Автор
user0857745
г Москва

15.02.2026г. через мобильные приложение Ак барс банка я сделал вклад "Времена года" в размере 250000р. под 12,7% на два месяца- начало вклада 15.02.2026, окончание вклада-20 апреля 2026. Сегодня, 20 апреля я пытался после завершения срока вклада перевести сумму вклада на свою дебетовую карту Ак барс банка, но при этом выходила ошибка. Тогда я отправился в офис Ак барс банка по адресу: г. Казань, ул. Зорге, 100 для выяснения причин, где мне операционист ответил, что "...МОЕГО ВКЛАДА ОНА В СИСТЕМЕ НЕ ВИДИТ!!!!!!......" вообще, никак, совсем, абсолютно!!!!! ЭТО ЧТО ВООБЩЕ ПРОИСХОДИТ в этом Ак барс банке?????? Но и после этого я обратился на горячую линию Ак барс банка, где мне ответили, что мой вклад вообще "ЗАБЛОКИРОВАН!!!!!" НА КАКОМ ОСНОВАНИИ?????? КАКИЕ ДОВОДЫ?????КАКИЕ ПРИЧИНЫ????? ПОЧЕМУ БЕЗ УВЕДОМЛЕНИЯ?????

ПРОШУ ПРОВЕСТИ СЛУЖЕБНУЮ ПРОВЕРКУ, СООБЩИТЬ МНЕ О ПРИНЯТЫХ МЕРАХ И НЕМЕДЛЕННО ВЕРНУТЬ МНЕ МОЙ ВКЛАД В ПОЛНОМ ОБЪЕМЕ С НАЧИСЛЕННЫММ ПРОЦЕНТАМИ!!!!

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Сагдиева Екатерина
Сагдиева Екатерина
Заместитель руководителя направления по контролю качества обслуживания
Гордеева Инна
Гордеева Инна
Менеджер по работе с обращениями
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Ак Барс Банк
Лицензия № 2590
ОГРН 1021600000124
Дебетовая карта года-2022
Адрес
420066, г. Казань, ул. Декабристов, д. 1
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 200-53-03

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Выплата по акции при переводе пенсии
Ак Барс Банк

Банк не выплачивает положенные 2 000 руб. по акции за перевод пенсии. Возможна ли причина в том, что в деталях пере... Читать полностью

23.04.2026 Другое
Здравствуйте! 04.4.2026 оформила заявление на возврат средств с виртуальной карты госуслуг в связи с закрытием данной карты банком. В банке оформила реальную карту, так как средства не вернули наличным способом. Сумма 3000р. Средства не переведены
Ак Барс Банк

Здравствуйте! 04.4.2026 оформила заявление на возврат средств с виртуальной карты госуслуг в связи с закрытием данн... Читать полностью

Покупка Турецкой лиры
Ак Барс Банк

Добрый вечер. Скажите пожалуйста в вашем банке можно купить Турецкую лиру? Читать полностью

Нужно узнать данные о переводе, имея REQ номер
Ак Барс Банк

REQ-20251208-20972, я бы хотел узнать данные оь этом переводе, так же вот ссылка на ответ от ЦБ России Ответ ЦБ  Читать полностью

Сотрудники не решают вопрос с закрытием счета
Ак Барс Банк

Здравствуйте! На днях закрыла карту, после этого написала в чат "закрыть счет" из приложения вылетела, зайти в прил... Читать полностью

возврат неиспользованных средств с виртуальной карты госуслуг
Ак Барс Банк

К кому обратиться по вопросу возврата неиспользованных денежных средст с закрытой с 1 апреля с.г. виртуальной карты... Читать полностью

Собеседование Декабристов 1, г. Казань
Ак Барс Банк

Здравствуйте. Анастасия Андреевна не отвечает на телефонные звонки. Была на собеседовании, сказали после принятия р... Читать полностью

20.04.2026 Другое
Сколько дней занимает перевод средств?
Ак Барс Банк

Были перечеслины денежные средства с карты ак барс банка в инго банк. Карта заблокирована, поэтому перевод был возм... Читать полностью

Заблокировали карту.
Ак Барс Банк

Я Фомиченко Сергей Иванович 04.08.1983гр тел 89137446534 паспорт 5015 455134 выдан 04.11.2015Г. в Ак барс банке у... Читать полностью

Зачем в настройках вклада по умолчанию проставляется произвольная сумма?
Ак Барс Банк

06 апреля 2026 года я получила дебетовую карту банка, и в этот же день открыла вклад "Точка роста". В настройках ра... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Некорректное начисление процентов
Ак Барс Банк

Ответа по расчёту процентов не предоставлено никакого. Только общий ответ по скрипту, что все рассчитано корректно.... Читать полностью

Некорректное начисление процентов
Ак Барс Банк

Добрый, почему банк не отвечает на мой отзыв?Ответ снова последовал по скрипту, как и на почту, в ответ на мои обра... Читать полностью

Некорректное начисление процентов
Ак Барс Банк

Ответа по расчёту процентов не предоставлено никакого. Только общий ответ по скрипту, что все рассчитано корректно.... Читать полностью

Некорректное начисление процентов
Ак Барс Банк

Добрый, почему банк не отвечает на мой отзыв?Ответ снова последовал по скрипту, как и на почту, в ответ на мои обра... Читать полностью

Как закрыть вклад в Банке АК Барсе
Ак Барс Банк

Отделение банка в нашем районе закрыли как вернуть вклад? Читать полностью

вклад жаркий процент
Ак Барс Банк

здравствуйте, подскажите могу ли я открыть вклад жаркий процент онлайн? Читать полностью

Уточнение по начислению %
Ак Барс Банк

Здравствуйте. Я клиент банка. Вопрос по обращению 45981.Подскажите, ЗА КАКОЙ ДЕНЬ КОНКРЕТНО (31.10 или 01.11) произ... Читать полностью

Окрытие вклада как..
Ак Барс Банк

Здравствуйте, подскажите пожалуйста сколько вкладов я могу открыть за раз? Читать полностью

Здравствуйте! Почему не получается открыть вклад под 31 %? Онлайн?
Ак Барс Банк

Не получается открыть вклад под 31% онлайн! Почему? Читать полностью

Последние вопросы организациям
кредитные карты, лимиты
ВТБ

Почему постоянно обнуляют кредитный лимит? Я ваш постоянный клиент. Постоянно пользуюсь многи продуктами, ни разу н... Читать полностью

Порвал долларовую купюру
Т-Банк

Пришел внести 100 долларов в Тинькофф банкомат. Положив купюру(у нее были места сгибов она не была порвана!!!!) он... Читать полностью

Обжаловать включение сведений в базу данных о мошеннических операциях - заполнить заявление
Сбербанк

Добрый деньЯ, Донская Тамара Алексеевна, хочу снять ограничения по ФЗ 161, так как мои реквизиты попали в базу дан... Читать полностью

24.04.2026 Другое
Снятие наличных денег
Сбербанк

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста нужно ли заказывать сумму 650 тыс руб для снятия  Читать полностью

паспорт сдан для замены, но онлайн банк не работает
Сбербанк

здравствуйте! я недавно сдала паспорт в мфц для его смены — замена паспорта с наступлением 20-лети. данные уже не а... Читать полностью

Как вернуть деньги ?
Сбербанк

здравствуйте , у меня списали 899 рублей первый раз 17.04.26 второй раз 24.04.26 , в преложение Slidy.ai, помогите... Читать полностью

ВТБ снова заблокировал счёт семьи участника СВО. После извинений. После разблокировки.
ВТБ

22 февраля 2026 года я перевёл сам себе с МТС Банка на ВТБ 999 999,5 руб. Обычное внутрироссийское движение между с... Читать полностью

Обман со стороны сотрудника ВТБ
ВТБ

Здравствуйте, 24.04.2026 впервые оформила карту ВТБ Для жизни с доставкой, её мне привезли и сотрудник ВТБ Никита с... Читать полностью

Отказ от услуги Максимум выгоды
ВТБ

Я взяла кредит в банке ВТБ с услугой максимум выгоды. В течении двух дней подала заявление через электронную почту... Читать полностью

Задерживают выплату по гарантированной ставки
ВТБ

Ответа так и нет , вопрос не решен … Читать полностью