новый отзыв, но его перенесли в комментарий к старому.

20 апреля банк написал, что проведёт проверку и ответит мне, но ответа так и нет до сих пор! 

Я так понял, ответа не будет? 

Вы не видите мои комментарии к отзыву? 

Мне обращаться в ЦБ? 

Добрый день!

07.11.2025 г. был открыт текущий счет «Доходный». После ознакомления с условиями вклада, через АК БАРС Онлайн, Вы дали своё согласие и открыли вклада.  

Подписав данное заявление, Вы подтвердили, что были ознакомлены и согласны с Общими условиями и Тарифами Банка.

Согласно п.3.1. Договора текущего счета проценты начисляются ежедневно на начало операционного дня на сумму фактического остатка по ставке, действующей для Текущего счета «Доходный» в день, за который начисляются проценты. Проценты начисляются со дня, следующего за днем ее зачисления на Текущий счет «Доходный», до дня ее списания с Текущего счета «Доходный» включительно. Начисленные проценты выплачиваются путем причисления к сумме остатка по истечении 31 (Тридцати одного) календарного дня с момента заключения Договора. Последующие выплаты процентов производятся через каждые 31 (Тридцать один) календарный день.

 Конкретное время фиксирования остатка по счету не установлено. Для получения максимального процента на остаток рекомендуем не снимать денежные средства в течение дня. Конкретное время фиксирования остатка по счету не установлено. Для получения максимального процента на остаток рекомендуем не снимать денежные средства в течение дня. Ответ от Банка неизменный. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Сагдиева Екатерина
Сагдиева Екатерина
Заместитель руководителя направления по контролю качества обслуживания
Гордеева Инна
Гордеева Инна
Менеджер по работе с обращениями
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Ак Барс Банк
Лицензия № 2590
ОГРН 1021600000124
Дебетовая карта года-2022
Адрес
420066, г. Казань, ул. Декабристов, д. 1
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 200-53-03

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Статус заказанной карты
Ак Барс Банк

Здравствуйте.Хочу узнать, когда привезут мне карту. Читать полностью

Ответное письмо.
Ак Барс Банк

Здравствуйте! Написал, на требуемую почту, письмо 2 апреля. Ответа до сих пор не поступило. Когда мне его ожидать? Читать полностью

01.06.2026 Другое
Списание комиссии со счёта
Ак Барс Банк

В 2024 году потеряла карту и её заблокировали, с того времени не пользуюсь ей вообще. Сейчас приходят уведомления,... Читать полностью

Потерялись 1018000 рублей
Ак Барс Банк

Здравствуйте Екатерина.Меня зовут Ульянова Людмила Федоровна 23.01.1949 г.р.. Я с апреля 2026 года являюсь клиентом... Читать полностью

выплата за перевод пенсии в ваш банк
Ак Барс Банк

1 го апреля писала обращение, пообещали до 29 го мая отправить выплату за перевод пенсии, но не сделали. сегод... Читать полностью

Виртуальная карта Госуслуг.
Ак Барс Банк

Здравствуйте.Подскажите,пожалуйста,как вернуть денежные средства остаток на виртуальной карте Госуслуг?Спасибо. Читать полностью

Мне Акбарсбанк отказал в возврате денег чарджбэк
Ак Барс Банк

Сегодня 23.05.2026 г. в 18.52 я купила в магазине Автомаг24, г. Казань, ул. Родина, 33а, 25/38 аккумулятор, перевел... Читать полностью

Банк самовольно поменял номер телефона на номер принадлежащий совершенно другом человеку
Ак Барс Банк

И Банк и я знаем, что по состоянию на 12.05.2026 был указан другой номер, его называла мне как ГЛ Банка при звонке... Читать полностью

хочу купить доллары
Ак Барс Банк

хочу купить доллары сегодня какой цены Читать полностью

20.05.2026 О банке
Некорректный расчёт процентов по накопительному счету
Ак Барс Банк

Вы опять ответили по скрипту.🤷‍♂️ Где расчёт? В обращениях я указал конкретные даты, за которые не были начислены п... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Некорректный расчёт процентов по накопительному счету
Ак Барс Банк

Вы опять ответили по скрипту.🤷‍♂️ Где расчёт? В обращениях я указал конкретные даты, за которые не были начислены п... Читать полностью

Незаконная блокировка вклада
Ак Барс Банк

15.02.2026г. через мобильные приложение Ак барс банка я сделал вклад "Времена года" в размере 250000р. под 12,7% на... Читать полностью

Некорректное начисление процентов
Ак Барс Банк

Ответа по расчёту процентов не предоставлено никакого. Только общий ответ по скрипту, что все рассчитано корректно.... Читать полностью

Некорректное начисление процентов
Ак Барс Банк

Добрый, почему банк не отвечает на мой отзыв?Ответ снова последовал по скрипту, как и на почту, в ответ на мои обра... Читать полностью

Некорректное начисление процентов
Ак Барс Банк

Ответа по расчёту процентов не предоставлено никакого. Только общий ответ по скрипту, что все рассчитано корректно.... Читать полностью

Некорректное начисление процентов
Ак Барс Банк

Добрый, почему банк не отвечает на мой отзыв?Ответ снова последовал по скрипту, как и на почту, в ответ на мои обра... Читать полностью

Как закрыть вклад в Банке АК Барсе
Ак Барс Банк

Отделение банка в нашем районе закрыли как вернуть вклад? Читать полностью

вклад жаркий процент
Ак Барс Банк

здравствуйте, подскажите могу ли я открыть вклад жаркий процент онлайн? Читать полностью

Уточнение по начислению %
Ак Барс Банк

Здравствуйте. Я клиент банка. Вопрос по обращению 45981.Подскажите, ЗА КАКОЙ ДЕНЬ КОНКРЕТНО (31.10 или 01.11) произ... Читать полностью

Окрытие вклада как..
Ак Барс Банк

Здравствуйте, подскажите пожалуйста сколько вкладов я могу открыть за раз? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Когда будет сертификат
Альфа-Банк

открыл и пополнил брокерский счет в альфа инвестиции. Условиями было открыть его впервые и купить акции/ценные бума... Читать полностью

Не рассчитали кешбек
Альфа-Банк

Добрый день. Совершил покупку тура через Альфа тревел. у меня есть 7% в выбранных категориях и 10000 руб кешбек от... Читать полностью

возврат средств за подписку
Ozon Банк

 Иргит-оол Алия Арбашовна 89232671855 23.01.1990 Здравствуйте, несколько Недель назад ночью с моей карты была совер... Читать полностью

При входе в одобренный кредит в приложении МТС банк вылазит техническая ошибка. Как можно решить эту проблему?
МТС Банк

При входе в одобренный кредит в приложении МТС банк вылазит техническая ошибка. Звонила на номер, но там у них тоже... Читать полностью

Обман банка в акции «Бонусы за остаток» и неправомерное отключение подписки
Яндекс Банк

Являюсь давним клиентом Яндекс Банка и очень растроен отношением Яндекс банка к очевидной проблеме которая возникла... Читать полностью

07.06.2026 О банке
У меня списали 1990 ?!! Почему без моего ведома?!!
Сбербанк

верните средства  Читать полностью

Здравствуйте. Списали деньги tracker box. 7.06.2026 2:11 G MAYKOP RUS
Сбербанк

Мне этот сайт не нужен, верните деньги и отключите подписку  Читать полностью

Не могу оформить кредит
Яндекс Банк

ранее оформляла 2 кредита в Яндекс банке , данные не менялись на этапе запроса данных из гос услуг выскакивало "про... Читать полностью

Здравствуйте почему на всех картах снят арест а на вашей нет почему так долго обрабатывается))) 👍👍👍
Ozon Банк

Здравствуйте почему на всех картах снят арест а на вашей нет почему так долго обрабатывается))) 👍👍👍 Читать полностью

07.06.2026 Другое
Блокировка личного счета
Ozon Банк

заблокировали счет и молчат , нет никакого ответа  Читать полностью