16
Здравствуйте. Подключила предложение в личном кабинете "10% кешбек балами плюса за покупку по карте Сплит супер", оформила покупку 20.04.26 на сумму 34 000 р. По условию начисление должно быть в течение 21 дня. 23 апреля я написала в чат поддержки с вопросом-будет ли начисление? Меня уверили, что все проверили и видят, что балы начислят в течение 21 дня со дня оплаты. По истечению срока я обратилась в поддержку Яндекса- на что мне сказали- ждите. Далее при обращении 11 мая специалисты сказали, что балы начислят в течение дня !
И с 12 мая при обращении (когда сроки начислений уже все нарушены) занимаются "отписками", что якобы они занимаются этим вопросом. Где прописаны сроки работы ваших специалистов и что за недобросовестное отношение к клиенту банка???
Здравствуйте!
Проверил ваше обращение — вижу, что коллеги работают над ним. Ни в коем случае не хотели, чтобы показалось иначе. Нам нужно время, чтобы всё проверить и не упустить детали.
Со своей стороны постарался ускорить рассмотрение. Ответ вам направим в чате поддержки.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Хотела снизить кредитную нагрузку и отправила заявку на снижение лимита №468536 в апреле с лимита 70 000 рублей до... Читать полностью
Здравствуйте! Пользуюсь больше года Яндекс банком, купил подписку "Плюс" на год. Пользоваться Яндекс Пэй очень нрав... Читать полностью
Здравствуйте , оплатила операции в супермаркете , операция пишет все время не подтвержденная, информации никакой о... Читать полностью
Я заключал договор с яндекс сплит на шесть месяцев. Читать полностью
В августе 2025 года при попытке воспользоваться сервисом «Яндекс Заправки» мне была навязана услуга оформления карт... Читать полностью
Тех.поддержка сплита попросила данные для перевода по СБП сделать возврат, так как яндекс пей, с которой оплачивала... Читать полностью
В данный момент написано заявление в полицию и ведется разбирательство. Читать полностью
11 июня мой муж (участник сво и ветеран боевых действий)перевел свою зп со сбера на Яндекс,так как ему удобнее им... Читать полностью
Мне оператор маркета сказал что невозможно отправить деньги на ваш сервис яндекс пей(с авторизацией) после повторно... Читать полностью
Установил на новом смартфоне Я.Пэй, пытаюсь авторизоваться, но СМС не приходит.Пробовал ставить сим-карту в старый... Читать полностью
В августе 2025 года при попытке воспользоваться сервисом «Яндекс Заправки» мне была навязана услуга оформления карт... Читать полностью
Дублирую вопрос,"Даже если я вам это отправлю,как быстро я получу доступ к банку?" Читать полностью
Так работать годами модно над вопросом? Точно сколько рассматривать будут никто не говорит? Неужели у банка нет сов... Читать полностью
Почему это не освещалось в поддержке? Даже если я вам это отправлю,как быстро я получу доступ к банку? Может это и... Читать полностью
С 11.06.2026, примерно с 10:00 по московскому времени, у меня полностью перестал работать доступ к приложению Яндек... Читать полностью
Яндекс Банк привязал чужую карту к моему ID и требует паспорт незнакомца для её удаления Читать полностью
В том и дело,что баллы даже не указаны, что будут начислены. Обычно, когда они не начисляются сразу они висят и нап... Читать полностью
то есть я пишу, что не дает продолжать общаться с поддержкой, так как висит открытый чат и закрыть его никак, и Вы... Читать полностью
Это настолько смешно, что просто грустно, невозможно ни разу продолжать общаться с "поддержкой", пропадает строчка... Читать полностью
Я захожу в Яндекс, еду не могу оплатить заказ баллами. Читать полностью
£{`§€[€{~§~✓€§~~§€[€{£}€[ Данилова Анастасия Дмитриевна +7 93261372 заплатите за отзыв мой Читать полностью
03.06.2026 я обратился в Альфастрахование, центральный офис в Калининграде, по вопросу расторжения договора КАСКО в... Читать полностью
Данилова Анастасия Дмитриевна +7 932 613 72 83 деньги пришлите Читать полностью
Я оформил, а на следующий день её тоже заблокировали. Мне что, каждый день новую карту оформлять? Читать полностью
Сбербанк заблокировал на мои заявки не отвечает №251212-7001-725635Ни чего не нарушал а мне даже ответа не дают ник... Читать полностью
Выбрал ежемесячную категорию 6% Авиабилеты в Т путешествиях. При покупке билета указывается один кэшбэк. По факту н... Читать полностью
Здраствуйте. Мне заблокировали все счета и карты, а я ничего не нарушал. Звонил на горячую линию, операторы говорят... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня банк пролонгировал вклад под 11%, хотела его закрыть, чтобы открыть другой под 13,5% Не дает... Читать полностью
У меня нет доступа к интернет-банку Читать полностью