89
Здравствуйте. Прохожу процедуру банкротства, А56-2543/2025 номер дела. . в декабре 09.12.2025 были направлены документы на uspb_zalog@sberbank.ru. для заключения ОМС по ипотечной квартире со Сбером. 24.12.2025 г Пришел ответ, что необходимо направить документы в ответном письме согласно памятке, и заполнить согласия на обработку персональных данных. Хотя, с горячей линии прислали смс с сылкой, где указан перечень документов совсем иной. Документы направила. Ответа не было. Писала 25.12, 27.12, и снова пришел ответ, что нужно по памятке всё отправить. Документы были отправлены по памятке, там всего 5 пунктов. Не запутаешься. Далее снова тишина, на сообщения не отвечают, горячая линия футболит на эл.почту. 19.01.2026, 21.01.2026, 24.01.2026 и снова нет ответа, вообще никакого. В начале февраля пишу, и снова присылают ответ, что не полный пакет документов и снова памятку. Но чего конкретно не хватает не указано. Почти каждый день пишу, нет обратной связи с банком. Я понимаю, что сообщения направляются не на одного сотрудника, но пожалуйста, кто нибудь может мне ответить, что с документами, на каком этапе рассмотрения. Что конкретно не хватает. С декабря месяца нет информации. Прошу помочь разобраться в данной ситуации. Просьба ускорить процесс обработки моих документов, т.к в конце марта будет судебное заседание. Пожалуйста.
Здравствуйте!
Просим вас дополнительно продублировать проект отдельного мирового соглашения по адресу электронной почты USPB_zalog@sberbank.ru
Если ранее вы уже направили запрос на урегулирование и предоставили полный пакет документов по указанному адресу, то сообщаем, что срок согласования отдельного мирового соглашения, в том числе прием поступающих документов, может достигать до 3 месяцев.
Памятку и заявление вы можете получить в офисе с паспортом и номером обращения 260211 7000 426287.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Отключите платную подписку TRIFONOV CHELIABANSK Читать полностью
26 февраля открыла вклад чтобы ежемесячно приходили проценты и переводились на карту.Сегодня 26 марта ,все ещё ниче... Читать полностью
ЗЗЗЗ Читать полностью
Не списался платеж по ипотеке. Что делать? Читать полностью
Последние несколько дней озабочена не очень корректным и вежливым обращением персонала вашего банка к своим клие... Читать полностью
В январе заблокировали карту . Я стал разбираться , пришел в отдел . Мне сказали , что они не имеют отношения к бло... Читать полностью
Александрова Мария, здравствуйте! Очень жду ответ по отмене изменения процентной ставки и пересчету платежей. Читать полностью
Здравствуйте подскажите остаток материнского капитала 38500р вроде ..а платеж по ипотеке 36000р..вы можете перевест... Читать полностью
Прошу разблокировать мою дебетовую карту Сбербанка и разблокировать доступ в мобильное приложение по этим формам. Я... Читать полностью
Вы потворствуете мошенничеству и обману. Очень жаль, что обычные, честные люди, клиенты вашего банка, должны страда... Читать полностью
Отключите платную подписку TRIFONOV CHELIABANSK Читать полностью
ЗЗЗЗ Читать полностью
Здравствуйте подскажите остаток материнского капитала 38500р вроде ..а платеж по ипотеке 36000р..вы можете перевест... Читать полностью
Зачем? я, прежде всего, хочу получть ответы на вопросы:Когда передавали Персональные данные третьим лицам проверяли... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как поменять способ оплаты подписки сберпрайм за бонусы спасибо (лучше фото). Н... Читать полностью
это не ответ, а копипаст из приложения/скрипта и не решение проблемы. Читать полностью
Здравствуйте, сегодня обратилась в офис Сбера чтобы открыть счет "Лучший". Однако в офисе мне убедительно посоветов... Читать полностью
Пополнил инвестиционный счет и сразу заблокировали снятие наличных через банкомат на 48 часов. Читать полностью
Здравствуйте!По ДДУ дом сдан до 31.03.26. При осмотре квартиры выявлены замечания, мною подписан акт осмотра, застр... Читать полностью
Я являюсь владельцем IT-ипотеки в Сбербанке с 01.09.2022. Обращаюсь за разъяснением ситуации, связанной с изменение... Читать полностью
Заказал кровать в озон , решил перезаказать другую, деньги вернули только за товар , за доставку отказались, сослав... Читать полностью
Отключите платную подписку TRIFONOV CHELIABANSK Читать полностью
Спасибо, я получила реквизиты и оплатила задолженность. Итого: 20 марта утром я обратилась в банк с тем, что не мог... Читать полностью
Почему ночью проверяют кредитную историю, чтоб выдать потребительский кредит. Заявок я никаких не отправляла. Второ... Читать полностью
26 февраля открыла вклад чтобы ежемесячно приходили проценты и переводились на карту.Сегодня 26 марта ,все ещё ниче... Читать полностью
перевод был 21 февраля 2026 от Киррил Я. на сумму 13.000 и его жалоба отзвана была чуть позже. Деньги я закинула ка... Читать полностью
рекомендовать карту банка с высоким кэшбеком по ЖКХ Читать полностью
ЗЗЗЗ Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста, могу ли я получить (оформить) дебетовую карту в отделении банка в районе Марьино г... Читать полностью
Не списался платеж по ипотеке. Что делать? Читать полностью