332
Здравствуйте, уважаемые сотрудники!
Я, хочу отметить, что всегда считал Сбербанк надежным и ответственным партнером в финансовых вопросах. Мне импонирует выбор продуктов и услуг для разных категорий клиентов. Благодаря банку я открыл ИП и расчетный счет, за что выражаю огромную благодарность. Процедура открытия счета и подключения интернет-банкинга прошла легко и оперативно. Обслуживание клиентов находится на высшем уровне: персонал компетентен и всегда доступен для консультаций.
Я очень доволен качеством сервиса, оперативностью решений и приветливостью сотрудников. Рекомендую Сбербанк как надежного партнера для всех, кто ценит профессионализм.
Однако вынужден обратиться к вам с острой проблемой.
26.02.2025 года мои операции по счету были заблокированы в соответствии с Федеральным законом № 115-ФЗ. Данная новость стала для меня шоком. Я глубоко сожалею о сложившейся ситуации. Я никогда не намеревался нарушать правила банка или законодательство и всегда старался быть ответственным клиентом.
Получив смс-уведомление с требованием предоставить документы для разблокировки, я незамедлительно собрал и направил полный пакет необходимых документов. После проверки сотрудник банка связался со мной и проинформировал о разблокировке счета.
Однако 23.04.2025 года мой счет вновь был заблокирован по 115-ФЗ. Я повторно оперативно подал все запрашиваемые документы, однако на этот раз банк принял решение не разблокировать счет, при этом не обосновав причину дальнейшей блокировки. При обращении на горячую линию мне сообщили, что все документы мною загружены корректно, но в разблокировке отказано без внятных объяснений.
Хочу особо подчеркнуть, что вся моя деятельность является максимально прозрачной и социально ответственной.
Мои контрагенты — это исключительно крупные компании, имеющие безупречную деловую репутацию. Кроме того, я работаю с муниципальными образованиями, что, безусловно, подтверждает высокий уровень доверия к моей деятельности и отсутствие каких-либо признаков сомнительных операций. Я веду строго официальную деятельность, по каждой поступившей сумме своевременно уплачиваю налоги, и мне совершенно непонятно, почему ко мне применены меры в рамках 115-ФЗ.
Я очень рассчитываю на ваше искреннее понимание и прошу разблокировать мой счет. Я готов повторно предоставить все необходимые документы, пройти любые проверки и оказать полное содействие для урегулирования данной ситуации. Пожалуйста, дайте мне возможность продолжить пользоваться услугами банка на законных основаниях.
Добрый день!
Банк может ограничить доступ к системе СберБизнес в соответствии с условиями заключенного договора. Ограничения на вход в систему будут сохраняться, операции по счету вы можете проводить в офисе банка.
Обращаю ваше внимание, что вам направлены дополнительны запросы в системе СберБизнес для пересмотра решения банка по отказам в совершении операции. Просим представить соответствующие документы, после чего мы сможем рассмотреть возможность проведения реабилитации отказов.
Надеюсь на понимание.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Прошу предоставить мне официальный ответ на почту!!! Алкоголик не будет предоставлять никаких доверенностей. Я дост... Читать полностью
Пока прошло 50 дней с даты оформления ОСАГО, естественно забыл про эти баллы. Когда вспомнил, прошло ещё чуть больш... Читать полностью
Здравствуйте,мне заблокировали личный кабинет по 161 ФЗ.Я открыл карту Сбербанка в конце февраля,за это время мне с... Читать полностью
13.04.2026 пришло уведомление о списании средств в сумме 330 руб. Обозначено как"покупка SBER*7841*OKKO_LOYALTY" да... Читать полностью
Добрый день! Мне не удается закрыть счет в банке, система заблокировала меня, а банк не выдаёт средства, составляла... Читать полностью
20.03.2026 мной были осуществлены безналичные переводы со счета в Сбербанке на счета получателя в банках Турции. На... Читать полностью
Сегодня 13.04.2026 г.при посещении офиса Сбербанка по адресу г.Прокопьевск,ул.Селиванова,2,мне разблокировали учётн... Читать полностью
Отправил, завтра буду ждать вашего звонка Читать полностью
Здравствуйте хочу отписаться от платных услуг Читать полностью
пришли не все денежные средства при переводе со сбербанка. Перевел 294 тыс.рублей .должно было прийти 317 365 сомов... Читать полностью
Добрый день 🙏🏽 Подскажите пожалуйста, есть какие то новости?) Читать полностью
При заявке на реструктуризацию был заблокирован счёт кредитной карты на 180 дней. Это было 4 октября 2025 года. Сро... Читать полностью
Здравствуйте, с 26.03.2026г по постановлению ФНС Приморского края отделением номер 13 заблокированы про взысканию м... Читать полностью
Подавала заявку на реструктуризацию 4 октября 2025 года. 180 дней прошло, счет до сих пор заблокирован Читать полностью
Являюсь клиентом Сбербанка с 2016г. Недавно мои счета были заблокированы по 161 фз.Было написано письмо в ЦБ РФ. ЦБ... Читать полностью
Хочу вернуть потому что никаких подписок я не оформлял. Будьте любезны прислать всю сумму, которая была снята. Буду... Читать полностью
Добрый день! Вчера 10.04.2026 моя мама столкнулась с очень неприятной ситуацией: в магазине не смогла оплатить поку... Читать полностью
Сбербанк заблокировал мои счета. По согласованию с приставами. Но я прошел процедуру банкротства. И не брал кредит.... Читать полностью
почему меня заблокировали? Читать полностью
, мне заблокировали карту по 161фз(я ток недавно увидел) эту блокировку выдали потому что человек нажал кнопку верн... Читать полностью
Здравстуйте! Почему WB Банк на постоянной основе стал задерживать еженедельные выплаты селлерам маркетплейса? На вс... Читать полностью
Здравствуйте оформил карту Газпромбанк получил выполнил условия бонус 2000 баллов в личном кабинете банки ру не на... Читать полностью
В АО «Совкомбанк страхование»От: Молодцовой Юлии ПетровныПо договору (полису) комплексного ипотечного страхования №... Читать полностью
13.04.2026 пришло уведомление о списании средств в сумме 330 руб. Обозначено как"покупка SBER*7841*OKKO_LOYALTY" да... Читать полностью
После весьма "интересного" общения с банком МКБ возникла пара вопросов:1. Имеет ли право банк требовать дополнитель... Читать полностью
Добрый день. Прошу не уведомлять меня о любой из акций или иных предложениях и не звонить мне по телефону 898591848... Читать полностью
Меня обманули и выставили счёт ни за что, в декабре 2026 года после того как я не смог получить деньги на кредитку... Читать полностью
Я написала обращение вчера, вы обещали посмотреть данные и вернуться с ответом. Прошло более суток.Сегодня платеж п... Читать полностью
В банке России говорят что банк ВТБ должен дать разъяснения какой перевод просят вернуть. Читать полностью
Долго искал где застраховать автомобиль по каско. Остановился на Т-банк, так Как менеджер заманил меня головым серв... Читать полностью