Список вопросов
Ответ дан

Можете вернуть деньги за подписку

Автор
user-858825132808
г Москва

Верните деньги за подписку, эта подписка мне абсолютно не нужна.

Здравствуйте!

Спасибо, что написали и подробно описали ситуацию. Очень жаль, что столкнулись с неожиданными списаниями.

Сразу поясню важный момент: Банки.ру не оформляет платных подписок. Единственное исключение — подписка «Безопасность финансов», но там первые 30 дней пробного периода стоят 1 ₽.

Судя по вашему описанию, списания идут от другого сервиса. Мы не видим, откуда они приходят, и не управляем чужими системами, поэтому остановить их напрямую не можем.

Вот что поможет разобраться:
- Зайдите в приложение вашего банка — в разделе «Подписки» или «Автоплатежи» обычно видно, кто именно списывает деньги.
- Когда узнаете название сервиса, наберите в поиске «[название] отмена подписки» или «[название] контакты» — так быстрее найдёте способ связаться с поддержкой и отключить списания.

Если останутся вопросы — пишите в чат мобильного приложения, мы рядом и обязательно поможем разобраться.
                

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Банки.ру
Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Последние вопросы к эксперту
А**** Д**** В********** **.03.**** 8**********

на карте минусовой баланс Читать полностью

Промокод озон как получить

Можно ли еще получить промокод на 1000 рублей на озон , и как? Читать полностью

Правомерно ли списание комиссии с моего счëта при снятии суммы доп. услуг (страхование) после получения займа?

Я получил займ 10500 руб. на мой счëт от ООО МКК Кредитнау. После этого с моего счëта списалось этой кред... Читать полностью

здравствуйте,у меня нет кредита 10000.за который мне требуют оплатить,поступлений в банки и на карту не было

связь со специалистом Читать полностью

...................

Здравствуйте хател бы вернуть 499 рублей за подписку и отключить еë, подписку ваще не покупал она сама как-то... Читать полностью

Списание происходит по 200 рублей в день,благо на карте нет денег,отмените подписку,я не воспользовалась вашими услугами

Происходит списание по 200 рублей каждый день,отмените все подписки Читать полностью

Здравствуйте.28 апреля с моей карты было списано 3300рублей,платными услугами не пользовалась.Прошу вернуть средства🙏счет2202206756832908 тел.89273172569

Здравствуйте.28 апреля с моей карты было списано 3300рублей,платными услугами не пользовалась.Прошу вернуть средств... Читать полностью

Нужна срочная консультация и помощь от ПСБ!! Дали 161ФЗ. ПСБ мой платежный банк.

Дали 161ФЗ. ПСБ мой платежный банк, туда приходит денежное довольствие. Я нахожусь на СВО. Получил ответ от ЦБ, где... Читать полностью

Как изменить номер телефона

Помогите пожалуйста изменить номер телефона в Банки ру так как привязанный утерян и заблокирован. Читать полностью

непонятное списание денег

здравствуйте у меня с сайтаRK*OOOIMLS 1 мая списали1620 руб непонятно за что прошу вернуть мои деньги Читать полностью

Последние вопросы по теме
Навязанная услуга при оформлении карты UnionPay

При обращении в отделение банка с просьбой оформить карту UnionPay банка Россельхозбанк сотрудники отделения заявил... Читать полностью

Возврат комиссии за обслуживание кредитной карты при расторжении договора

Добрый Дент! В марте 2024 года открыла карту Газпромбанка Union-pay. Пользовалась месяц и далее карту заблокировала... Читать полностью

Отключение смс рассылки

Как отключить спам смс-рассылку?Мой номер телефона +7927***9658 Добрый день! Как отключить спам смс-рассылку от... Читать полностью

Не меняется кредитный рейтинг. На данный момент все кредиты закрыты и выплачены. Как его обновить?

Как обновить кредитный рейтинг Читать полностью

хочу удалить свои данные из банки ру

как мне удалить свои данные из банки ру так как меня атоковали смс рассылкой микрозаймов Читать полностью

Как получить полис альфастрахование

03.04,.2024 г. в 15ч12мин я по карте МИР оплатила 3545,45 р онлайн альфастрахование автомобиля.Деньги со счета снял... Читать полностью

Не сработал бонус (2 год страховки бесплатно)

28.03.2024 года купила полюс страхования ипотеки по акции 2 год бесплатно.     26.02.2025 оформи... Читать полностью

Разблокировать карту

Здравствуй. Уже как год не справедливо заблокировали счета , нет возможности пользоваться картой втб. Карта втб нео... Читать полностью

Неправильное отображение почты

В профиле стоит актуальная почта. А при написании отзывов отображается старая почта и это поле отредактировать нель... Читать полностью

Прошёл ли мой отзыв

Прошёл ли мой отзыв Читать полностью

Последние вопросы организациям
Почему банк вводит в заблуждение клиентов?
КАМКОМБАНК

На данном сайте банк Камкомбанк предлагает приобрести у них в отделении евро по цене 92 рубля. В описании указан фу... Читать полностью

Проект «свой а Альфе»
Альфа-Банк

Здравствуйте,снова новый месяц и я работаю в проекте и активно привлекаю клиентов,ситуация в следующем ,третий меся... Читать полностью

Не списывают кредит по 377 ФЗ
Т-Банк

Добрый день. Я являюсь вдовой участника СВО. Подала заяву на писание кредитов по 377ФЗ. В чате информацию приняли и... Читать полностью

01.05.2026 Другое
Продавец отменил покупку товара с доставкой продавца на Вайлдберриз из-за невозможности доставки в мой регион, которая была оформлена в рассрочку от банка Вайлдберриз два раза. В итоге заказы отменили, а рассрочка на доставку осталась.
Вайлдберриз Банк

номер телефона: +79535408566 Читать полностью

Не дошли деньги по СБП между своими счетами!
Сбербанк

Добрый день. Данные направила Вам. Читать полностью

Отказ от АльфаДРАЙВ
Альфа-Банк

Добрый день! 17.04.2026 мной был заключен автокредит в автосалоне Брокси СПБ. Мне была навязана услуга ДМС для води... Читать полностью

01.05.2026 ДМС
вход в личный кабинет
Альфа-Банк

Не могу войти в личный кабинет по номеру телефона. Логин и пароль не помню. А пункта восстановить логин и пароль по... Читать полностью

01.05.2026 Другое
Комиссия при переводе с кредитки
Альфа-Банк

A26043018209 очередное обращение, на которое в чате обещали, что рассмотрит человек. Снова ответ по шаблону. Читать полностью

Условия открытия вклада в ЛК отличаются от сайта.
Сбербанк

На сайте в описании вклада "СберВклад" (без пополнения) указаны 3 надбавки к ставке (см скрин 1 ):1)СберПрайм2)Пос... Читать полностью

ПОЧЕМУ ПЕРЕСТАЛИ МНЕ ОТВЕЧАТЬ.ГДЕ МОИ ДЕНЬГИ?
Ozon Банк

11111111111111111111111111111111111111111111111111111111 Читать полностью