31
18.05.2026 года мне женой был отправлен денежный перевод через сбп. Номер операции в СБП - B61381809363360G0B10170011760501.
Однако денежные средства на счет в яндекс банке не поступили (по крайней мере в приложении на карте яндекс пей они не отображаются). Банк отправитель подтвердил, что деньги перечислены. Служба же поддержки яндекс пей уже второй день дает невнятные ответы, что у них есть проблемы с отображением баланса, при этом даже не может дать ответ - поступили ли фактически деньги на мой счет и какой мой баланс на настоящее время. По итогу я второй день не могу распорядиться собственными средствами и даже не могу понять, поступили ли они в банк.
Здравствуйте!
В чате поддержки подсказали верно — сейчас наблюдаем временные неполадки в обновлении баланса у части пользователей.
Стараемся решить ситуацию как можно скорее. Попробуйте, пожалуйста, проверить баланс позже.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
18.05.2026 был выполнен перевод денежных средств с накопительного счета («Сейвы») на карту «Я Пэй». На момент обращ... Читать полностью
Вчера 18 мая в эечером были отправлены 2 платежа на мой счёт в яндекс банке, денег до сих пор нет. Поддержка говори... Читать полностью
ответ не предоставлен. сроки зачисления средств не указаны. Читать полностью
18.05.2026 положил наличные средства на карту Яндекс банка через банкомат Сбера. Средства не пришли, поддержка отпи... Читать полностью
Доброе утро. Вчера перевела крупную сумму денег с сейчас на карту. Деньги с сейва списались, а на карту до сих пор... Читать полностью
И что мне делать с этой информацией? Мне деньги нужны были еще вчера. Эту отписку я уже видела в других чатах. это... Читать полностью
Яндекс сплит в одностороннем порядке поменял условия договора. На счету не хватало 595 рублей (из 11595 рублей) для... Читать полностью
Вчера в 20.24 перевела деньги по СБП с Т-Банка на Яндекс-счет. с Т-банка деньги ушли, на Яндекс так и не поступили.... Читать полностью
Нет, в чат я не буду писать, так как там отвечают абсолютно шаблонно и не спеша. Я предоставил ФИО и дату рождения... Читать полностью
Вчера отправила перевод крупную сумму на Яндекс карту, денег нет на карте, в чате нет ответа, я должна отправит... Читать полностью
18.05.2026 был выполнен перевод денежных средств с накопительного счета («Сейвы») на карту «Я Пэй». На момент обращ... Читать полностью
Вчера 18 мая в эечером были отправлены 2 платежа на мой счёт в яндекс банке, денег до сих пор нет. Поддержка говори... Читать полностью
ответ не предоставлен. сроки зачисления средств не указаны. Читать полностью
И что мне делать с этой информацией? Мне деньги нужны были еще вчера. Эту отписку я уже видела в других чатах. это... Читать полностью
Вчера в 20.24 перевела деньги по СБП с Т-Банка на Яндекс-счет. с Т-банка деньги ушли, на Яндекс так и не поступили.... Читать полностью
Вчера отправила перевод крупную сумму на Яндекс карту, денег нет на карте, в чате нет ответа, я должна отправит... Читать полностью
Давайте попробуем по другому - проблемы с обновлением баланса это печально конечно, но по факту я и в выписке средс... Читать полностью
Яндекс банк вы что творите?!Где перевод?Ваши технические неполадки продолжаются более 12ти часов,за это время уже м... Читать полностью
Отправил в чат сообщение с ссылкой Читать полностью
То есть молчание в чате в течении 8 часов для вашего банка - норма?? Ни один банк себе такого не позволяет! Читать полностью
Как закрыть досрочно супер сплит, если мне в нарушение п. 9,2 о неприменении неустойки при просрочке до 3 дней навя... Читать полностью
Здравствуйте, покупал путевку на сайте travelata 16.05. Поскольку мест в отеле не было, сервис отменил оплату 18.05... Читать полностью
Добрый день!Вчера получила дебетовую карту Альфа-карта МИР , а сегодня в Истории операций появилось списание Оплата... Читать полностью
У меня имеются карты и кредитные продукты в альфа банке. произвела смену номера телефона в лк клиента и переставила... Читать полностью
Добрый вечерОбращаюсь по вопросу возврата денег за подписку СберПрайм.Мной примерно 5.05 был подключен бесплатный п... Читать полностью
Здравствуйте, 18.05.2026 была оформлено в ЛК ЧДП по ипотеке, заявка зависла в статусе обработка. Обратка просила жд... Читать полностью
Несколько раз звонок от робота якобы ООО ПКО АБК, якобы что у меня просроченная задолженность. И мне надо позвонить... Читать полностью
Добрый день. Еще в марте завершилась моя процедура банкротства. Во всех банках все долги списали сразу. В Сбербанке... Читать полностью
В целях применения базовой ставки по ипотеке необходимо (п. 4.2 Индивидуальных условий № 9115578745 от 31.10.2023 г... Читать полностью