133
С 4 апреля не проходит этап с согласием на обработку персональных данных через Госуслуги. (со слов менеджеров дклик) Заявка просто зависла и даже не переходит в рассмотрение.
При этом никакой публичной информации о сбое нет. Менеджеры говорят, что проблема началась с 6 апреля, хотя мне про неё начали говорить ещё 4-го. Поддержка в чате Домклик не отвечает вообще.
Срок ипотечной заявки — до 9 апреля. Сегодня уже 8 число, и до этой даты нужно не только пройти проверку, но и успеть выйти на сделку. Но сейчас это просто невозможно, потому что заявка даже не рассматривается, пока "не заработают Госуслуги".
При этом говорят, что проблема на стороне Госуслуг, но в других банках всё работает, и в поддержке Госуслуг про какие-то сбои не знают.
Со своей стороны всё отправил вовремя, согласие есть(присылал менеджерам в чат дклик). Даже предлагал приехать в офис и подписать его вручную, чтобы обойти проблему, но никакого решения не предложили.
В итоге просто висим в подвешенном состоянии.
Хотелось бы понять, какие вообще сроки решения и что будет с заявкой, если из-за этой ситуации не получится уложиться до 9 апреля. Будет ли она продлена?
Здравствуйте!
Всё проверю. Ответ планирую предоставить вам до 15 апреля. Понимаю, насколько важен этот вопрос для вас, поэтому постараюсь ответить как можно скорее.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Здравствуйте, хотела подать на кредитные каникулы, в связи с чс Читать полностью
День добрый!Нахожусь по делам во Вьетнаме, но больше 3-х месяцев назад мне заблокировали доступ к Сбербанк Онлайн.... Читать полностью
Здравствуйте! Не могу зарегистрироваться в Сбер ID, пишет - Пока не можем впустить. Разбираемся, в чём дело. Повтор... Читать полностью
16 марта потеряли комиссионные при переводе по СБП из-за отсутствия в он-лайн банке СБ (в отличие от мобильного пр... Читать полностью
Вчера утром (8 апреля 2026 года) случилась вопиющая, даже шоковая ситуация, когда мы с мамой решили пройти в банком... Читать полностью
Банк не снижает процент с 17 до 6 уже в течении месяца. Условия п.4 и п.22.1 выполнено мною 12 марта (предоставлены... Читать полностью
Да, я физ лицо, хочу взять семейную ипотеку. 1 апреля получил новый паспорт, мой подрядчик подал заявку на дом клик... Читать полностью
Оплачивала на гос услугах госпошлины с карты сбербанка, платеж там отменили, а деньги на карту не вернулись . Бесп... Читать полностью
Здравствуйте! Наше отделение Сбер по адресу г.Москва ул.Профсоюзная д.144 закрывается. Хочу оставить обращение, что... Читать полностью
Здравствуйте! Наше отделение Сбер по адресу г.Москва ул.Профсоюзная д.144 закрывается. Хочу оставить обращение, что... Читать полностью
Так и не поступили деньги, уже двое суток прошло, сколько ждать? Почему ваши менеджеры вводят в заблуждение? Читать полностью
Добрый день!Подскажите, пожалуйста, есть ли вероятность получить ответ сегодня, с учётом того, что срок ипотечной з... Читать полностью
Определением Арбитражного суда Красноярского края от 12.03.2026 г. была завершена процедура реализации имущества гр... Читать полностью
Здравствуйте у меня хотят списать но у меня нет денег чтобы они не списали YP*WACE.AI MOSCOW RUS Читать полностью
Добрый день, пришло сообщение от банка:Ваши карты заблокированы на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1.... Читать полностью
В течение трех дней в приложении я пытаюсь погасить досрочно кредит. Каждый раз вылетает текст "не получилось внест... Читать полностью
Как 16.04?Мы уже сегодня ждали деньги. Нужно покупать дальше. Давайте максимально оперативно, пожалуйста. Или пусть... Читать полностью
Здравствуйте.25.02.2026г. моим финансовым управляющим был направлен пакет документов для заключения мирового соглаш... Читать полностью
Добрый день!Сделка в Домклике "Сделка #124230817."Регистрация собственности в Росреестре произошла вчера, 07.04.202... Читать полностью
Добрый день! Описание ситуации:1. По договору банк ежемесячно 25 числа снимает с привязанного счета деньги в счет о... Читать полностью
Здравствуйте. Я случайно отправила деньги на свой старый номер аккаунта WB банка. Зашла на старый аккаунт а он забл... Читать полностью
1.Никаких см-сообщений мне не направлялось. 2.это нарушение условий программы. Клиент не должен предоставлять никак... Читать полностью
С момента обращения в ваш банк ( отделение в г. Санкт-Петербург , ул Ленсовета 88) с заявкой на выдачу карты Юнионп... Читать полностью
Слишком долго делаете вид, что решаете. Абсолютно не понятен ваш функционал на данной платформе. Никаких действий,... Читать полностью
Здравствуйте, хотела подать на кредитные каникулы, в связи с чс Читать полностью
День добрый!Нахожусь по делам во Вьетнаме, но больше 3-х месяцев назад мне заблокировали доступ к Сбербанк Онлайн.... Читать полностью
Если вопрос банк не решит,что мне делать? Читать полностью
Ранее оставляла вопрос о моей карте,ответа нет ни в поддержке,ни потномеру телефона,ни тут.ID вопроса (1032067). Читать полностью