Список вопросов
Требуется уточнение

Кредитные каникулы продлить

13.04.2026 13:35
40
ОТП Банк
Автор
user-710617529727
г Москва

Здравствуйте. У меня по кредитной карте оформлены кредитные каникулы ( почему-то ОТП -банк мне оформил каникулы только на 2мес, ходя другие банки все пошли на встречу и оформили мне на 6 мес ,справку НДФЛ прикладывала ,где подтверждала что мой доход снизился ). Сегодня я обратилась в ОТП банк с обращением продлить мои каникулы или оформить новые хотя бы на 1-2 мес,так как финансовое положение у меня пока ещё не стабильно . Справку о снижении доходов приложила. Или просила перенести ближайший платеж на 3 июня 2026 г. И мне пришел ответ ,что оформить или продлить новые невозможно ,так как мне их уже предоставляли на 2месяца!!! Зачем тогда публикуете у себя на сайте информацию о том ,что в трудной ситуации можно продлить кредитные каникулы или оформить новые . Получается вы вводите людей в заблуждение !!!Я постоянный клиент ,никогда не было просрочек. И Банк не может пойти мне на встречу и продлить кредитные каникулы хотя бы на 1месяц либо перенести дату ближайшего платежа на 3 июня !!! Обращение 13040459-Ф/26. Договор 3046539982

Добрый день!

Проверили информацию по вашему вопросу, к сожалению, действительно, оформить льготный период по договору на данный момент невозможно, так как реструктуризация была предоставлена ранее. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

ОТП Банк
Лицензия № 2766
ОГРН 1027739176563
Адрес
125171, г. Москва, Ленинградское ш., д. 16а, стр. 2
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 775-47-75

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Незаконное удержание денежных средств и отказ в выдаче наличных
ОТП Банк

Здравствуйте.Я являюсь клиентом АО «ОТП Банк». На моем счёте находятся денежные средства в размере около 38 000 руб... Читать полностью

Закрытие кредитной карты умершего родственника
ОТП Банк

В декабре 2025 умерла бабушка, в феврале мы узнали что у неё осталась кредитная карта в вашем банке, поехали в ваш... Читать полностью

13.04.2026 Другое
Официальный отказ в каникулах самозанятой по 276-ФЗ при полном соответствии закону
ОТП Банк

Я — самозанятая (ИНН 732717679490). 10.04.2026 обратилась в ОТП Банк с требованием о кредитных каникулах по договор... Читать полностью

Кредитные каникулы продлить
ОТП Банк

По ФЗ можно оформить каникулы на 6 мес ,а вы мне предоставили всего 2мес !!! Тем более у вас на официальном сайте у... Читать полностью

13.04.2026 Другое
Дублирую (буду это делать пока не решится проблема) не закрывают накопительный счет
ОТП Банк

Ну вот мне позвонили сегодн. Сказали что быть такого не может что я приходил и все дала. На этом всё закончилось. М... Читать полностью

Уточнение по валютному переводу (нахожусь в море) // UETR: dd5895e8-8ffe-4743-8263-021f60948aca // Иваничев Максим
ОТП Банк

03.07.1996+79002932591 Читать полностью

Дублирую (буду это делать пока не решится проблема) не закрывают накопительный счет
ОТП Банк

Пять месяцев назад мне заблокировали счет и сказали закрыть его. Денежные средства были на накопительном счете кото... Читать полностью

Жалоба.
ОТП Банк

Добрый день, хочу оставить жалобу, отзыв по работе ОТП банка, в 29 декабря 2026 года заблокировали мои счета, остав... Читать полностью

Вывод средств после блокировки
ОТП Банк

03.02.2026 был в офисе ОТП в Москве. офис рядом с м. Новые черемушки. написал заявление для закрытия счета и перево... Читать полностью

Банк удерживает мои деньги, и не возвращает.
ОТП Банк

Здравствуйте, заблокировали карту по 115фз. За несколько переводов, хочу вернуть свои деньги, а банк трактует что н... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Закрытие кредитной карты умершего родственника
ОТП Банк

В декабре 2025 умерла бабушка, в феврале мы узнали что у неё осталась кредитная карта в вашем банке, поехали в ваш... Читать полностью

13.04.2026 Другое
Кредитные каникулы продлить
ОТП Банк

По ФЗ можно оформить каникулы на 6 мес ,а вы мне предоставили всего 2мес !!! Тем более у вас на официальном сайте у... Читать полностью

13.04.2026 Другое
Карту заблокировали по 161 фз
ОТП Банк

здравствуйте , сегодня хотел положить 1000 рублей на карту отп через банкомат тбанка. при первой попытке ввести пин... Читать полностью

12.04.2026 Другое
Закрытие счета и перевод остатка на счёт в другом банке.
ОТП Банк

Ещё, раз прошу вернуть мне остаток денежных средств. Потом можете заниматься закрытием счета. Ещё и комиссию какую... Читать полностью

10.04.2026 Другое
Блокировка по 161, не предоставляют информацию по req
ОТП Банк

Почему так долго нету ответа? Читать полностью

10.04.2026 Другое
Не выплачивают вознаграждение за акцию «Приведи друга».
ОТП Банк

В ноябре месяце была отправлена ссылка другу.По карте потрачена сумма ,которая указана в условиях акции.Неоднократн... Читать полностью

10.04.2026 Другое
Обман банка и партнера
ОТП Банк

Когда мне пришлют сертификат на 2000на озон? Писала здесь уже не раз, отвечают сто передали информацию партнеру. А... Читать полностью

10.04.2026 Другое
Доставка карты курьером
ОТП Банк

Заказал карту с доставкой курьером, 02.04.2026г.ожидал встречи с курьером,выстроил свой день так чтобы не пропустит... Читать полностью

10.04.2026 Другое
Блокировка по 161, не предоставляют информацию по req
ОТП Банк

Продублирую свой вопрос, тк прошлый случайно закрылДобрый день, столкнулся с такой проблемой. Пред история у меня б... Читать полностью

10.04.2026 Другое
Блокировка по 161 фз
ОТП Банк

Добрый вечер, столкнулся с такой проблемой. Пред история у меня блокировка по 161фз. При обмене криптовалюты на пла... Читать полностью

10.04.2026 Другое
Последние вопросы организациям
Жалоба на rafinad.io не выдали сертификат
Сбербанк

ПОЛНЫЙ БЕСПРЕДЕЛ!!!!!!!!!!!!!!!!!!ПОЧЕМУ Я ВООБЩЕ ВАМ ЧТО ТО ДОЛЖЕН ДОКАЗЫВАТЬ????ВЫ ОТ СВОЕЙ БЕЗНАКАЗАННОСТИ УЖЕ О... Читать полностью

13.04.2026 Другое
банк заблокировал вход при помощи логина и пароля
Альфа-Банк

При входе в личный кабинет через сайт банка обозначены две опции для входа. 1 По логину и паролю 2. По номеру телеф... Читать полностью

Одна пенсионерка 2 тысячи рублей. А сколько еще таких пенсионеров у Сбербанка?
Сбербанк

"" Подписка СберПрайм предоставляет не только надбавку к ставке вклада, но и имеет ряд других преимуществ, среди ко... Читать полностью

Почему мне неполностью вернули деньги за услугу, которую я не заказывала?
Альфа-Банк

Жду вашего ответа. Надеюсь, ждать недолго? Читать полностью

Жалоба на бездействие ОЗОН банка
Ozon Банк

Я вернула средства и на основании этого прошу Озон банк направить информацию об исключении ОБДС, только после этого... Читать полностью

Проблема с выводом кэшбека в ЧекСкан
Альфа-Банк

Скачал в апреле этого года приложение Чекскан, а для вывода кэшбэка оформила карту Альфа-банка. В Чекскане постоянн... Читать полностью

Нет ответа rafinad.io, хотя банк подтвердил выполнение условий
Альфа-Банк

ПОЛНЕЙШИЙ БЕСПРЕДЕЛ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! ВЫ ОТВЕТИЛИ, ЧТО Я ВЫПОЛНИЛА, ВСЕ УСЛОВИЯhttps://www.bank... Читать полностью

Просьба предоставить документы
Т-Банк

Здравствуйте. Вы снова мне пишете про то, что не всегда можете предложить поограмму реструктуризации. Это понятно,... Читать полностью

Переводы на Алипей в Китай
Т-Банк

Проверили ли? Сутки для проверки - более чем достаточно!  Читать полностью

Возврат процентов по выплаченному кредиту.
Совкомбанк

Здравствуйте! 11 апреля 2026 года закрыла потребительский кредит номер 7901198277. На счёт поступила сумма в размер... Читать полностью