Список вопросов
Ответ дан

Получил блокировку переводов по знаменитому 161-ФЗ, из-за чего Яндекс заблокировал мне приложение и отказался возвращать деньги.

16.04.2026 22:56
13
Яндекс Банк
Автор
user-263512758858
г Санкт-Петербург

Продав криптовалюту попал в список ЦБ, далее после подтверждения перевода криптовалюты инициатор жалобы эту самую жалобу отозвал. 

 Другие банки, которыми пользуюсь ограничили переводу и только Яндекс заблокировал приложение и отказался вернуть деньги. 

 Дорогой яндекс, объясните мне как почему вы не позволяете мне распоряжаться моими деньгами и почему вы не соизволили проверить действительно ли я совершал какие либо действия, чтобы меня можно было внести в список ЦБ? 

 Всем остальным клиентам стоит задуматься, ваше приложение могут в любой момент заблокировать и не дать возможность вернуть свои деньги. 

Здравствуйте!

Ограничили доступ к счёту, так как ваши данные находятся в списке базы данных Банка России по переводам без добровольного согласия.

С нашей стороны направили заявление в Банк России для исключения вас из этого списка. Обращение рассматривается им в течение 15 рабочих дней. 

Отмечу, что именно Банк России принимает решение об исключении реквизитов из базы данных в рамках закона ФЗ № 161-ФЗ. 

Результат рассмотрения обращения направим вам в чате поддержки.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Яндекс Банк
Лицензия № 3027
ОГРН 1077711000091
Адрес
115035, г. Москва, ул. Садовническая, д. 82 стр. 2
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 787-37-96

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
не могу оплатить заказ
Яндекс Банк

не могу оплатить заказ на яндекс маркете картой яндекс пэй Читать полностью

Начисление кэшбэка в категории яндекс еда
Яндекс Банк

У меня в кэшбэк категории выбрано яндекс еда, 50%.я перехожу по ссылке внутри приложения карты пэй "за покупками",... Читать полностью

Не выплачены проценты по накопительному счету
Яндекс Банк

Гаврилова Галина Юрьевна. 89227998749.  Читать полностью

Списать кредит после банкротства!
Яндекс Банк

Процедура банкротства закончилась 30.12. 2025! Яндекс Банк до сих пор не списал долг! пишит отмазки что вопрос буде... Читать полностью

Не списывают долг после банкротства
Яндекс Банк

Добрый день! 28.01.2026г. у меня завершилась процедура банкротства, многие кредиторы списали мой долг автоматически... Читать полностью

Оплата процентов за сплит, при отмене товара
Яндекс Банк

Добрый день , подскажите столкнулся с неприятным моментом, у меня был активный сплит на 36 тысяч с одним платежом в... Читать полностью

16.04.2026 Другое
Начисление процентов после отмены покупки: ошибка банка или нарушение условий?
Яндекс Банк

Я так понял, вы ссылку дали для перехода в чат, чтобы предложить акционные бонусы за отзыв? А проблему так и не реш... Читать полностью

Блокировка Яндекс Пэй по п.12.5.3
Яндекс Банк

Сегодня после оплаты заказа на маркетплейсе с виртуальной карты Яндекс Пэй, мне ограничили доступ, в техподдержке о... Читать полностью

Сотрудничество не началось по вине банка
Яндекс Банк

Всем привет!Решил начать пользоваться услугами данного банка. В первую очередь хотел отрыть вклад. Зарегистрировалс... Читать полностью

15.04.2026 О банке
Постоянные звонки о несуществующей задолженности по сплиту.
Яндекс Банк

Добрый день, столкнулась с непрофессионализмом, телефонным террором со стороны сотрудников Яндекс Банка! Первый зво... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Банк заморозил средсва более 14 дней по 115 ФЗ, без объяснение причин.
Яндекс Банк

27 марта пришло сообщение, о блокировке счета согласно 115 Фз, попросили в течении 5 суток предоставить, выписки со... Читать полностью

Блокировка карты по 115 ФЗ
Яндекс Банк

Можно ускорить проверку. не хочу терять связь с вашим банком, но репутацию портить тоже не хочу  Читать полностью

Блокировка карты по 115 ФЗ
Яндекс Банк

Добрый день, вчера заблокировали карту по 115 ФЗ вчкра же отправил все документы, деньги идут на нужды колледжа, та... Читать полностью

С ноября 2025 года вы ни как не разблокируете счет
Яндекс Банк

Как и писала , что ваш банк не собирается разблокировать счет как я понимаю и я могу сказать пока деньгам и не малы... Читать полностью

Попал в рутину бюрократии из за глупой янлекс поддержки.
Яндекс Банк

Не вздумайте сотрудничать с Яндекс банк. Это воры и мошенники. Все кто там работает рабы либо долбаебы  Читать полностью

Попал в рутину бюрократии из за глупой янлекс поддержки.
Яндекс Банк

У меня нет счета который вы требуете. Откуда он взялся ? Есть постановление от пристава на взыскание и отмену взыск... Читать полностью

Попал в рутину бюрократии из за глупой янлекс поддержки.
Яндекс Банк

Я направил в чат документы. Их не приняли. Сказали нужен документ с номером счета. на счет который вы просите не бы... Читать полностью

Попал в рутину бюрократии из за глупой янлекс поддержки.
Яндекс Банк

Написал заявление на закрытие счета. Отказали потому что есть арест. Якобы. нарравил письмо от ФССП о прекращении д... Читать полностью

Заблокировали счёт !
Яндекс Банк

Сейчас я разберусь как сюда прислать скрины и чтобы люди видели что они ни то что не отвечают но и в назначенное вр... Читать полностью

Заблокировали счёт !
Яндекс Банк

Как мне прислать сюда скриншоты ответа банка поверьте в этот раз вы без причины заблокировали и из-за этого страдае... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Скрытая комиссия за карту union pay
Россельхозбанк

Здравствуйте! Оформила карту через приложение Union Pay, при выпуске не было сказано ни слова о том, что за выпуск... Читать полностью

Арестован счёт, а самого ареста уже давно нет
Банк ДОМ.РФ

Пристав арестовала мои счета , после сняла во всех банках. На данный момент у меня арестованы мои денежные средства... Читать полностью

Не закрывается вклад
МТС Банк

Хочу досрочно закрыть вклад- постоянно пишется,что вклад не закрылся, тех.проблемы. Поддержка не подключилась  Читать полностью

Невозможно разблокировать счёт (WB Банк)
Вайлдберриз Банк

Здравствуйте, Вадим. После замены паспорта (по возрасту) мой счёт в WB банке был заблокирован. Проверка через Госус... Читать полностью

17.04.2026 Другое
Плохое обслуживание клиентов
Ozon Банк

По не известно причине мне заблокировали карту , после такого поворота событий я вообще ни хочу ничего иметь общего... Читать полностью

ПОМОГИТЕ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ
Альфа-Банк

ну что там? Читать полностью

Отсутствие ответа по обращению в чате и ограничения по 115-ФЗ
Ozon Банк

Здравствуйте.Хочу сообщить об отсутствии ответа в чате поддержки.По моему счету были установлены ограничения в рамк... Читать полностью

Заморозил подписку WB. Теперь нет вообще вкладки подписки.
Вайлдберриз Банк

Заморозил подписку WB. Теперь нет вообще вкладки подписки. Пишу какой день в поддержку, отписываются шаблоном котор... Читать полностью

Не выдают карту после оформления.
Сбербанк

Тогда почему мне пришла смс о снятии ограничений ахах? Читать полностью

Заблокирован счет и доступ в личный кабинет!
Альфа-Банк

Мне 25.03.2026 заблокировали счет и доступ в личный кабинет. Я пришел в отделение Альфа банка, сотрудники как будто... Читать полностью