61
Прошу обратить внимание на действия Яндекс Банка, который более полугода не актуализирует сведения о задолженности после завершения процедуры банкротства.
Процедура моего банкротства была официально завершена судом 27.11.2025. Все обязательства перед кредиторами прекращены в установленном законом порядке. Несмотря на это, банк продолжает:
— отображать задолженность как активную;
— начислять долг;
— передавать недостоверные сведения в бюро кредитных историй.
Из-за этого моя кредитная история продолжает ухудшаться, хотя сама процедура банкротства проходилась именно для финансового восстановления и прекращения обязательств.
Ранее я уже обращалась:
— непосредственно в банк;
— в Банк России.
По результатам обращения в Банк России банк официально сообщил регулятору, что создал внутреннюю задачу на списание задолженности и обязался урегулировать вопрос до конца апреля 2026 года. Однако по состоянию на 14.05.2026 ничего сделано не было:
— долг продолжает отображаться;
— сумма продолжает расти;
— кредитная история не исправлена.
Считаю недопустимой ситуацию, при которой банк после завершения процедуры банкротства продолжает месяцами передавать недостоверные данные и игнорирует как обращения клиента, так и сроки, заявленные регулятору.
Очень хотелось бы получить публичный комментарий банка:
Почему задолженность до сих пор не списана?
Почему продолжается начисление долга после завершения банкротства?
Когда будут направлены корректные сведения в БКИ?
Почему сроки, озвученные Банку России, были нарушены?
Здравствуйте!
Не смог изучить ситуацию, так как оставленных данных недостаточно.
Чтобы мне удалось всё проверить, напишите, пожалуйста, в чат: https://ya.cc/t/QQcID3Xi4kDKbv. В сообщении прикрепите ссылку на ваш вопрос, так узнаю вас
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Сегодня я хотела взять машину через драйв, у меня образовался долг за прошлую поездку, при попытке оплатить долг мн... Читать полностью
Мне это с февраля говорят. Ничего вы не делаете. Читать полностью
Всё было отправлено. Мне сказали опять ожидать. Никак не помогли. Читать полностью
Я уже устала бороться с произволом Компании "Яндекс". Постоянно и непонятно откуда появляются списания. Я отключаю... Читать полностью
Я вам написал! Когда ответ будет? Читать полностью
Я и мои знакомые пытались открыть Яндекс Пэй, у всех одна проблема "доступ заблокирован" поддержка молчит, говорит,... Читать полностью
Удивительная история о том, как я нечаянно перекинула себе на яндекс кошелек деньги, а чтобы их отправить себе обра... Читать полностью
Здравствуйте, Алексей!Я получил ваш ответ от 14.05.2026, 22:40. Вынужден зафиксировать следующее:🔄 Это уже третье п... Читать полностью
Как досрочно закрыть договор Сплита? Читать полностью
Благодарю за ответ. Однако вынужден сообщить, что я уже последовал вашей рекомендации и обратился напрямую в службу... Читать полностью
Мне это с февраля говорят. Ничего вы не делаете. Читать полностью
Всё было отправлено. Мне сказали опять ожидать. Никак не помогли. Читать полностью
Я написала, авторизовавшись в банке, мне не отвечают Читать полностью
Все данные были переданы в поле "Конфиденциальная информация", вы можете меня идентифицировать, не врите Читать полностью
На одном скрине была информация от чата поддержки ,что кешбек был начислен за апрель месяц. На справке об операции... Читать полностью
Добрый день. Оформил карту супер сплит. Было 20% кэшбэка на все покупки. В апреле совершил 1 покупку на 27000 рубле... Читать полностью
По прежнему долг не списан, написаны неоднократно обращения в ЦБ. Прошу принять меры. Остается только отправлять ис... Читать полностью
Оформила полис через Яндекс заботу, увидев предложение повышенного кэшбека. После оформления полиса каэшбек не приш... Читать полностью
Информация о списаниях отображается в истории суперсплита ? Читать полностью
Я обратилась в банк втб и мне официально заявили что НИКАКИХ попыток списания со стороны Яндекса не было !!!! Как... Читать полностью
Хотел оформить кредитную карту 120 дней. Получил отказ без внятного объяснения причины. Предыдущая карта закрыта 8.... Читать полностью
Ну пока МТС рассматривает вопрос, я плачу рассрочку за воздух) и сколько они еще будут рассматривать? год? Читать полностью
11.05.26 оплатила с карты бтб заказ в интернет-магазине Бифри, вещи не подошли принесла на возврат, но когда мне к... Читать полностью
Я не была предупреждена не о списании денег, не о страховании финансовых рисков.Я это даже не подключалаКак вернуть... Читать полностью
Зашла на сайт,чтобы о размере пенсии.оформили подписку и взяли оплату 5руб.а сегодня сняли 849руб.я не хочу пользов... Читать полностью
Здравствуйте, заплатила долг 200 977,4 тыс рублей. Т банк заблокировал на счету, закрыть не могу карту по которо... Читать полностью
Клиент умер, Банк обратился в суд. Как пройти рефинансирование и прийти к досудебному соглашению. Дело 2-2332/2026... Читать полностью
Сегодня я хотела взять машину через драйв, у меня образовался долг за прошлую поездку, при попытке оплатить долг мн... Читать полностью
Банку от дом рф на погашение ипотеки была перечислена сумма в размере 450 тыс руб 13,05.2026 г , эту сумму они выст... Читать полностью
Здравствуйте. Данную услугу я не подключала. Прошу отключите ее! Читать полностью