Список вопросов
Ответ дан

Обман обслуживания банка

25.03.2026 17:31
27
Сбербанк
Автор
VL2011
г Москва

Добрый день! Пользовалась золотой картой visa много лет с БЕСПЛАТНЫМ обслуживанием, в офисе банка сказали что тариф устарел и перевыпустили золотую карту мир, не предупредили, что обслуживание платное!!! В смс пришло и написано будет списано 3000 за обслуживание.

Как так? Почему не предупредили сразу? Не согласна с этим и карта золотая нужна!!!

Прошу помочь разобраться и сделать обслуживание карты бесплатной как использовала с visa голд.

Здравствуйте!

Всё проверю и вернусь с ответом до 1 апреля включительно.

Дополнительно напишите, пожалуйста, полный адрес офиса, где вас консультировали, дату и примерное время визита. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
8 800 555-57-77
0321
8 800 555-55-50

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Как узнать т кого перевод
Сбербанк

 кредитная карта сбербанка, договор ,зачислены средства, я реквизиты кредитной карты не предоставляла, что это за... Читать полностью

Разблокировать счет после завершения банкротства
Сбербанк

хорошо на сайте ЕФРСБ вся информация уже есть о завершении банкротства ограничения сняты,как убрать из своего кабин... Читать полностью

Не могу я отключить вашу подписку платную
Сбербанк

 Отключите платную подписку TRIFONOV CHELIABANSK  Читать полностью

26.03.2026 Другое
Почему все ещё не пришли проценты с вклада,?
Сбербанк

26 февраля открыла вклад чтобы ежемесячно приходили проценты и переводились на карту.Сегодня 26 марта ,все ещё ниче... Читать полностью

Банк затягивает оформление документов по мировому соглашению.
Сбербанк

ЗЗЗЗ Читать полностью

26.03.2026 Другое
Не списался платеж по ипотеке. Что делать?
Сбербанк

Не списался платеж по ипотеке. Что делать? Читать полностью

Честно говоря последнее время очень разочарована работой Сбербанка !
Сбербанк

Последние несколько дней озабочена не очень корректным и вежливым обращением персонала вашего банка к своим клие... Читать полностью

В январе мне заблокировали карту
Сбербанк

В январе заблокировали карту . Я стал разбираться , пришел в отдел . Мне сказали , что они не имеют отношения к бло... Читать полностью

Повысили ставку по IT-ипотеке за предоставление справки

Александрова Мария, здравствуйте! Очень жду ответ по отмене изменения процентной ставки и пересчету платежей. Читать полностью

Оплатить мат капиталом кредита часть
Сбербанк

Здравствуйте подскажите остаток материнского капитала 38500р вроде ..а платеж по ипотеке 36000р..вы можете перевест... Читать полностью

26.03.2026 Другое
Последние вопросы по теме
Честно говоря последнее время очень разочарована работой Сбербанка !
Сбербанк

Последние несколько дней озабочена не очень корректным и вежливым обращением персонала вашего банка к своим клие... Читать полностью

Здравствуйте, проверьте есть ли возможность снятия блокировки
Сбербанк

Прошу разблокировать мою дебетовую карту Сбербанка и разблокировать доступ в мобильное приложение по этим формам. Я... Читать полностью

Неправомерное повышение ставки по ипотеке
Сбербанк

Здравствуйте. С декабря 2023 г. я оформила ипотеку в Сбербанке Домклик. Исправно плачу. 09.01.2026г. – моя «важная... Читать полностью

Как вернуть деньги которые были списаны незаконно?
Сбербанк

Добрый вечер! 17 января увидела в телеграмме канал FITDAY с планом питания всего за 29р. Купила план, но больше нич... Читать полностью

Обман обслуживания банка
Сбербанк

Офис на м. Алексеевская, примерно в ноябре 25 г., точно не помню, сказали тариф устарел и мне выгодно поменять, тип... Читать полностью

ЛЮДИ ЧИТАЙТЕ ОТЗЫВЫ ПРЕЖДЕ ЧЕМ СВЯЗАТЬСЯ С НИМИ
Сбербанк

Оспасибо уже под аудио запись ответили что да сотрудник дал не корректную информацию карту разблокировать не можем... Читать полностью

ЛЮДИ ЧИТАЙТЕ ОТЗЫВЫ ПРЕЖДЕ ЧЕМ СВЯЗАТЬСЯ С НИМИ
Сбербанк

ВОПРОС МОЙ НЕ РЕШИЛИ , по прежнему 180 дней ждать для разблокировки карты , признали вину что сотрудник дал не верн... Читать полностью

Подтверждение трудоустройства для ИТ ипотеки
Сбербанк

25 сентября 2025г уволился из IT компании, об этом уведомил банк.23 марта 2026г. устроился в другую акредитованную... Читать полностью

Как инвалиду первой группы заключить договор со Сбербанком?
Сбербанк

Не поняла ваш ответ. Я же объяснила, что прийти в банк лично не могу физически... Читать полностью

Вопрос на снятие фз115
Сбербанк

Продал в 14 лет карту сбербанк по неосторожности под давлением людей, можно ли снять блокировку если прошло уже 3 г... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не повышается уровень кошелька до максимального после изменения номера телефона
Вайлдберриз Банк

Закрыл кошелёк WB банка по советам поддержки на старом номере, пытаюсь улучшить WB кошелёк на новом номере, после т... Читать полностью

Здравствуйте Заблокировали карту по 115 фз В отделение банка не дают конкретную информацию по какой или каким операциям нужно предоставить отчет как мне быть
ВТБ

Здравствуйте Заблокировали карту по 115 фз В отделение банка не дают конкретную информацию по какой или каким опера... Читать полностью

.....................
Ozon Банк

Здравствуйте!Мне перевели зарплату самозанятого на озон, а сами деньги на карту так и не поступили. Хотя в приложен... Читать полностью

Как узнать т кого перевод
Сбербанк

 кредитная карта сбербанка, договор ,зачислены средства, я реквизиты кредитной карты не предоставляла, что это за... Читать полностью

Блокировка банковского приложения
Яндекс Банк

Вопрос так и не решился.и нет никакой внятной инфориации за что заблокировали и за как е переводыУже вторые сутки и... Читать полностью

Открытый доступ к картам (зарплатный проект)
ВТБ

Добрый день! Т.е. если ваш сотрудник подписал вашу внутреннюю бумагу, что клянется не разглашать и не воровать данн... Читать полностью

Разблокировать счет после завершения банкротства
Сбербанк

хорошо на сайте ЕФРСБ вся информация уже есть о завершении банкротства ограничения сняты,как убрать из своего кабин... Читать полностью

Доброе утро@@@@#####
Альфа-Банк

Как вернуть деньги с виртуальной карты Апельсин на пластиковую? Читать полностью

26.03.2026 Другое
Закрытие счёта в банке из-за блокировки
Ozon Банк

Здравствуйте документы предоставить по последним операциям не могу так как нахожусь на СВО это я уже указывал, нажа... Читать полностью

Заказал кровать в озон , решил перезаказать другую, деньги вернули только за товар , за доставку отказались, сославшись , что товар уже передан в службу доставки . Но это противоречит закону ст. 26.1. Приношу вернуть деньги
Ozon Банк

Заказал кровать в озон , решил перезаказать другую, деньги вернули только за товар , за доставку отказались, сослав... Читать полностью