Список вопросов
Ответ принят

Почему удерживают мои личные денежные средства ?

16.05.2026 15:21
62
Яндекс Банк
Автор
user-801225251078
г Москва

Добрый день, пишу вам по той причине что 6 мая пытался перевести деньги знакомому, и с того момента банк заблокировался на просьбу дать мне вывести денежные средства и закрыть после счет жду уже 10 дней 

Здравствуйте!

Можем ограничить доступ к счёту, если замечаем подозрительную активность. Делаем так, чтобы сохранить ваши деньги в безопасности. Действуем в соответствии с Условиями использования, о чём вам сообщили в чате поддержки. 

Запросили селфи с паспортом, чтобы идентифицировать вас как владельца счёта. Со своей стороны постарался ускорить решение вопроса. Пожалуйста, ожидайте ответ в чате поддержки.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Яндекс Банк
Лицензия № 3027
ОГРН 1077711000091
Адрес
115035, г. Москва, ул. Садовническая, д. 82 стр. 2
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 787-37-96

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
С 23 мая не закрывают счёт .Не отдают деньги
Яндекс Банк

С 23 мая не закрывают счёт .Не отдают деньги .Сначало мне их сотрудник дал ложную информацию что можно выводить на... Читать полностью

Подтверждение личности
Яндекс Банк

На 15.06.2026 была назначена встреча для подтверждения личности. Никто не позвонил, соответственное не приходил Читать полностью

Яндекс начисляет процент и не предоставляет информацию о расчете.
Яндекс Банк

Очень хорошо я описал свой частный случай выше. в чате запросил согластно п 8.1 договора, информацию о расчете пр... Читать полностью

15.06.2026 Другое
Яндекс начисляет процент и не предоставляет информацию о расчете.
Яндекс Банк

14.06.26 по независящим от меня обстоятельствам (в Калужской области не работало приложение Яндекс в это время) опо... Читать полностью

15.06.2026 Другое
Возврат средств с Яндекс Пэй
Яндекс Банк

Доброго вам времени! У меня возникла сложная ситуация, мой счёт заблокировали на Яндекс Пэй кошельке и с 14 мая не... Читать полностью

15.06.2026 Другое
Блокировка счета по 115 ФЗ
Яндекс Банк

Заблокировали счёт по 115 фз, за то что мне перевели 600 рублей сослуживцы при покупке им продуктов.Я нахожусь на в... Читать полностью

15.06.2026 О банке
Сняли с карты стороннего банка неизвестную мне выплату в пользу Яндекс Банка
Яндекс Банк

Как проверить есть ли у меня в яндекс банке какие то списания и почему они появились? Читать полностью

15.06.2026 Другое
Обман с кешбеком на оплату коммунальных услуг
Яндекс Банк

Банк прислал мне предложение оплатить у него коммуналку, а мне вернут 5% кешбек с этой оплаты. Я активировал предл... Читать полностью

15.06.2026 Другое
Яндекс банк обманывает своих клиентов
Яндекс Банк

Яндекс банк обманывает своих клиентов, зазывая их за мизерные баллы оставлять хорошие отзывы или расплачиваться сво... Читать полностью

15.06.2026 О банке
Возврат товара не могут поменять реквизиты
Яндекс Банк

Заказал телефон в Яндекс маркете, оказался бракованный, сделал заявку на возврат, одобрили, но возврат средст тольк... Читать полностью

15.06.2026 Другое
Последние вопросы по теме
Подтверждение личности
Яндекс Банк

На 15.06.2026 была назначена встреча для подтверждения личности. Никто не позвонил, соответственное не приходил Читать полностью

Как вернуть бонусы, которые сгорели по скрытой информации от банка
Яндекс Банк

Здесь достаточно информации, как для .... по полочкам разложил. А дальше банку разбираться кто и что и кому писал.Н... Читать полностью

Как вернуть бонусы, которые сгорели по скрытой информации от банка
Яндекс Банк

А у вас что, с коллегами нету связи? Или Вы тут просто так? Думаю Вы здесь, чтобы помочь людям разобраться.Яндекс п... Читать полностью

Как вернуть бонусы, которые сгорели по скрытой информации от банка
Яндекс Банк

Писал в поддержку, а толку!!!Они тоже как и Вы уходят от ответа.Вы же вчера детально всё изучили!!!А сегодня у Вас... Читать полностью

Как вернуть бонусы, которые сгорели по скрытой информации от банка
Яндекс Банк

Алексей, доброе утро"Если отключить подписку Яндекс Плюса, баллы сгорят через 30 дней"30 дней не прошло, Алексей!! Читать полностью

Как вернуть бонусы, которые сгорели по скрытой информации от банка
Яндекс Банк

Где ответ, Алексей? Читать полностью

Как вернуть бонусы, которые сгорели по скрытой информации от банка
Яндекс Банк

Вы зачем требуете всякий бред!!!Сейчас номер карты скину, это ж надо так т.... Читать полностью

Как вернуть бонусы, которые сгорели по скрытой информации от банка
Яндекс Банк

Мартинович Алексей, Вы нашли мои обращения в чате? Читать полностью

Как вернуть бонусы, которые сгорели по скрытой информации от банка
Яндекс Банк

Зачем вы заставляете писать меня в чат. Пусть люди читают здесь и обходят Яндекс банк стороной.Все операции по моей... Читать полностью

Как вернуть бонусы, которые сгорели по скрытой информации от банка
Яндекс Банк

Что Вам не понятно? Выбрал категории кэшбэка, сделал покупку тура в мае (не у Яндекса). Мне начислили кэшбэк. В июн... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Несправедливость в банке
МТС Банк

Я бы это написал на это Согласно ст. 859 Гражданского кодекса РФ, договор банковского счета расторгается по заявлен... Читать полностью

16.06.2026 О банке
МТС банк наказывает клиентов за платежи в экосистему Сбер.
МТС Банк

Вы хоть читаете что я вам пишу?Кстати, вы человек или бот? Я вам прислал скриншот на котором видно что ничего не на... Читать полностью

Снятие средств через отделение
ВТБ

Здравствуйте, будучи в реестре контролируемых лиц(как я считаю ошибочным , были поданы документы в контролирующие о... Читать полностью

Почему у меня оценка за отзыв не зачислена
Ozon Банк

Почему у меня оценка за отзыв не зачислена на сайте, хотя я предоставил все доказательства в виде фото Читать полностью

Отказаться от страхования "БУДЬ ЗДОРОВ"
Альфа-Банк

Здравствуйте! Как отказаться от оплаты страховой премии 20000р уже пролонгированной, которая произойдёт 17.06. 2026... Читать полностью

https://sendnow.money
Ozon Банк

Можете подтвердить, что SENDNOW (https://sendnow.money/send-money/to-russia) является сертифицированным партнером?... Читать полностью

Бан за снятие 80 т.р. по QR
ВТБ

Пакет Привилегия (но нет его в реальности)Сегодня был в отделении на Домодедовской. Открыл приложение, отсканировал... Читать полностью

Заблокировали счета и деньги, сотрудники вводят в заблуждение, удерживают деньги
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте, с 18.05 у меня заблокировали карту с деньгами по закону 115-ФЗ. При предоставлении всех возможных до... Читать полностью

15.06.2026 О банке
https://sendnow.money
Ozon Банк

Можете подтвердить, что SENDNOW (https://sendnow.money/send-money/to-russia) является сертифицированным партнером?... Читать полностью

Здравствуйте,если мне одобрили на банки ру отказа не будет в отделении ?
Совкомбанк

Какую сумму могу получить Читать полностью