63
Я участник льготной ипотечной программы с 17 августа 2023 года.
За все время действия кредитного договора место работы не менялось, документы о подтверждении трудового стажа предоставлялись мной в банк всегда вовремя по запросу банка. Запросы в 2025 году приходили через смс с номера 900. После этого никаких уведомлений от банка относительно IT ипотеки больше не было.
Банк в одностороннем порядке изменил процентную ставку с 4.4% на 14.4%, даже не уведомив об этом. Это я случайно узнаю, когда вижу в приложении Сбербанка, что сумма платежа на апрель в 2 с лишним раза больше.
В ДомКлик написано, что я не предоставила данные о трудоустройстве до 17.02.2026, соответственно нарушила условия льготной ипотеки.
В приложении ДомКлик я подала документы 21.03.2026 и в этот же день статус Подтвеждения льготной программы - Готово. Но данные по проценту и ставке не обновляются, на что менеджеры тех. поддержки мне пишут, что ставка обновится автоматически через 30 дней, и все это время будет считаться по повышенной - 14,5 процентов вместо 4.4%.
Я всегда своевременно предоставляла актуальные данные по запросу банка, в этом году запроса от банка не было.
В кредитном договоре в пункте 18, в котором указано о необходимости актуализации данных о сведении с места работы, НЕ прописаны санкции по непредоставлению в конкретные даты/сроки. Также в кредитном договоре нет пункта, что непредоставление данных о трудоустройстве может привести к изменению процентной ставки.
Смена ставки была произведена без предварительного уведомления и без запроса на актуализацию данных о месте трудоустройства и непрерывного трудового стажа в компании.
Заявки в ДомКлик и Сбербанк по данному вопросу закрывают, не решая данную проблему., отвте один - ставку поменяют автоматически только через 30 дней.
Требую от банка отменить данное изменение процентной ставки, т.к оно противоречит договору, документы по подтверждению льготной ставки приняты.
Готова подписать дополнительное соглашение к кредитному договору, где будут прописаны конкретные даты подачи актуальной информации о трудоустройстве и санкции, при несоблюдении этих сроков. В противном буду вынуждена обратиться в суд.
Здравствуйте!
Я проверю вашу ситуацию. О результатах сообщу до 29.03.2026 включительно. Прошу ожидать
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Отключите платную подписку TRIFONOV CHELIABANSK Читать полностью
26 февраля открыла вклад чтобы ежемесячно приходили проценты и переводились на карту.Сегодня 26 марта ,все ещё ниче... Читать полностью
ЗЗЗЗ Читать полностью
Не списался платеж по ипотеке. Что делать? Читать полностью
Последние несколько дней озабочена не очень корректным и вежливым обращением персонала вашего банка к своим клие... Читать полностью
В январе заблокировали карту . Я стал разбираться , пришел в отдел . Мне сказали , что они не имеют отношения к бло... Читать полностью
Александрова Мария, здравствуйте! Очень жду ответ по отмене изменения процентной ставки и пересчету платежей. Читать полностью
Здравствуйте подскажите остаток материнского капитала 38500р вроде ..а платеж по ипотеке 36000р..вы можете перевест... Читать полностью
Прошу разблокировать мою дебетовую карту Сбербанка и разблокировать доступ в мобильное приложение по этим формам. Я... Читать полностью
Вы потворствуете мошенничеству и обману. Очень жаль, что обычные, честные люди, клиенты вашего банка, должны страда... Читать полностью
Последние несколько дней озабочена не очень корректным и вежливым обращением персонала вашего банка к своим клие... Читать полностью
Прошу разблокировать мою дебетовую карту Сбербанка и разблокировать доступ в мобильное приложение по этим формам. Я... Читать полностью
Здравствуйте. С декабря 2023 г. я оформила ипотеку в Сбербанке Домклик. Исправно плачу. 09.01.2026г. – моя «важная... Читать полностью
Добрый вечер! 17 января увидела в телеграмме канал FITDAY с планом питания всего за 29р. Купила план, но больше нич... Читать полностью
Офис на м. Алексеевская, примерно в ноябре 25 г., точно не помню, сказали тариф устарел и мне выгодно поменять, тип... Читать полностью
Оспасибо уже под аудио запись ответили что да сотрудник дал не корректную информацию карту разблокировать не можем... Читать полностью
Добрый день! Пользовалась золотой картой visa много лет с БЕСПЛАТНЫМ обслуживанием, в офисе банка сказали что тариф... Читать полностью
ВОПРОС МОЙ НЕ РЕШИЛИ , по прежнему 180 дней ждать для разблокировки карты , признали вину что сотрудник дал не верн... Читать полностью
25 сентября 2025г уволился из IT компании, об этом уведомил банк.23 марта 2026г. устроился в другую акредитованную... Читать полностью
Не поняла ваш ответ. Я же объяснила, что прийти в банк лично не могу физически... Читать полностью
Заказал кровать в озон , решил перезаказать другую, деньги вернули только за товар , за доставку отказались, сослав... Читать полностью
Отключите платную подписку TRIFONOV CHELIABANSK Читать полностью
Спасибо, я получила реквизиты и оплатила задолженность. Итого: 20 марта утром я обратилась в банк с тем, что не мог... Читать полностью
Почему ночью проверяют кредитную историю, чтоб выдать потребительский кредит. Заявок я никаких не отправляла. Второ... Читать полностью
26 февраля открыла вклад чтобы ежемесячно приходили проценты и переводились на карту.Сегодня 26 марта ,все ещё ниче... Читать полностью
перевод был 21 февраля 2026 от Киррил Я. на сумму 13.000 и его жалоба отзвана была чуть позже. Деньги я закинула ка... Читать полностью
рекомендовать карту банка с высоким кэшбеком по ЖКХ Читать полностью
ЗЗЗЗ Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста, могу ли я получить (оформить) дебетовую карту в отделении банка в районе Марьино г... Читать полностью
Не списался платеж по ипотеке. Что делать? Читать полностью