Автор
user-926424725505
г Санкт-Петербург

ОТП банк, с 10 февраля перестал отображаться кешбек по покупкам. 21 февраля написала обращение, которое в регламентный срок (14 раб.дней) не было рассмотрено, пришла смс что срок рассмотрения продлен еще на 14 р.д. На момент окончания месяца кешбек в сумме более 2000р не начислен. В результате вижу обращение закрыто, новое не создано, более месяца в лк нет никакого движения по проблеме. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

О банке

ОТП Банк
Лицензия № 2766
ОГРН 1027739176563
Адрес
125171, г. Москва, Ленинградское ш., д. 16а, стр. 2
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 775-47-75

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Как разблокировать карту?
ОТП Банк

21.03.2026 написала в чат поддержки о запрете выдачи кредита и просила заблокировать картуВ связи с действиями моше... Читать полностью

Всплыл долг 20- летней давности
ОТП Банк

Добрый день. Пришло письмо на госуслуги об аресте денежных средств вследствие образовавшегося долга и переуступке е... Читать полностью

ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ ОБРАЩЕНИЕ о нарушении срока возврата денежных средств
ОТП Банк

ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ ОБРАЩЕНИЕо нарушении срока возврата денежных средствНомер обращения: #15030004-Ф/26, 21030340-Ф/26Со... Читать полностью

Некомпетентность сотрудников и незаконный отказ в рассмотрении обращения по 161-ФЗ
ОТП Банк

10.03.2026 я лично обратился в отделение АО «ОТП Банк» в г. Королёв с официальным заявлением о несогласии с квалифи... Читать полностью

21.03.2026 Другое
Требование о возврате дс
ОТП Банк

ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ ОБРАЩЕНИЕо нарушении срока возврата денежных средствНомер обращения: #15030004-Ф/26.Согласно пункту... Читать полностью

Не могу получить 50% зарплаты, полагающиеся по 99 ФЗ №229
ОТП Банк

На карту банка 20.03.26 была зачислена заработная плата. На карту наложе арест и банк удержал 100% суммы. В поступл... Читать полностью

Банк ограничил операцию на 100 р и я не могу пользоваться своей картой
ОТП Банк

Ограничили мой перевод на 100 р заблокировали приложение не кто со мной не связался сама звонила в поддержку 5 раз ... Читать полностью

Замучили звонками !!
ОТП Банк

Здравствуйте. Меня замучил банк звонками по должнику. Я объясняю что проживаю в другом городе, должник был соседом.... Читать полностью

21.03.2026 Другое
закрытие счета , хочу намного быстрее закрыть счет
ОТП Банк

как оно не читаемое ? какой рад я уже заполнил , даже печатными буквами с компьютера, распечатали сфоткал и постав... Читать полностью

21.03.2026 Другое
Комиссия единоразовая за услугу рассрочки
ОТП Банк

Здравствуйте. По кредитной карте ОТП были куплены авиабилеты на сумму 48500 руб. 10 января.Через некоторое время ба... Читать полностью

20.03.2026 Другое
Последние вопросы по теме
ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ ОБРАЩЕНИЕ о нарушении срока возврата денежных средств
ОТП Банк

ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ ОБРАЩЕНИЕо нарушении срока возврата денежных средствНомер обращения: #15030004-Ф/26, 21030340-Ф/26Со... Читать полностью

Требование о возврате дс
ОТП Банк

ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ ОБРАЩЕНИЕо нарушении срока возврата денежных средствНомер обращения: #15030004-Ф/26.Согласно пункту... Читать полностью

Доставка кредитной карты
ОТП Банк

Информация добавлена Читать полностью

Доставка кредитной карты
ОТП Банк

Добрый день!Оформила заявку на кредитную карту, карта была одобрена и назначена дата доставки. Начиная с 15 марта с... Читать полностью

Ежедневные звонки от банка
ОТП Банк

Каждый день. По два раза! Поступают звонки с предложением кредита. Так часто даже коллекторы не звонят! Когда это п... Читать полностью

закрыть счет и кредит взятый мошенниками в 2014 году
ОТП Банк

КАКИЕ МОИ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА? ЭТО МОШЕННИКИ ВЗЯЛИ КРЕДИТ Читать полностью

закрыть счет и кредит взятый мошенниками в 2014 году
ОТП Банк

В 2014г потерял паспорт, пока его вносили в базы - мошенники взяли кредит в 4 банках (В том числе ОТП Банк). Было У... Читать полностью

уже месяц не могут разблокировать карту и вернуть деньги.
ОТП Банк

Плохо контактируют, затягивают решение вопроса. Вместо того что бы ответить на письмо, где были предоставлены все д... Читать полностью

"Мы решаем ваш вопрос в рамках обращения 16030882-Ф/26"
ОТП Банк

Он слишком долго в работе!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Когда работа будет завершена????????????????? Читать полностью

КОГДА БУДЕТ РЕЗУЛЬТАТ ПО ОБРАЩЕНИЮ НА ЗАКРЫТИЕ СЧЕТА КРЕДИТНОЙ КАРТЫ, ЗАКРЫТИЕ КАРТЫ И ДОГОВОРА?
ОТП Банк

Данная формулировка ответа меня не устраивает!!! Я слишком долго жду и больше времени у меня нет! Требую результата... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Банкротство
Сбербанк

Добрый день , на данный момент прохожу процедуру банкротства в стадии реализации имущества до сих пор звонит автои... Читать полностью

Худший банк самый самый
Яндекс Банк

Ссылка не работает. Зочу хакрыть все счета поддержка [censored] голову уже час. Яндекс пэц и про. Не дают и все зак... Читать полностью

Списание процентов по превышению лимитов перевода.
Т-Банк

Дак обьясните почему вся эта информация не указанна в договоре? Почему такого не было раньше когда я пользовался ва... Читать полностью

здравствуйте, оформил заявку, на микрозайм, и анкета висит уже 3 дня пищит что на проверке.

займ мою анкету проверяют уже 3 суток или что-то зависло у вас в приложении Читать полностью

Списание денег.
Сбербанк

Здравствуйте, списали 899р со счета сбербанка за подписку YP SLIDIAY G OMSK, сайтом никогда не пользоаалась, не пон... Читать полностью

22.03.2026 Другое
Добрый день!!!! Заблокировали все деньги на карте ВТБ, при переводе денег! Вопрос не решают! Остались в другой стране с маленьким ребенком без денег, без еды!!! Вопрос не решается!!
ВТБ

Не возвращают собственные средства!! Будем подавать в суд на компанию ВТБ!  Читать полностью

Недоначислили проценты, самовольно урезали ставку по накопительному счету
МТС Банк

Здравствуйте.На мое обращение Банк ответил, что доначисление процентов будет произведено за 19-тое марта, 20-тое ма... Читать полностью

Не ожидал такого сервиса...
Сбербанк

Вчера 21.03.2026 пришел забрать две пластиковые карты (дебетовую и кредитную). Сотрудница начала заполнять мои данн... Читать полностью

Списание денег.
Сбербанк

Здравствуйте, списали 899р со счета сбербанка за подписку YP SLIDIAY G OMSK, сайтом никогда не пользоаалась, не пон... Читать полностью

22.03.2026 Другое
Обман с Альфа-смарт.
Альфа-Банк

Оформила карту по ссылке друга, привезли на дом. Спустя несколько месяцев узнаю о том, что каждый месяц с меня спис... Читать полностью