30
Здравствуйте! Я клиент ОТП банка. В ноябре 2025 года я осуществил две покупки через маркетплейс Авито с помощью кредитной карты ОТП банка 120 дней без процентов. По договору с продавцом я должен был получить товар из-за границы в течение 45 дней, однако доставка затянулась. Продавец сдвигал сроки доставки ссылаясь на "Новый закон о таможне". По истечении примерно 110 дней после оплаты я сделал "Перенос баланса" с кредитной Карты Т-банка на кредитную карту ОТП банка и подал заявление на закрытие кредитной карты ОТП банка. По правилам Т-банка я должен подать заявление на закрытие кредитной карты на которую я сделал перенос баланса. В это же время я решил подать заявление в ОТП банк на Чарджбэк операций которые совершил в ноябре 2025 года т.к продавец перестал отвечать на маркетплейсе Авито, а также появилось много негативных отзывов от других покупателей. Благодаря обращению, а также сотрудникам ОТП банка я получил назад свои деньги, за что им огромное спасибо! Однако, деньги вернулись на счёт кредитной карты, которая в этот момент была заблокирована, а счёт должен быть вскоре закрыт. Я обратился в техподдержку ОТП банка с просьбой сделать перевод средств со счёта кредитной карты на счёт дебетовой карты. В поддержке ответили, что данный перевод будет с комиссией 5,9%+590р либо мне нужно написать заявление в офисе банка и ждать 45 дней, чтобы получить деньги без комиссии. Ни тот ни другой вариант меня не устраивает. Прошу банк осуществить перевод денег на счёт дебетовой карты без комиссий и ожиданий.
Добрый день!
Комиссия за перевод прописана в тарифах Банка, и перевод средств с кредитной карты без комиссии, к сожалению, невозможен. Данные тарифы действуют в том числе и на перевод собственных средств. Для перевода средств с кредитной карты без комиссии вам необходимо обратиться в офис банка для подачи заявления на закрытие счета и перевод остатка. Закрытие счета происходит в течение 47 дней. Данный срок установлен регламентом банка и требуется для завершения всех процессов по карте.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"
Я, Шарифуллина Виктория Александровна, являюсь клиентом АО «ОТП Банк». На мой счет в данном банке поступают целевы... Читать полностью
Михайлова Любовь Викторовна, договор #3064595218. Обращения ##13031272-ф/26; 22030424-ф/26. В феврале 2026 дополнит... Читать полностью
Ожидаю результаты проверки. Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали карту по 115фз. За несколько переводов, хочу вернуть свои деньги, а банк трактует что н... Читать полностью
Я — самозанятая. 10 апреля 2026 года обратилась в ОТП Банк с требованием о кредитных каникулах по договору № 400259... Читать полностью
19.01.1996. 89969129947 Читать полностью
Принял участие в акции банка приведи друга, отправил реферальную ссылку на карту,человек оформил карту, потратил не... Читать полностью
Ещё, раз прошу вернуть мне остаток денежных средств. Потом можете заниматься закрытием счета. Ещё и комиссию какую... Читать полностью
Я являюсь клиентом АО «ОТП Банк» и считаю происходящее прямым нарушением моих прав.Банк заблокировал мои карты по 1... Читать полностью
Почему так долго нету ответа? Читать полностью
Я, Шарифуллина Виктория Александровна, являюсь клиентом АО «ОТП Банк». На мой счет в данном банке поступают целевы... Читать полностью
Спасибо за ответ! Я понимаю, что существуют регламент операций в банке, но почему банк не может пойти навстречу кли... Читать полностью
Отправил 06.04.2026 в 00:00 в банка 2 000 000 рублей и они не пришли, заметил 06.04.2026 в 19:56, сказали что сроки... Читать полностью
Предыдущий мой пост см. ниже.Тк я так и не получил никакой информации от Вас или представителей ОТП Банка о судьбе... Читать полностью
И сколько Вы будете его решать? Боюсь, мне придется обращаться в надзорные и правоохранительные органы, т.к. Вы уже... Читать полностью
Опять, давайте уточним то, давайте уточним это, замылим 15 раз по кругу, нам так жаль, у Вас неудобства, но ДЕНЕГ Н... Читать полностью
06.04.2026 мною по СБП были переведены денежные средства в ОТП Банк. Согласно информации от переводящего банка, пер... Читать полностью
Здравствуйте, отправил все требуемые документы, ОТП банк смущает что я делал переводы в цупис, пополнение букмекерс... Читать полностью
Банк обман , поддержка состоит из неспособных людей решить проблему которая возникла не по моей вине , была задача... Читать полностью
Добрый день,почему у меня опять сняли камиссию два раза причем по 250р с карты ОТП банка,за снятие 2000 т.р и сразу... Читать полностью
Есть ли возможность оформить кредит на сумму 600.000 рублей т.к. 20 марта 2026 года совет директоров Центробанка пр... Читать полностью
Добрый день! От службы экономической безопасности сбера поступила на меня заявление в МВД от 03.04.2026 г. (через 2... Читать полностью
Столкнулся с крайне странной ситуацией с сервисом «Долями» от Т-Банка.При покупке авиабилета был удержан сервисный... Читать полностью
Пропала оплаченная полписка WB Клуб Скидка кошелька 7% стала 1% Исчезли бейджи «Баллы за отзыв» Постоплата и сам ли... Читать полностью
здравствуйте подскажите как мне взять выписку по операциям не приезжая в Петербург и не отсылая бумажное письмо , п... Читать полностью
Добрый день, подскажите пожалуйста,я проживаю заграницей (Канада, двойное гражданство), получаю ЗП заграницей (есть... Читать полностью
Здравствуйте уважаемые. Я *** Подскажите пожалуйста! Банк заблокировал карты и счета+ доступ к сбер онлайну. У меня... Читать полностью
Добрый вечер ! За оставленный отзыв 03.03 ,мне не начислили обещанные 500 баллов ,почему ? Читать полностью
Вопрос 1. О правовом статусе кредитной карты (арест и ограничения)Прошу предоставить разъяснение: распространяются... Читать полностью
Здравствуйте,07.04.2026 года я перечислила деньги в сумме 38 000 руб. с накопительного счета на дебетовую карту (пе... Читать полностью