28
Здравствуйте.
Прошу помочь разобраться в ситуации с акцией «Пригласи друга» для карты Сплита.
Мне была отправлена ссылка:
https://bank.yandex.ru/invite?refid=pcFz9YKavp7
При переходе по ссылке отображается активная акция с обещанием «1000 PLUS POINTS», без каких-либо предупреждений:
— об истечении срока действия;
— о недоступности акции;
— об ограничениях участия.
После перехода по данной ссылке я оформил карту Сплита. В приложении Яндекс Пэй при повторном переходе по ссылке система сообщает, что карта у меня уже есть, то есть оформление по ссылке распознается системой.
При обращении в поддержку мне сначала сообщили об ограничении 30 дней, затем стали отвечать только общей фразой:
«Акция может быть доступна не всем пользователям, так как все предложения формируем индивидуально».
При этом согласно п. 5.13.2 правил акции:
«ограничения ... доносятся до Получателей с помощью Сайта».
Однако на странице акции никаких ограничений отображено не было.
Подскажите, пожалуйста:
1. являлся ли я участником акции при оформлении карты;
2. почему информация о недоступности акции или ограничениях не отображалась по ссылке;
3. возможно ли начисление 1000 баллов в данной ситуации в порядке исключения.
Спасибо.
Здравствуйте!
Внимательно изучил ваш вопрос.
Понимаю, что важно внести ясность. Коллеги сообщили верную информацию. На момент открытия карты вы являлись участником акции, но не выполнили условия. Поэтому баллы Плюса не были начислены.
Сейчас воспользоваться предложением не получится. Акция может быть доступна не всем пользователям. Подробностями поделились в чате поддержки. Начисление баллов Плюса в этом случае не предусмотрено.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
то есть я пишу, что не дает продолжать общаться с поддержкой, так как висит открытый чат и закрыть его никак, и Вы... Читать полностью
Это настолько смешно, что просто грустно, невозможно ни разу продолжать общаться с "поддержкой", пропадает строчка... Читать полностью
Я захожу в Яндекс, еду не могу оплатить заказ баллами. Читать полностью
Здравствуйте. 19.05.2026 я обратилась в техподдержку №6a0c344a9f87b666e7593302. хотела оформить платёжный стикер,... Читать полностью
Если бы я был согласен, я бы не оплачивал всю сумму сразу а разбил бы на минимальный Читать полностью
Но я не воспользовался услугой, то есть я просто так оплатил 1850? Читать полностью
Это великолепно и замечательно, но я даже не воспользовался данной услугой, не понимаю когда она была подключена, т... Читать полностью
Давно сотрудничаю с Яндексом, такое у меня впервые, оплачивал карту сплит, но вдруг после оплаты обнаружил что плат... Читать полностью
какие сроки даны банку для ответа по законодательству? почему погасив кредит 27.04.26 я все еще не могу получить ин... Читать полностью
все равно не улучшается счет пишет что ограничения Читать полностью
Яндекс банк списал два раза с моего аванса 63% (заработная плата)который нарушает ст.99 ФЗ номер 229Прошу пишу в ча... Читать полностью
Доброго дня! Пару лет назад у меня случилось ДТП, Делимобиль совершил списание с привязанной карты Яндекс, времени... Читать полностью
Это просто моше...,не возвращают деньги за заказ. Была отмена заказа 57815448320, заказ не получали естественно. По... Читать полностью
Отвратительный сервис. В день платежа Яндекс Пэй должен был автоматически списать деньги с моего банковского счёта... Читать полностью
Я сделала перевод себе на я банк сумма 2100₽ как вернуть его обратно? Читать полностью
как его вернуть Читать полностью
Месяц уже не могут решить проблему с открытием карты про! Пинают из отдела в отдел, в конце концов отправили на лин... Читать полностью
смысл я тут расписывал если вы такой же шаблонный ответ дали. Бесполезный бот. Суть вопроса вообще не уловили Читать полностью
Здравствуйте. Более месяца назад открыл счёт и карту в яндекс банке. Понравились Ваши проценты по кэшбеку по как на... Читать полностью
В мае несколько раз совершала покупки в приложении АлиЭкспресс, воспользовавшись акцией Яндекса, когда за оплату че... Читать полностью
05.06.2026 оставила отзыв до сих пор проверяются.Можно знать проверка сколько дней делится?) Читать полностью
Здравствуйт, 27.05.2026 направил повторно 2 заявления на закрытие счетов. Вы обещали закрыть их побыстрее, если пол... Читать полностью
Если с моей стороны нужны какие либо данные или информация, готов предоставить. Читать полностью
какой в этом смысл не понятно? вы работаете криво, даете не рабочие ссылки, суть вашей работы в ответах по заученны... Читать полностью
13.05 я обратилась в поддержку Т-банка по вопросу оспаривания платежа. Была осуществлена покупка возвратного билета... Читать полностью
Причем тут потреб кредит! ? Речь всегда идет про ипотеку со ставкой 25,5%, уже больше года прошло! Читать полностью
Здравствуйте! Вопрос по расчетам сделки с недвижимостью: 29.05.26 - сделка купли-продажи за собственные средства че... Читать полностью
Являюсь крупным вкладчиком. Несколько раз звонили и предлагали кредитную карту. Вежливо объяснил свой отказ и попро... Читать полностью
Данные Читать полностью
Как написать заявление в ЦБ на расторжение договора и возврат денежных средств если банк всюду отказал, приходя лич... Читать полностью