Список вопросов
Ответ дан

Пропали деньги при переводе

29.04.2026 10:36
6
Яндекс Банк
Автор
user-919225114741
г Самара

При переводе между счетами деньги пропали. Перевела с дебетовой карты Яндекс Пей на счёт в Сейвах Яндекс банка 7876 р.

С карты они ушли, а на счету Сейвов не отражаются, поддержка говорит, что занимается этим вопросом, но прошло уже более 14 часов, ситуация не изменилась

Здравствуйте!

Вижу, что ваше обращение ещё в работе. Со своей стороны постарался ускорить рассмотрение. Результат направим в чате поддержки. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Яндекс Банк
Лицензия № 3027
ОГРН 1077711000091
Адрес
115035, г. Москва, ул. Садовническая, д. 82 стр. 2
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 787-37-96

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Заблокировали счета, как оплатить сплит?
Яндекс Банк

Подскажите пожалуйста а с карты третьего лица нельзя оплатить сплит?  Читать полностью

29.04.2026 Другое
Заблокировали счета, как оплатить сплит?
Яндекс Банк

Добрый день, ФССП наложили арест на счета, в том числе и на Яндекс, теперь не получается погасить сплит, подскажите... Читать полностью

29.04.2026 Другое
Незаконная блокировка средств после закрытия исполнительного производства
Яндекс Банк

Объясните с позиции законодательства. Вы заблокировали депозит, превышающий в 350 раз (!) сумму по несуществующему... Читать полностью

Незаконная блокировка средств после закрытия исполнительного производства
Яндекс Банк

Я направил все документы от ФССП в банк. И вижу, что реакция абсолютно формальная. Желание разбираться по существу... Читать полностью

Незаконная блокировка средств после закрытия исполнительного производства
Яндекс Банк

Столкнулся с ситуацией, которая выглядит как системная проблема в АО «Яндекс Банк».Коротко по фактам:Было исполните... Читать полностью

Обман с программой лояльности
Яндекс Банк

28.04 мне были предложены для выбора категории кешбэка на май по Яндекс.пэй.я их запомнила почти дословно (7% супер... Читать полностью

Невозможно перевести деньги, оплатить по qr коду, т. к. дочь не совершеннолетняя.
Яндекс Банк

Несовершеннолетняя дочь открыла счёт. Пополнила на 10000т.Перевести она не может деньги, даже мне своей матери. Бут... Читать полностью

Яндекс обманул меня на кэшбек. Признал ошибку, и все равно не возвращает деньги.
Яндекс Банк

Яндекс Пэй признал ошибку, больше двух месяцев не решает проблему, и не возмещает недоначисленный кэшбэк. Речь здес... Читать полностью

Открытие возможностей
Яндекс Банк

а можно проконсультировать поподробнее Читать полностью

28.04.2026 Другое
здравствуйте банк удердивает средства
Яндекс Банк

Здравствуйте.Ранее мной были предоставлены пояснения по факту блокировки карты, а также подтверждено, что все опера... Читать полностью

28.04.2026 Другое
Последние вопросы по теме
Невозможно получить информацию по своим же платежам!
Яндекс Банк

Не могу получить от банка информацию о своем же платеже от 7 июня! Я оплатил с их банка, а они говорят идите в друг... Читать полностью

Адванс Яндекс такси
Яндекс Банк

Добрый день . воспользовался услугой АДВАНС в Яндекс такси . потом подал документы на банкротство , все прошло успе... Читать полностью

Необходимо инициировать Диспут по СБП.
Яндекс Банк

Добрый день 27.01.2026 я оплатил товары по Договору 360/26 от 26.01.2026Срок поставки не более 40 днейТовары в указ... Читать полностью

Трудности перевода сбп
Яндекс Банк

Лимиты на переводы через Систему быстрых платежей (СБП) на свои счета регулируются Федеральным законом от 04.08.202... Читать полностью

Яндекс банк не перевёл деньги по СБП
Яндекс Банк

Ответ. Войдите в аккаунт 8905...Деньги ушли туда. На том аккаунте нет даже карты Пэй. Офигительная помощь, спасибо)... Читать полностью

Яндекс банк не перевёл деньги по СБП
Яндекс Банк

Ну это понятно.. А делать то что?😁 Яндекс ID не очень спешит на помощь😁 Читать полностью

Претензия о несоразмерных последствиях за минимальную задержку
Яндекс Банк

Добрый день!Случилась неприятная история.Суть:- Первый платёж внесён вовремя (К сожелению не могу прекрепить скрин)... Читать полностью

Яндекс банк не перевёл деньги по СБП
Яндекс Банк

Тогда такой вопрос. Почему сейчас перевод на карту Яндекс ПЭЙ по СБП не возможен по номеру телефона текущего аккаун... Читать полностью

Яндекс банк не перевёл деньги по СБП
Яндекс Банк

При попытке входа по номеру я вхожу в аккаунт, где нет карты Пэй. Соотвественно, счета тоже нет. Другие аккаунты по... Читать полностью

Яндекс банк не перевёл деньги по СБП
Яндекс Банк

Я перевёл деньги по СБП с Газпром банка. Указал текущий номер, который привязан сейчас к аккаунту карты Пэй, т. е.... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Подписка которую не подключал
Совкомбанк

Сегодня 29.04 мне прислали уведомление с Совком банк о том, что у меня есть долг в 950 руб. При выяснении с тех под... Читать полностью

29.04.2026 Другое
Нужна помощь в решении вопроса просроченной задолжности по автокредиту
Т-Банк

Здравствуйте. Брал автокредит в «Росбанке» , платил все вовремя но из-за масштабного переезда не смог вовремя вноси... Читать полностью

29.04.2026 Другое
Заблокирован кошелёк вб
Вайлдберриз Банк

Да нет там в госуслугах вб банк и мне так уже писали. Думаете я не отзывала , я переставила приложение, когда зашла... Читать полностью

Озон банк обманывает клиентов по накопительному счету
Ozon Банк

Мне не интересны баллы озона, можете их забрать обратно. Баллами выдали 1600 руб., а по накопительному счету должно... Читать полностью

Получение справки об уплаченных % период 2024 и 2025
ВТБ

Добрый день! Я обратилась на номер 1000 с просьбой предоставить официальный ответ на бланке организации в ближа... Читать полностью

Незаконное навязывание услуги страхования для кредитной карты
ВТБ

Я правильно понимаю, что внутри банка больше нет инстанций для модерации этого ситуации, и чтобы двигаться дальше п... Читать полностью

Банк сам выставил арест безосновательно на счет , никак не решает этот вопрос , а просроченная задолженность растет каждый день , хотя деньги на счету есть , пользоваться ими тоже нельзя из-за ареста банка
ВТБ

Банк выставил арест без причины , это подтвердили сотрудники банка и приставы , в втб обращались и контакт цент и л... Читать полностью

Блокировка счета.
ВТБ

Я Соколова Татьяна Юрьевна, клиент ВТБ банка. У меня кредит (договор V621/4303-0000161 от 13.02.2025) плачу исправн... Читать полностью

Негативный опыт использования кредитной карты
Совкомбанк

Добрый день. Имеется кредитная карта 180 дней. До 28.04.2026 все платежи носились вовремя и в полном объёме. Вчера... Читать полностью

Банк игнорирует моё предупреждение и угрожает санкциями
Т-Банк

Я являюсь много лет клиентом Т банка и считаю его одним их лучших банков. Я почти доплатила кредит, осталось нескол... Читать полностью

29.04.2026 Другое