Список вопросов
Ответ дан

Кредит закрыт, но в других банках висит как действующий

20.05.2026 22:57
9
Яндекс Банк
Автор
user-104025289700
Пермский край, г Добрянка

Брала кредит на 100000 в апреле, Закрыла кредит в августе 2024 года,но до сих пор он висит как действующий, сейчас связалась с поддержкой, и перенаправили на сплит, но кредит был не там, говорят у вас нет закрытых продуктов, потому что это другой кредит, от Яндекс. деньги

Здравствуйте!

Не смог изучить ситуацию, так как вы оставили недостаточно данных. Чтобы мне удалось всё проверить, напишите, пожалуйста, в чат: https://ya.cc/t/QQcID3Xi4kDKbv. В сообщении прикрепите ссылку на ваш вопрос, так узнаю вас.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Яндекс Банк
Лицензия № 3027
ОГРН 1077711000091
Адрес
115035, г. Москва, ул. Садовническая, д. 82 стр. 2
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 787-37-96

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Яндекс Сплит - сто раз подумайте.
Яндекс Банк

До сих пор получаю глупые отписки. Написала жалобу в ЦБ. Яндекс позволяет себе игнорировать даже досудебные претенз... Читать полностью

21.05.2026 О банке
Не начислили баллы по реферальной системе
Яндекс Банк

Алексей, я видимо не туда написал. Надо было сразу отзыв с низким рейтингом писать, а я всего лишь задал вопрос. Мо... Читать полностью

21.05.2026 Другое
Яндекс банк не списывает задолженность после банкротства!
Яндекс Банк

Ну отправил а толку? Вы опять мне дали тот же самый чат с бесталковыми сотрудниками... Они вообще не соображают нич... Читать полностью

21.05.2026 О банке
Доступ ограничен в Яндекс пей
Яндекс Банк

Я просто не понимаю каким образом мне ограничили доступ если я даже не пользовался,ну вот каким образом за что если... Читать полностью

21.05.2026 Другое
Яндекс банк не списывает задолженность после банкротства!
Яндекс Банк

Закончилось банкротство, документы отправлены уже во все возможные чаты. Кормят завтраками и резинят время. Кто там... Читать полностью

21.05.2026 О банке
Не снимает арест по постановлению
Яндекс Банк

Ваши коллеги плохо выполняют свои обязательства , пристав все документы вам отправил ТРИ РАЗА !!!!!!!!!!!!!!!!!!Ваш... Читать полностью

Испортил ваш банк мою кредитную историю за 2025 год!
Яндекс Банк

Просила ваших работников убрать лишние 19 заявок за один день 05.06.2025 года , я это сделать не могла, работник кр... Читать полностью

21.05.2026 О банке
игнорирование банком своих клиентов
Яндекс Банк

почему до сих пор не решен вопрос с восстановление доступа? Читать полностью

Заблокировали деньги
Яндекс Банк

Добрый день. Яндекс пей не подтверждается через гос услуги, совершенолетняя , с гос услугами и данными на них все в... Читать полностью

Не снимает арест по постановлению
Яндекс Банк

Арест был снят от 02.10.2025 года , документы все у меня имеются и у других банков тоже , везде арест снят , только... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не начислили баллы по реферальной системе
Яндекс Банк

Алексей, я видимо не туда написал. Надо было сразу отзыв с низким рейтингом писать, а я всего лишь задал вопрос. Мо... Читать полностью

21.05.2026 Другое
Доступ ограничен в Яндекс пей
Яндекс Банк

Я просто не понимаю каким образом мне ограничили доступ если я даже не пользовался,ну вот каким образом за что если... Читать полностью

21.05.2026 Другое
К сожалению, ваши данные не прошли проверку.
Яндекс Банк

Уважаемый Яндекс банк, помогите мне пожалуйста разобраться в проблеме. Сегодня подала заявку на кредит, сумма была... Читать полностью

21.05.2026 Другое
Долго решают вопрос о закрытии сплита
Яндекс Банк

И сколько эти мероприятия будут продолжаться???прошло 2,5 недели! Читать полностью

21.05.2026 Другое
Жалоба на колл-центр
Яндекс Банк

В чат написал, ссылку прикрепил Читать полностью

20.05.2026 Другое
Жалоба на колл-центр
Яндекс Банк

У меня есть короткие просрочки (пара недель) по кредитным продуктам Яндекс-банка. Были звонки сотрудников с напомин... Читать полностью

20.05.2026 Другое
Не начислили баллы по реферальной системе
Яндекс Банк

Доброго времени суток.Суть проблемы:В приложении «Яндекс Пэй» я воспользовался реферальной программой и отправил св... Читать полностью

20.05.2026 Другое
прошу поспособствовать в исправлении отзыва
Яндекс Банк

Здравствуйте!Оставила отзыв в народном рейтинге банковhttps://www.banki.ru/services/responses/bank/response/1311448... Читать полностью

20.05.2026 Другое
Здравствуйте хотелось бы спросить технические проблемы решены?
Яндекс Банк

https://ya.cc/t/QQcID3Xi4kDKbvЗдравствуйте я имел в виду в принципе технические проблемы решены которые были 18 чис... Читать полностью

20.05.2026 Другое
Здравствуйте хотелось бы спросить технические проблемы решены деньги пришли?
Яндекс Банк

Починилили банк?Пришли ли деньги на счета? Читать полностью

20.05.2026 Другое
Последние вопросы организациям
С 1 мая не решается вопрос с неработающей категорией кэшбэка
Т-Банк

Очередное обращение, теперь оно в работе до 25 мая, а что не до 31 мая, чтобы наверняка? Категория так и не работае... Читать полностью

21.05.2026 Другое
Расторгнуть договор страхования по программе Proздоровье

Здравствуйте.При оформлении договора ипотечного кредитования представителем Альба-банк был навязан страховой продук... Читать полностью

Из-за технической ошибки вивашем приложкнии не смог пополнить кредитку ,на которую начислили комиссию .
МТС Банк

Почему я должен из-за ваших проблем криворукой техподдержки приложения финансово обременять меня ? Перевёл вчера на... Читать полностью

Возврат средств на к
Сбербанк

Здравствуйте! Купила билеты на концерт с кредитной карты, но пойти не удалось, оформила возврат. Вернутся ли деньги... Читать полностью

Кредитная карта возврат процентов
МТС Банк

В апреле месяце заказала карту и совершила крупную покупку 180.000р ,не оплатила мтс премиум и у меня льготный пери... Читать полностью

Стикер на телефон для оплаты
Вайлдберриз Банк

добрый вечер, как заказать стикер на телефон для оплаты, если есть уже полученная карта Читать полностью

Нарушение законодательства ООО СК "Сбербанк страхование жизни"
Сбербанк

В смысле? Вы не нашли письмо № 270-04Т-02/Т458739 от 07.08.2025 ООО СК "Сбербанк страхование жизни"?! Я его приложи... Читать полностью

На каком основании до сих пор не сняли ограничения?
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Ну а зачем закрывать возможность писать в чат? это тоже часть работы по обращению? Или сотрудники не могут ответит... Читать полностью

Закрытие счëта,получение средств
Альфа-Банк

Прохожу закрытие счëта с 5-го мая,в течении какого времени мои деньги будут отправлены,на другие установленные рекв... Читать полностью

Банк не выдает зарплату
ВТБ

Направил информацию на почту, очень надеюсь на вашу помощь. Сегодня в очередной раз посетил офис там опять сказали... Читать полностью