Список вопросов
Ответ дан

Вернет ли ваш банк неустойку по ипотечному платежу, который я не могу сделать из-за "зависших" денег в вашем банке?

19.05.2026 17:45
23
Яндекс Банк
Автор
user2781823
г Санкт-Петербург

Пошли вторые сутки как я перевела деньги в Яндекс банк (18.05.2026) 35 000-00. Деньги в банк не дошли. С банка которого я переводила списали, есть подтверждающее платежное поручение. Хотела положить в сейв, а после оттуда перевести на ипотечный платеж в другой банк. До сих пор ничего не сделали, деньги не пришли, техподдержка отвечает через раз, причем отвечает так как будто не понимает о чем речь! Никогда не используйте этот банк, если не хотите трепать свои нервы и потерять свои деньги! Яндекс Банк вы вернете неустойку за ипотечный платеж который я не смогу произвести из-за вашего "сбоя"?!!! Больше никогда не буду пользоваться вашим банком, это кошмар столько времени не отдавать людям их средства!

Здравствуйте!

Нам жаль, что вы столкнулись с этой ситуацией. Сейчас наблюдаем временные неполадки с оплатой и переводами, а также отображением баланса у части пользователей — уже работаем над решением. Точных сроков сообщить не получится, чтобы не ввести вас в заблуждение. 

Попробуйте, пожалуйста, проверить позже.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Яндекс Банк
Лицензия № 3027
ОГРН 1077711000091
Адрес
115035, г. Москва, ул. Садовническая, д. 82 стр. 2
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 787-37-96

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Списывание средств с Яндекс игры
Яндекс Банк

15 июня 2026 ребенок 5 лет нажал на рисунок на компьютере в результате чего были списаны средства (11000рублей),он... Читать полностью

16.06.2026 Другое
Списание средств с Яндекс игры
Яндекс Банк

О каких данных идёт речь,конкретнее , пожалуйста  Читать полностью

16.06.2026 Другое
Помогите ,пож.та,решить быстро вопрос.Вчера ребенок купил игры с платформы Яндекс геймз на сумму 11000 рублей,помогите вернуть деньги.
Яндекс Банк

Можно ссылку на чат Читать полностью

Помогите ,пож.та,решить быстро вопрос.Вчера ребенок купил игры с платформы Яндекс геймз на сумму 11000 рублей,помогите вернуть деньги.
Яндекс Банк

Куда придет ответ.Вопрос направила Читать полностью

Списание средств с Яндекс игры
Яндекс Банк

Скажите,пожта,ранее отправляла вопрос,когда будет дан ответ и где его отследить? Читать полностью

16.06.2026 Другое
Яндекс игры ,списание средств
Яндекс Банк

15 июня 5 летний ребенок нажал на кнопку в игре,не прочитав ,что это платное.В итоге с моей карты списались денежны... Читать полностью

16.06.2026 Другое
Блокировка по 115 и закрытие и открытие
Яндекс Банк

Добрый день.В чате поддержки после блокироки счета, продложили закрыть и открыть потом новый счет. Но поддержка шаб... Читать полностью

Ужас! Оставили без денег
Яндекс Банк

Яндекс банк оставил беременную женщину без средств к существованию! на моей карте Яндекс банк лежали последние день... Читать полностью

Яндекс незаконно удерживает деньги на счету несовершеннолетнего!!
Яндекс Банк

А как сейчас то забрать те средства, которые уже на балансе счёта? Т.е. счёт то вы фактически уже открыли несоверше... Читать полностью

Яндекс незаконно удерживает деньги на счету несовершеннолетнего!!
Яндекс Банк

Так это не есть нормально, я прошу сыну закрыть счёт в таком случае в таком виде как есть, а деньги пусть дадут пус... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Помогите ,пож.та,решить быстро вопрос.Вчера ребенок купил игры с платформы Яндекс геймз на сумму 11000 рублей,помогите вернуть деньги.
Яндекс Банк

Можно ссылку на чат Читать полностью

Помогите ,пож.та,решить быстро вопрос.Вчера ребенок купил игры с платформы Яндекс геймз на сумму 11000 рублей,помогите вернуть деньги.
Яндекс Банк

Куда придет ответ.Вопрос направила Читать полностью

Блокировка по 115 и закрытие и открытие
Яндекс Банк

Добрый день.В чате поддержки после блокироки счета, продложили закрыть и открыть потом новый счет. Но поддержка шаб... Читать полностью

Яндекс незаконно удерживает деньги на счету несовершеннолетнего!!
Яндекс Банк

А как сейчас то забрать те средства, которые уже на балансе счёта? Т.е. счёт то вы фактически уже открыли несоверше... Читать полностью

Яндекс незаконно удерживает деньги на счету несовершеннолетнего!!
Яндекс Банк

Так это не есть нормально, я прошу сыну закрыть счёт в таком случае в таком виде как есть, а деньги пусть дадут пус... Читать полностью

Яндекс незаконно удерживает деньги на счету несовершеннолетнего!!
Яндекс Банк

А как тогда вы говорите, что возможности карты можно использовать для оплаты товаров и услуг? Вы противоречите в ит... Читать полностью

Яндекс незаконно удерживает деньги на счету несовершеннолетнего!!
Яндекс Банк

И как сыну ее использовать, чтобы оплатить товары или услуги?! Снимите временно ограничения на карту, дабы сын мог... Читать полностью

Яндекс незаконно удерживает деньги на счету несовершеннолетнего!!
Яндекс Банк

Здравствуйте. Мой несовершеннолетний сын открыл счёт «НЭСП без идентификации Держателя», сделал пару платежей в Wil... Читать полностью

Помогите ,пож.та,решить быстро вопрос.Вчера ребенок купил игры с платформы Яндекс геймз на сумму 11000 рублей,помогите вернуть деньги.
Яндекс Банк

Помогите ,пож.та,решить быстро вопрос.Вчера ребенок купил игры с платформы Яндекс геймз на сумму 11000 рублей,помог... Читать полностью

Подтверждение личности
Яндекс Банк

На 15.06.2026 была назначена встреча для подтверждения личности. Никто не позвонил, соответственное не приходил Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не поступили деньги в Вайлдберриз банк
Вайлдберриз Банк

Я отправила деньги со Сбербанка в Вайлдберриз Банк по СПБ,16.06.26. в 9-24, 1000 рублей ,деньги не пришли.. Что дел... Читать полностью

16.06.2026 Другое
Не открывайте счет в этом банке!
Вайлдберриз Банк

Здравствуйте. Хочу оставить отзыв о этом прекрасном банке Валберис. Люди не открывайте счета в этом банке. Пытался... Читать полностью

16.06.2026 О банке
Условия получения повышенного процента по вкладу
Сбербанк

в условиях получения повышенного процента дохода по вкладу указано что клиент должен получать зарплату  Читать полностью

Позор сервиса Альфы
Альфа-Банк

А Сегодня мне потребовалась карта Альфа Банка, потому что это обязательный зарплаоный проект. я проехала в банк, чт... Читать полностью

Не могут оспорить операции по переводу денежных средств
ВТБ

Ребёнок 2ух лет случайно натыкал в Яндекс играх и у меня произошло списание денежных средств на хорошую сумму. Обра... Читать полностью

Заблокировали кошелек банка
Вайлдберриз Банк

При обращении по телефону сообщили, что нужно в чате поддержки писать постояно оператор для подлючения оператора, н... Читать полностью

Мобильное приложение
ВТБ

Последнее время при входе в мобильное приложение банка ВТБ появлялось сообщение о недоступности системв. Со второго... Читать полностью

Срезали программу лояльности
Т-Банк

По мне негативной информации никакой не было) Вы что то путаете в свои высказываниях в мой адрес, я ничего подобног... Читать полностью

сил уже нет достучаться до этого банка!!!!
Ozon Банк

После попытки совершения операции на сумму 8000 рублей Озон Банк ввел ограничения по моему счету. В результате я по... Читать полностью

16.06.2026 О банке
банк не реагирует в чате на мою проблему уже 3 недели удерживает мои средства
Ozon Банк

После попытки совершения операции на сумму 8000 рублей Озон Банк ввел ограничения по моему счету. В результате я по... Читать полностью

16.06.2026 О банке