67
Прошу провести проверку по факту повторного списания денежных средств с моего счета/карты в рамках наложенных арестов, а также по факту некорректного отображения доступного остатка в личном кабинете.
На мой счет/карту были наложены аресты на суммы:
21 177,16 руб.
14 639,73 руб.
16 803,79 руб.
После поступления указанных арестов банк списал денежные средства. Однако впоследствии на мой счет поступили новые денежные средства в более крупных суммах, и, как я обнаружил(а), банк повторно списал деньги по этим же арестам с новых поступлений.
В настоящее время по выписке баланс моей карты составляет 56 079,06 руб., однако в личном кабинете отображается доступный баланс только 3 356,17 руб. В связи с этим я не могу пользоваться своими денежными средствами, так как ОТП Банк фактически ограничил доступ к ним без понятных оснований.
На основании вышеизложенного прошу:
Провести детальную проверку всех операций по арестам и списаниям по моему счету/карте.
Предоставить письменное разъяснение, на каком основании были произведены повторные списания по уже исполненным арестам.
Проверить корректность отражения баланса карты и доступного остатка в личном кабинете.
В случае выявления ошибочного повторного списания или излишнего ограничения денежных средств — незамедлительно вернуть незаконно/ошибочно списанные суммы и восстановить доступ к моим денежным средствам.
Предоставить официальный ответ по результатам рассмотрения обращения в установленный законом срок.
В случае отсутствия решения вопроса оставляю за собой право обратиться с жалобой в Банк России, ФССП, Роспотребнадзор и иные контролирующие органы.
Добрый день!
Ваш вопрос принят в работу.
Разберусь в ситуации и вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"
Я, Шарифуллина Виктория Александровна, являюсь клиентом АО «ОТП Банк». На мой счет в данном банке поступают целевы... Читать полностью
Михайлова Любовь Викторовна, договор #3064595218. Обращения ##13031272-ф/26; 22030424-ф/26. В феврале 2026 дополнит... Читать полностью
Ожидаю результаты проверки. Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали карту по 115фз. За несколько переводов, хочу вернуть свои деньги, а банк трактует что н... Читать полностью
Я — самозанятая. 10 апреля 2026 года обратилась в ОТП Банк с требованием о кредитных каникулах по договору № 400259... Читать полностью
19.01.1996. 89969129947 Читать полностью
Принял участие в акции банка приведи друга, отправил реферальную ссылку на карту,человек оформил карту, потратил не... Читать полностью
Ещё, раз прошу вернуть мне остаток денежных средств. Потом можете заниматься закрытием счета. Ещё и комиссию какую... Читать полностью
Я являюсь клиентом АО «ОТП Банк» и считаю происходящее прямым нарушением моих прав.Банк заблокировал мои карты по 1... Читать полностью
Почему так долго нету ответа? Читать полностью
Ожидаю результаты проверки. Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали карту по 115фз. За несколько переводов, хочу вернуть свои деньги, а банк трактует что н... Читать полностью
Я являюсь клиентом АО «ОТП Банк» и считаю происходящее прямым нарушением моих прав.Банк заблокировал мои карты по 1... Читать полностью
Добрый день!приостановили работу счета типо по 115 ФЗ,предоставила все документы и отклонили,сказали закрывать счет... Читать полностью
на что вы ссылаетесь, говоря про 40 дней? буду писать в цб, если на то дело идет Читать полностью
Я являюсь клиентом АО «ОТП Банк» и считаю происходящее прямым нарушением моих прав.Банк заблокировал мои карты по 1... Читать полностью
сколько мне еще ожидать? Читать полностью
здраствуйте, я сегодня пришла в отделение банка в отделение банка, конкретный ответ дать не могут как я могу закрыт... Читать полностью
здраствуйте, я сегодня пришла в отделение банка в отделение банка, конкретный ответ дать не могут как я могу закрыт... Читать полностью
09.04.2026 Офис-центр Багульник, улица Бабушкина, 22Б г. улан удэ помогите пожалуйста решить проблему, мне скоро за... Читать полностью
Есть ли возможность оформить кредит на сумму 600.000 рублей т.к. 20 марта 2026 года совет директоров Центробанка пр... Читать полностью
Добрый день! От службы экономической безопасности сбера поступила на меня заявление в МВД от 03.04.2026 г. (через 2... Читать полностью
Столкнулся с крайне странной ситуацией с сервисом «Долями» от Т-Банка.При покупке авиабилета был удержан сервисный... Читать полностью
Пропала оплаченная полписка WB Клуб Скидка кошелька 7% стала 1% Исчезли бейджи «Баллы за отзыв» Постоплата и сам ли... Читать полностью
здравствуйте подскажите как мне взять выписку по операциям не приезжая в Петербург и не отсылая бумажное письмо , п... Читать полностью
Добрый день, подскажите пожалуйста,я проживаю заграницей (Канада, двойное гражданство), получаю ЗП заграницей (есть... Читать полностью
Здравствуйте уважаемые. Я *** Подскажите пожалуйста! Банк заблокировал карты и счета+ доступ к сбер онлайну. У меня... Читать полностью
Добрый вечер ! За оставленный отзыв 03.03 ,мне не начислили обещанные 500 баллов ,почему ? Читать полностью
Вопрос 1. О правовом статусе кредитной карты (арест и ограничения)Прошу предоставить разъяснение: распространяются... Читать полностью
Здравствуйте,07.04.2026 года я перечислила деньги в сумме 38 000 руб. с накопительного счета на дебетовую карту (пе... Читать полностью