14
Ужасное обслуживание, случайно улучшил кошелек , когда понял что открыли счет в банке, сразу закрыл. Теперь не выдают справку об остатке на счете на 1 апреля, уже 5ый день пишу в чат поддержки , пишу на почту , звоню на горячую линию, в ответ только фуи болят из чата поддержки на почту, а с почты в чат, на горячей линии говорят ожидайте вам ответят через сутки или двое, сколько ждать неизвестно
Здравствуйте.
Направил вам в чат поддержки Wildberries готовую справку.
Простите, что столкнулись с проблемой при открытии кошелька. Наша система пока обновляет и сверяет данные. Так как это автоматический процесс, мы не можем спрогнозировать, когда он завершится. Просьба пробовать открыть новый кошелек раз в неделю. При будущем обновлении кошелька необходимо, чтобы личные данные, указанные на Госуслугах полностью совпадали с данными, привязанными к WB кошельку. Все данные должны быть указаны как в паспорте, включая буквы, символы и точки.
Отмечу, что это нужно для безопасности и защиты персональных данных. После обновления сможете пройти повторную идентификацию.
Жаль, что так получилось. Ещё раз прошу прощения и надеюсь, что скоро вы сможете открыть кошелёк.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
Продукты банка
WB Кошелёк заблокирован ещё с 8.04Приостановлен дистанционный доступ к счёту для защиты от мошенничества согласно ч... Читать полностью
Открыл счёт в ВБ банке. Даётся пять бесплатных выплат. 8.04.26 нажал кнопку вывести 390 тыс. Мало того, что сумму р... Читать полностью
89109639336Подвигин Олег Владимирович Читать полностью
Здравствуйте.Я являюсь клиентом банка Wildberries (ВБ Банк). Мой счёт/карта были заблокированы, при этом на счёте о... Читать полностью
Здравствуйте, точно такая же проблема как у человека с вопросом от "16.03.2026 10:59"При попытке купить сертификат... Читать полностью
Здравствуйте, поменяла номер телефона в Сбербанке онлайн, перевела на валберес кошелёк деньги за товар почему они н... Читать полностью
Получила ответ на свой вопрос.Хотела ввести данные,случайно закрыла вопрос.Как быть? Читать полностью
Жалоба на действия ООО «ВБ Банк»Я являюсь клиентом ООО «ВБ Банк». В отношении моего счета были применены ограничени... Читать полностью
Я понимаю, что выпрос находится в обработке, но не понимаю, при чем тут закрытые базы данных, если банк попросил ск... Читать полностью
Уже не знаю что делать. Банк заблокировал счет 20 марта. И сейчас требует документы. Раз в 5 - 7 дней отвечает и тр... Читать полностью
Другого ответа я и не ожидал увидеть... Читать полностью
Такого отвратительного отношения я еще не встречал. Данный «банк» заблокировал счет по 161 ФЗ. Всю информацию по вы... Читать полностью
Добрый день. В отношении меня завершена процедура банкротства. Определение суда есть. Направила информацию о заверш... Читать полностью
см. ниже в поле конф. информация добавлены все данные Читать полностью
Открыл счет в WB банке с полной идентификацией, все здорово, прислали карту, все вроде хорошо, но тут случился ВДРУ... Читать полностью
у меня нет счетов в банках я уже четвертый раз вам говорю. вы отказываетесь в закрытии счета. Все ясно. Завтра по п... Читать полностью
Заблокировали счет на основании 161ст. На счете 50000р. Всю информацию по выписке предоставил, ответа нет. Решите в... Читать полностью
Здравствуйте! 5.03.2026 я открыл в РСХБ накопительный счёт. Ранее у меня была только юаневая дебетовая карта и рубл... Читать полностью
Здравствуйте!Вы вообще читали моё обращение???Вопрос был о возврате денежных средств отправителю!!!!Вот информация... Читать полностью
Сегодня, 11.04.2026 приобрел ваучер для пополнения игровой валюты Ps Store! Данные указаны верно, перепроверены вс... Читать полностью
Информационное сообщениеПо договору Z6922/238/DA007425/5 Забота о здоровье ЕКК Вариант 2 13.04.26 произойдет оплата... Читать полностью
баланс ушел в минус, сделала выписку счета, и вот в чем проблема: мне пришел перевод 8 числа в 16:36, сняла я налич... Читать полностью
Обновление от 11.04.2026:К 10.04.2026 статусы заказов «Подтверждение права собственности» и «Снижение ставки по реф... Читать полностью
По НПФ: то есть, обособленный портфель для активов, переведенных из ОПС, будет "вечным"?Если заявление на перевод с... Читать полностью
Здравствуйте. У меня есть одобренная сделка на ипотечный кредит под залог недвижимости. Зелютина Татьяна Аркадьевна... Читать полностью
У меня была кредитка в Т-Банке с лимитом 155 000, решила перевести себе 6 ноября (100000 у меня переводы без процен... Читать полностью
При внесении в банкомат т банка наличных в сумме 60000 купюрами по 5000 банкомат их принял пересчитал и вернул 7 ку... Читать полностью