26 февраля банк перечислил возмещение по эквайрингу, при этом потерялись 34939,86 р
03 февраля обратились в тех поддержку эквайринга с просьбой прислать реестр к п/п что бы понять куда пропали деньги.
Обращение 2026-0303-0005-0183
Ответ по данному обращение отправили на несуществующий адрес.
С 10 марта просим отправить ответ на действующий e-mail но ответа нет, в тех поддержку обращаемся каждый день ! 2 Недели не можем получить ответа, связаться с профильным подразделением невозможно, прям секретная служба банка. Наихудшая работа отдела эквайринга.
Добрый день!
Знаю, что мои коллеги связались с вами и предоставили комментарии по вашим вопросам, средства в сумме 34 939,86 рублей были найдены.
Вам на почту направлены подробные расчеты операций покупок и возвратов, а так же, выписка, в которой можно самостоятельно проверить корректность расчетов.
Сожалею, что вам пришлось столкнуться с неудобствами, мы приняли ваши замечания во внимание и учтем в дальнейшей работе.
Буду признательна, если подтвердите решение вашего вопроса в комментариях.
С уважением, Мария Александрова
Сбер
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВОкредитная карта сбербанка, договор ,зачислены средства, я реквизиты кредитной карты не предоставляла, что это за... Читать полностью
хорошо на сайте ЕФРСБ вся информация уже есть о завершении банкротства ограничения сняты,как убрать из своего кабин... Читать полностью
Отключите платную подписку TRIFONOV CHELIABANSK Читать полностью
26 февраля открыла вклад чтобы ежемесячно приходили проценты и переводились на карту.Сегодня 26 марта ,все ещё ниче... Читать полностью
ЗЗЗЗ Читать полностью
Не списался платеж по ипотеке. Что делать? Читать полностью
Последние несколько дней озабочена не очень корректным и вежливым обращением персонала вашего банка к своим клие... Читать полностью
В январе заблокировали карту . Я стал разбираться , пришел в отдел . Мне сказали , что они не имеют отношения к бло... Читать полностью
Александрова Мария, здравствуйте! Очень жду ответ по отмене изменения процентной ставки и пересчету платежей. Читать полностью
Здравствуйте подскажите остаток материнского капитала 38500р вроде ..а платеж по ипотеке 36000р..вы можете перевест... Читать полностью
Здравствуйте! Интересуют незаконные списания Синеко за три года на сумму 13785₽ Сервисом не пользовалась ни дня, по... Читать полностью
Добрый день! Директору необходимо подтвердить личность для активации ЭЦП, можно записать на время в офис на Садово-... Читать полностью
Я являюсь и.о. генерального директора МУСХП «Центральное». Данное Предприятие ресурсоснабжающая организация, видами... Читать полностью
Уважаемый Сбер, мы все еще ждем от Вас ответ .... Читать полностью
К вашему сведению друг заявку не подавал , это ошибка банковская , так сказали ему менеджер Банки ру когда проверил... Читать полностью
Добрый вечер, СБЕРБАНК совершил ошибку зарегестрировал терминалы на ИП, которое уже давно закрыто. Средства замороз... Читать полностью
После двух месяцев сотрудничества Банк ввел ограничения на расчетный счет ИП по 115 ФЗ с 07.07.2025 все документы... Читать полностью
Это банковская ошибка, друг в этой программе не участвовал, и я тоже (Деловая среда). ДругФото 1 Фото 2 Фото 3 отк... Читать полностью
Добрый День ! Спасибо за оперативный ответ.Осталась пара вопросов....Отправил Вашим коллегам Ваше п/п 782703 от 26.... Читать полностью
ННе Читать полностью
Закрыл кошелёк WB банка по советам поддержки на старом номере, пытаюсь улучшить WB кошелёк на новом номере, после т... Читать полностью
Здравствуйте Заблокировали карту по 115 фз В отделение банка не дают конкретную информацию по какой или каким опера... Читать полностью
Здравствуйте!Мне перевели зарплату самозанятого на озон, а сами деньги на карту так и не поступили. Хотя в приложен... Читать полностью
кредитная карта сбербанка, договор ,зачислены средства, я реквизиты кредитной карты не предоставляла, что это за... Читать полностью
Вопрос так и не решился.и нет никакой внятной инфориации за что заблокировали и за как е переводыУже вторые сутки и... Читать полностью
Добрый день! Т.е. если ваш сотрудник подписал вашу внутреннюю бумагу, что клянется не разглашать и не воровать данн... Читать полностью
хорошо на сайте ЕФРСБ вся информация уже есть о завершении банкротства ограничения сняты,как убрать из своего кабин... Читать полностью
Как вернуть деньги с виртуальной карты Апельсин на пластиковую? Читать полностью
Здравствуйте документы предоставить по последним операциям не могу так как нахожусь на СВО это я уже указывал, нажа... Читать полностью
Заказал кровать в озон , решил перезаказать другую, деньги вернули только за товар , за доставку отказались, сослав... Читать полностью