Автор
user-658824707498
г Москва

Здравствуйте, у меня проблема с возвратом процентов по акции " Все под 0". Все годы выполняла условия, надо было тратить по карте Халва не менее 5 тысяч в месяц. Абсолютно все выполняла, кроме одного месяца. Тогда получилось сделать закупки на сумму около 3700 рублей. Однако причина была уважительная - заболела ковидом. Обратилась с заявлением в отделение Совкомбанка, приложила документы о заболевании, был оформлен больничный лист, приложен также документ о проведении анализа. Но из-за просрочки, фактически из-за ничтожной суммы чуть больше одной тысячи получила проценты по минимальной ставке. Ни ничтожность недоплаченной суммы, ни подтвержденный документально факт болезни , ни наличие второй (бессрочной) группы инвалидности банк не учел. Вот такое бессердечие. И разве такое серьезное заболевание как ковид не может быть принято во внимание как уважительная причина?

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2024
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Комиссия за специальные условия рассрочки
Совкомбанк

Я оформляла рассрочку с картой Халва в стоматологической клинике на лечение. Чтобы не начислялась комиссия, должна... Читать полностью

Заблокировали счет физического лица
Совкомбанк

03.03.2026 я имела неосторожность открыть счет физического лица в Совкомбанк, дебетовая карта. Когда 06.03.26 на д... Читать полностью

Здравствуйте. Мне должны были сегодня позвонить с 18 до 21 часа курьер и привезти кредитную карту, но так ни кого и не было. Я Кузьмичева Марина Александровна 4 марта 1988г.р
Совкомбанк

Мне карту кредитную должны были привезти сегодня с 18 до 21 часа, но ни кого так и не было. Когда я могу ожидать? Читать полностью

Как быть с платежом?
Совкомбанк

Здравствуйте, я 22 числа не смогу оплатить рассрочку(только через 1-2 дня). Что мне сделать чтобы избежать просрочк... Читать полностью

20.03.2026 Другое
Банк самовольно распорядился моими деньгами
Совкомбанк

Мною заключен кредитный договор с ПАО Совкомбанк (номер договора 6277506779), для его погашения открыт счет, дополн... Читать полностью

20.03.2026 О банке
Как получить деньги со счета в банке
Совкомбанк

Я не могу с 13 марта получить денежные средства с расчетного счета моего подопечного. Хожу как на работу в отделен... Читать полностью

500 баллов за отзыв.
Совкомбанк

Я больше не буду писать никаких отзывов. Не надо спекулировать. Мне не нужны 500 баллов. Я решил прекратить сотрудн... Читать полностью

20.03.2026 ОСАГО
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1021770/?a=b
Совкомбанк

Добрый день! Вся задолженность в рамках решения суда по ИП 213582/26/50023-ИП от 12.03.2026 в размере 192 800 руб.... Читать полностью

Узнать о задолженности по кредиту/рассрочке
Совкомбанк

Здравствуйте,хотелось бы узнать есть ли ещё задолженность по рассрочке? Читать полностью

Арестовали счета из-за банка
Совкомбанк

Неправомерные действия «Совкомбанка», повлекшие арест счета после полного погашения задолженности!В январе 2026 год... Читать полностью

20.03.2026 О банке
Последние вопросы по теме
Как быть с платежом?
Совкомбанк

Здравствуйте, я 22 числа не смогу оплатить рассрочку(только через 1-2 дня). Что мне сделать чтобы избежать просрочк... Читать полностью

20.03.2026 Другое
как и где написать жалобу
Совкомбанк

Срок договора закончился. Хотела закрыть он-лайн. Мне сказали, что надо приехать и написать заявление в офис. Напис... Читать полностью

20.03.2026 Другое
Кредит при наличии исполнительного производства
Совкомбанк

на сайте вашего банка есть информация о возможности кредитования при наличии судебной задолженности. https://sovcom... Читать полностью

20.03.2026 Другое
мне заблокировали карту я осталась без денег на улице.не могу решить проблему.в другом городе.не могу предоставить документы в банк они дома ну чтобы предоставить документы нужно доехать домой а карта заблокирована что делать
Совкомбанк

очень страшно стала пользоваться картой банка могут в любой момент забрать деньги и нужно предоставить .документы а... Читать полностью

19.03.2026 Другое
Неправомерные действия банка по требованию вернуть задолженность.
Совкомбанк

Маргарита, прошу повторно ознакомиться с моим вопросом.Ваш ответ противоречит действиям банка, вы пишите, что банк... Читать полностью

19.03.2026 Другое
Прошу помочь снизить повышенную ставку на кредит из-за невыполнения условий по халве 5*10
Совкомбанк

В силу обстоятельств не заметили, что с февраля по март 2026г не совершили покупок на 10 000,00 руб., в результате... Читать полностью

19.03.2026 Другое
Банк не соблюдает решение суда РФ
Совкомбанк

Это всё конечно отлично, теперь у меня проблема в получение ПРАВИЛЬНОЙ выписки. На данный момент я оплатила всю зад... Читать полностью

19.03.2026 Другое
Отказ в закрытии счёта, с переводом денежных средств в другой банк либо выдачи наличных, ссылаясь на ограничения по статье 115
Совкомбанк

Я отправил на эту почту письмо как вы говорите, но они создали обращение, мне пришло уведомление о создании обращен... Читать полностью

19.03.2026 Другое
Карта. Счёт, для получения зарплаты
Совкомбанк

Какая карта будет более выгодна и оптимальна для зарплатного проекта? Читать полностью

19.03.2026 Другое
коммерческое предложение о стоимости оказания услуг по проведению расчетов по операциям, совершаемым с использованием банковских карт (эквайринг) и куда нам обратиться с письмом?
Совкомбанк

Добрый день! Обращаются к вам из БУ "Национальная библиотека Чувашской Республики". Можете ли вы предоставить комме... Читать полностью

19.03.2026 Другое
Последние вопросы организациям
Возврат средств за уведомления
Ozon Банк

Здравствуйте! Верните , пожалуйста , денежные средства за уведомления, каждый месяц списывали денежные средства , х... Читать полностью

Акция 2000 - дебетовая карта

Здравствуйте. Оформила карту Уралсиб банка по акции 2000. Подскажите, когда ожидается зачисление и куда должны прий... Читать полностью

Не нужный мне хайп через Банки.ру

Если звонок поступил от сторонней организации - почему ВСЕ банки, звонившие мне ссылались на заявку, поступившую с... Читать полностью

Блокировка счетов ФЗ
Сбербанк

Здравствуйте!Мне заблокировали счета в Сбербанке по ФЗ-16,не могу зайти в Сбербанк-онлайн.Я устраиваюсь на работу и... Читать полностью

Проблема с цифровым кошельком.
Альфа-Банк

Сегодня (24.03.26) получила сообщение от банка о том, что мне автоматически открывают цифровой кошелек и переводят... Читать полностью

Отказали в открытии спецсчёта
Россельхозбанк

Сегодня, т.е. 20.03.2026 года, я как доверенное лицо по нотариальной доверенности пытался открыть спецсчёт в отделе... Читать полностью

Претензия на увеличение
Альфа-Банк

Здравствуйте. Даже здороваться не хочется!!!! Подключили без моего ведома услугу, вогнали в минус, пусть 100 р, но... Читать полностью

Отписка платных услуг
Сбербанк

Отписаться от платных услуг, чтобы не списывали деньги с карты Читать полностью

Не хотят начислять кэшбек баллами
Яндекс Банк

Вам плевать на ваших клиентов? Обманываете, не хотите помогать, наплевательски относитесь? Вы вообще Банк или кто?... Читать полностью

Т банк заблокировал карту
Т-Банк

Т банк заблокировал карту при попытке перевода . В начале сразу позвонили и сказали что необходима встреча с предс... Читать полностью