Список вопросов
Ответ дан

Не возможно вернуть деньги за подписку.

11.04.2026 14:34
7
Сбербанк
Автор
user-569524937013
г Нижний Новгород

Отзыв скорее предостережение, чем претензия. У меня была оплаченная подписка, "сберпрайм+" в этом замечательном банке, через какое то время, они ввели новый пакет услуг "сберпремьер", по сути это то-же самое, только бесплатно (про выполнении определенных условий, как в моем случа). Где то вычитал, что при переходе на него, деньги за подписку можно вернуть, создал обращение на возврат (18.03.2026 № 260318-7002-126567), 27.03 пришла смс с одобрением возврата в течении 5 дней. (возврата не последовало естественно), написал в службу поддержки , там ответили что "срок еще не прошел, нужно подождать до 31.03". 01 .04обратился к ним еще раз, сбер ответил "ваше обращение возвращено в работу, ответ предоставим не позднее 10.04" И вот, сегодня, 11.04 приходит СМС о том что "не успеваем решить вопрос, вернемся с результатом 15.04". Таким образом, вопрос не решен в течении почти месяца, с учетом моих многократных обращений в чат, за 4тыс руб, с учетом "премиальной поддежки"))) этот пост не претензия, просто хочу предостеречь людей от взаимодействия с данной организацией по серьезным вопросом, личто мне не нужен возврат этот уже, принял решение перевести все свои финансы в другой банк, по оканчанию сроков вкладов, ибо такое отношение , даже по настолько мелким вопросам, говорит о том что в серьезных вещах, банк просто вас бросит, максимально не рекомендую.

Здравствуйте!

Вижу, что вы написали в разделе "Народный рейтинг".

По итогу отвечу вам здесь:

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/13040350/

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
8 800 555-57-77
0321
8 800 555-55-50

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
заблокировали карты, причину таких действий оставили без пояснения..
Сбербанк

добрый день, мне заблокироваликарточные продукты без обьясненияпричины, пользовалась банкомисключительно ради получ... Читать полностью

Образцы заявлений по программам урегулирования задолженности
Сбербанк

Здравствуйте, ,хочу подать заявку на реструктуризацию и внутренние банковские каникулы (автоматически заявку не одо... Читать полностью

У меня пытаются списать 899₽ каждый день а денег на карте нету.
Сбербанк

YP SlidyAI Moscow каждый день пытаются списать у меня 899₽, заходил в *куда привязана моя карта*Там нет НИЧЕГО я не... Читать полностью

Сделка купля-продажа, деньги не перечислены продавцу
Сбербанк

7 апреля была оформлена сделка, 8 апреля 2026 г сделок зарегистрирована, право собственности перешло мне. Сегодня 1... Читать полностью

11.04.2026 Другое
ДомКлик неправильно списывает платежи по ипотеке и уже два месяца не могут починить баг в системе
Сбербанк

Добрый день!В феврале 2026 года не мог нормально зайти в приложение ДомКлик (оно устарело и нужно было скачать како... Читать полностью

11.04.2026 Другое
Намеренный обман сотрудника, при оформлении ипотеки
Сбербанк

22 ноября 2025 года, была оформлена ипотека, с гарантийным письмом от застройщика, под 13%При формировании документ... Читать полностью

Как всегда подтверждение что Сбер самый худший банк
Сбербанк

Мне пришли деньги по потере кормильца, а ТОЧНЕЕ ПЕНСИЯ с кодом пенсия, я перевел себе их на карту сбера чтобы отпра... Читать полностью

Не отменяется рассрочка в М.Видео
Сбербанк

05.04.2026 был сделан заказ в мвидео 2 060 780 893 с оплатой через оформление заявки на кредит в Сбер в интернет м... Читать полностью

Возврат перевода при отмене бронирования
Сбербанк

Здравствуйте. Мария, в ответ на ваше письмо я отправила всю запрошеваемую информацию на zabota@sberbank.ru Тема 10... Читать полностью

11.04.2026 Другое
Перевод денег на свой зарубежные счёт.
Сбербанк

Каждый раз меняются сроки рассмотрения моего обращения. Было 11 апреля, сейчас вообще нет никаких сроков. Уже 5 нед... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Намеренный обман сотрудника, при оформлении ипотеки
Сбербанк

22 ноября 2025 года, была оформлена ипотека, с гарантийным письмом от застройщика, под 13%При формировании документ... Читать полностью

Обман с бонусами. В поддержке работают люди с улицы, а не уполномоченные сотрудники банка
Сбербанк

26.03.26 по предложенной мне акции Сберфеста сделал покупку в Купере на 2900 руб. с обещанным повышенным кэшбеком.... Читать полностью

Не получается получить транш по образовательному кредиту
Сбербанк

Увеличивала лимит по образовательному кредиту для получения транша по образовательному кредиту. Мне увеличили лимит... Читать полностью

Заявка и установка кассового оборудования и терминалов оплаты.
Сбербанк

31.03 мной была подана заявка на установку кассы и оборудованиия для работы продуктового магазина, стоимость тарифо... Читать полностью

НАГЛЫЙ ОБМАН В СБЕРЕ
Сбербанк

02.04.2026 моим супругом был оформлен автокредит сотрудником Сбербанка отделом автокредитования - Хасановой Виктори... Читать полностью

Повышение процентной ставки по ИТ ипотеке без нотификации о необходимости загрузки документов с работы
Сбербанк

Добрый день!Я участвую в льготной ипотечной программе с 27 августа 2025 года. Заключение кредитного договора проход... Читать полностью

Вопрос по работе сотрудника
Сбербанк

Я продаю долю в квартире через Домклик, покупатель планирует покупать с использованием ипотечный средств. После вне... Читать полностью

Выразить признательность
Сбербанк

Добрый день!   От всего сердца хочу выразить искреннюю признательность старшему инспектору головного офиса Сбербанк... Читать полностью

Закрыть крелитную карту
Сбербанк

Обратились 08.04.26 около 17:46 в окно 2. Запрос касался снятия ср-в с дебетовой карты и внесения наличных ср-в на... Читать полностью

Обман по начислению бонусов за перевод пенсии
Сбербанк

Я перевёл в Сбербанк пенсию ,пенсию получаю с октября 2025г.,обратился в Сбербанк г.Челябинск ул.Энтузиастов ,9а,т... Читать полностью

Последние вопросы организациям
заблокировали карты, причину таких действий оставили без пояснения..
Сбербанк

добрый день, мне заблокироваликарточные продукты без обьясненияпричины, пользовалась банкомисключительно ради получ... Читать полностью

ОЗОН Банк отказывается регистрировать чарджбэк и отвечает шаблонными отписками
Ozon Банк

У меня произошли списания по подписке imp Banando suЭто мошеническая организация, которая списала с моей карты Озон... Читать полностью

Не хотят снижать % при выполнение условий
Альфа-Банк

Я на почту направила 2 письма , где приложила выписку с БКИ и справки mail@alfabank.ru Читать полностью

Обмен билетов через альфа-трэвэл
Альфа-Банк

Произвожу обмен билетов через альфа Трэвел, статус заявки в обработке, за обмен деньги заплачены . Нужна срочно кви... Читать полностью

11.04.2026 Другое
Требую вернуть деньги за тариф, который был активирован без моего осознанного согласия
Т-Банк

Сегодня с моего счета списали 440 рублей за тариф в Т-Мобайл, при встрече представитель не сообщил, что деньги спиш... Читать полностью

Образцы заявлений по программам урегулирования задолженности
Сбербанк

Здравствуйте, ,хочу подать заявку на реструктуризацию и внутренние банковские каникулы (автоматически заявку не одо... Читать полностью

Как снять обременением с купленной квартиры с торгов
Т-Банк

Квартира в залоге у ТБанка, купили с торгов по банкротству. Вопрос рассказать про механику снятия обреминения с ква... Читать полностью

Заблокировали кошелёк по 161-ФЗ.
Вайлдберриз Банк

А как собственно говоря я вам напишу обоснование если у меня резко пропали все истории платежей?) Показывает за дек... Читать полностью

Как понять что мое обращение по почте зарегистрировано?
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

При переводе 70 рублей другу за такси я столкнулся с блокировкой по 115 ФЗ))Банком при этой блокировке пользоваться... Читать полностью

Заблокировали кошелёк
Вайлдберриз Банк

Что то прояснилось?  Читать полностью