155
Прошу обратить внимание на действия Яндекс Банка, который более полугода не актуализирует сведения о задолженности после завершения процедуры банкротства.
Процедура моего банкротства была официально завершена судом 27.11.2025. Все обязательства перед кредиторами прекращены в установленном законом порядке. Несмотря на это, банк продолжает:
— отображать задолженность как активную;
— начислять долг;
— передавать недостоверные сведения в бюро кредитных историй.
Из-за этого моя кредитная история продолжает ухудшаться, хотя сама процедура банкротства проходилась именно для финансового восстановления и прекращения обязательств.
Ранее я уже обращалась:
— непосредственно в банк;
— в Банк России.
По результатам обращения в Банк России банк официально сообщил регулятору, что создал внутреннюю задачу на списание задолженности и обязался урегулировать вопрос до конца апреля 2026 года. Однако по состоянию на 14.05.2026 ничего сделано не было:
— долг продолжает отображаться;
— сумма продолжает расти;
— кредитная история не исправлена.
Считаю недопустимой ситуацию, при которой банк после завершения процедуры банкротства продолжает месяцами передавать недостоверные данные и игнорирует как обращения клиента, так и сроки, заявленные регулятору.
Очень хотелось бы получить публичный комментарий банка:
Почему задолженность до сих пор не списана?
Почему продолжается начисление долга после завершения банкротства?
Когда будут направлены корректные сведения в БКИ?
Почему сроки, озвученные Банку России, были нарушены?
Здравствуйте!
Не смог изучить ситуацию, так как оставленных данных недостаточно.
Чтобы мне удалось всё проверить, напишите, пожалуйста, в чат: https://ya.cc/t/QQcID3Xi4kDKbv. В сообщении прикрепите ссылку на ваш вопрос, так узнаю вас
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Здравствуйте! Пользуюсь больше года Яндекс банком, купил подписку "Плюс" на год. Пользоваться Яндекс Пэй очень нрав... Читать полностью
Здравствуйте , оплатила операции в супермаркете , операция пишет все время не подтвержденная, информации никакой о... Читать полностью
Я заключал договор с яндекс сплит на шесть месяцев. Читать полностью
В августе 2025 года при попытке воспользоваться сервисом «Яндекс Заправки» мне была навязана услуга оформления карт... Читать полностью
Тех.поддержка сплита попросила данные для перевода по СБП сделать возврат, так как яндекс пей, с которой оплачивала... Читать полностью
В данный момент написано заявление в полицию и ведется разбирательство. Читать полностью
11 июня мой муж (участник сво и ветеран боевых действий)перевел свою зп со сбера на Яндекс,так как ему удобнее им... Читать полностью
Мне оператор маркета сказал что невозможно отправить деньги на ваш сервис яндекс пей(с авторизацией) после повторно... Читать полностью
Установил на новом смартфоне Я.Пэй, пытаюсь авторизоваться, но СМС не приходит.Пробовал ставить сим-карту в старый... Читать полностью
Банк без причины ограничил доступ , я предоставил все документы , в поддержке не кто не отвечает деньги заморожены... Читать полностью
В августе 2025 года при попытке воспользоваться сервисом «Яндекс Заправки» мне была навязана услуга оформления карт... Читать полностью
Дублирую вопрос,"Даже если я вам это отправлю,как быстро я получу доступ к банку?" Читать полностью
Так работать годами модно над вопросом? Точно сколько рассматривать будут никто не говорит? Неужели у банка нет сов... Читать полностью
Почему это не освещалось в поддержке? Даже если я вам это отправлю,как быстро я получу доступ к банку? Может это и... Читать полностью
С 11.06.2026, примерно с 10:00 по московскому времени, у меня полностью перестал работать доступ к приложению Яндек... Читать полностью
Яндекс Банк привязал чужую карту к моему ID и требует паспорт незнакомца для её удаления Читать полностью
В том и дело,что баллы даже не указаны, что будут начислены. Обычно, когда они не начисляются сразу они висят и нап... Читать полностью
то есть я пишу, что не дает продолжать общаться с поддержкой, так как висит открытый чат и закрыть его никак, и Вы... Читать полностью
Это настолько смешно, что просто грустно, невозможно ни разу продолжать общаться с "поддержкой", пропадает строчка... Читать полностью
Я захожу в Яндекс, еду не могу оплатить заказ баллами. Читать полностью
Здравствуйте 04.02.2026 перевел по реквизитам 80 000 рублей полную предоплату на товар в виде видеокарты MSI GeForc... Читать полностью
Разблокируйте пожалуйста карту, в чате никто не отвечает Читать полностью
Здраствуйте, описываю ситуацию, на вб карту было наложено ограничение от ФСПП, 19.05.2026 г. ограничения все сняты.... Читать полностью
Здравствуйте! Я прохожу процедуру по восстановлению кредитной истории, успешно прохожу 3й этап. В начале 3го этапа... Читать полностью
Здравствуйте не подскажите сколько ожидается ждать при переводе за рубеж в Таджикистан прошло 3 часа деньги так и н... Читать полностью
Я размещала отзыв на Банки.ру о работе поддержки в чате с положительной оценкой. Почему у оценки статус «Не зачтен... Читать полностью
12 июня по окончании срока размещения срочного вклада решил снять деньги для личных целей в пределах лимита- 150 ты... Читать полностью
Анна, здравствуйте. хотел бы узнать, когда Т-Банк первый раз спишет с моей карты 10000 рублей согласно тарифу ТПС 1... Читать полностью
Ну раз я ждала 4 месяца смены номера чтобы зайти в приложение а теперь не могу по вине банка МТС, вы можете мне отп... Читать полностью
Какой результат моего арбитража по снятию ограничений с моего аккаунта? Ранее я подавал арбитраж на наложенные на а... Читать полностью