16
я заказал на маркете заказ и оплатил его в сплит на 12 частей ( раз в две недели) позднее заметил что помимо этого графика платежей у меня появились не понятные списания раз в месяц с пометкой ( общий платеж)на общую сумму равную этому заказу и не написано за что вообще
я написал в поддержке но мне отвечают однлтипными сообщениями и никак не помогают я и звонил и писат куда только можно, но везде отвечают в чате боты, а по телефону говорят что не могут помочь и просят обращаться в чат, в место 20 000 я получается плачу 40 000,
Здравствуйте!
Всё проверил и вижу, что в чате вам подсказали верную информацию. Мне жаль, что у вас осталось такое впечатление, коллеги постоянно улучшают свои навыки. Уточню, что в голосовой поддержке могут помочь по общим вопросам, а основная работа ведётся в чате.
Так как вы оформили карту супер Сплита, новые покупки объединяются в один общий платёж. При этом у вас есть активные заказы в обычный Сплит, поэтому график может так отображаться.
В приложении или личном кабинете вы можете посмотреть график и историю операций. Если у вас есть вопрос по самому заказу, пожалуйста, свяжитесь с поддержкой сервиса, где он был сделан.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
так всмысле, это нормальн, что мне надо платить два раза? Читать полностью
Здравствуйте. 29 апреля оформила полис ОСАГО перейдя по ссылке из приложения Яндекс пей, за что мне обещали начисл... Читать полностью
Алексей Мартинович, добрый день а в чем заключается «занятие вопросом»? Магазин пишет , что оплаты не получал, след... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь постоянным пользователем сервиса Яндекс сплит. До сегодняшнего дня своевременно и в полном... Читать полностью
Я заказала товар в магазине Летуаль и оплатила картой сплит. Я воспользовалась рекламным предложением от Яндекса в... Читать полностью
Добрый вечер!9 апреля я совершил покупку в магазине «Л’Этуаль» на сумму 5000 руб. В рамках действующей акции «Свои... Читать полностью
добрый день, была акция в Яндекс пей: за покупку осаго через Яндекс начисляется кэшбэк до 700 баллов. перешла по сс... Читать полностью
Уже полгода стоят ограничения от банка на расширения возможностей и прохождения проверки идентификации, чтобы польз... Читать полностью
Слушайте, ну в чате вопрос не решается. Здесь не решается. Одни и те же отписки и там и тут. Ссылка на документ, сс... Читать полностью
так всмысле, это нормальн, что мне надо платить два раза? Читать полностью
Здравствуйте. 29 апреля оформила полис ОСАГО перейдя по ссылке из приложения Яндекс пей, за что мне обещали начисл... Читать полностью
По дебетовой карте ушел в минус 438 рублей, была операция отмены части покупки, решают вопрос очень долго, так нигд... Читать полностью
Перевела с Тинькова на яндекс пей 50000, у Тинькова списано, а на Яндекс их нет? где они? Поддержка яндекса молчит!... Читать полностью
Привествую всех читателей данного отзыва. Данный отзыв скорее не о том, что Яндекс Банк - плохой банк, а о том, что... Читать полностью
21мая 2026 кода была попытка Яндекс банком списать с меня 7342,25 при отсутствии каких либо подписок и договоров,пр... Читать полностью
Алексей, я видимо не туда написал. Надо было сразу отзыв с низким рейтингом писать, а я всего лишь задал вопрос. Мо... Читать полностью
Я просто не понимаю каким образом мне ограничили доступ если я даже не пользовался,ну вот каким образом за что если... Читать полностью
Уважаемый Яндекс банк, помогите мне пожалуйста разобраться в проблеме. Сегодня подала заявку на кредит, сумма была... Читать полностью
И сколько эти мероприятия будут продолжаться???прошло 2,5 недели! Читать полностью
Обращаюсь по вопросу зачисления государственной поддержки на погашение ипотечного кредита в размере 450 000 рублей.... Читать полностью
Здравствуйте, направлял заявление о закрытие счёта по 115 ФЗ от 18 марта , на горячей линии мне сказали что закрыти... Читать полностью
Разобрались в ситуации? Читать полностью
Подскажите когда Сбербанк направлял такой запрос ? От ЦБ есть мотивировочная часть решения чем они мотивируют отказ... Читать полностью
REQ-20250728-5377Почему Сбер требует от меня что б отпраивтель написал что не имеет ко мне притензий?Я не знаю этог... Читать полностью
22 мая в 14:06 оплачивала в Нова Клиника на эквайринг терминале картой услугу стоимостью 4000р. Пришел отказ - неве... Читать полностью
Добрый день. В последнее время вижу, что банк пытается исправить свою репутацию банка , который блокирует за каждый... Читать полностью
Вчера вечером я обратилась к вышестоящему руководству ВТБ банка и через пару часов вопрос решили. А всего то стоило... Читать полностью
"Наши технические специалисты делают всё возможное для скорейшего урегулирования данного вопроса. " - Ваши слова. В... Читать полностью
Мне пришло СМС о том, что мои карты заблокированы за то, что я разгласил личные данные для доступа к моему кабинету... Читать полностью