Список вопросов
Ответ дан

Украли кешбэк под предлогом неразглашаемых правил

29.05.2026 07:40
8
Яндекс Банк
Автор
user-193825357125
г Красноярск

Совершил покупку на авито оплатив картой Яндекса, при оплате было указано что будет начислено 300 баллов, по факту их не начислили и обвиняют меня в недобросовестных действиях, фото почему-то не могу приложить. Если вы не начисляете баллы за авито так и указывайте, но писать что будет начислено и потом обвинять меня во фроде, это уже слишком.

Здравствуйте!

Не смог изучить ситуацию, так как вы оставили недостаточно данных. Чтобы мне удалось всё проверить, напишите, пожалуйста, в чат: https://ya.cc/t/QQcID3Xi4kDKbv. В сообщении прикрепите ссылку на ваш вопрос, так узнаю вас.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Яндекс Банк
Лицензия № 3027
ОГРН 1077711000091
Адрес
115035, г. Москва, ул. Садовническая, д. 82 стр. 2
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 787-37-96

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Могут ли мне вернуть 690 баллов, которые были списаны за возврат, которого по факту не было по основной сумме покупки? Мне сервис вернул 4600 ₽, оплаченные мной по вине отеля сверху суммы покупки. С суммы 11 957 ₽ по карте Яндекса возврата не было
Яндекс Банк

Я в отеле оплатил 4600 ₽ по карте другого банка, да. "Островок" в конечном итоге направил возврат по карте Яндекса,... Читать полностью

Могут ли мне вернуть 690 баллов, которые были списаны за возврат, которого по факту не было по основной сумме покупки? Мне сервис вернул 4600 ₽, оплаченные мной по вине отеля сверху суммы покупки. С суммы 11 957 ₽ по карте Яндекса возврата не было
Яндекс Банк

Дело в том, что я сам себе возврат не оформлял и указать ту или иную карту у меня возможности не было - это вроде б... Читать полностью

Могут ли мне вернуть 690 баллов, которые были списаны за возврат, которого по факту не было по основной сумме покупки? Мне сервис вернул 4600 ₽, оплаченные мной по вине отеля сверху суммы покупки. С суммы 11 957 ₽ по карте Яндекса возврата не было
Яндекс Банк

Я обнаружил у себя пропажу Яндекс Баллов. Я написал в поддержку и оператор ответил, что 06.06 у меня списали 690 ба... Читать полностью

С 23 мая не закрывают счёт .Не отдают деньги
Яндекс Банк

С 23 мая не закрывают счёт .Не отдают деньги .Сначало мне их сотрудник дал ложную информацию что можно выводить на... Читать полностью

Подтверждение личности
Яндекс Банк

На 15.06.2026 была назначена встреча для подтверждения личности. Никто не позвонил, соответственное не приходил Читать полностью

Яндекс начисляет процент и не предоставляет информацию о расчете.
Яндекс Банк

Очень хорошо я описал свой частный случай выше. в чате запросил согластно п 8.1 договора, информацию о расчете пр... Читать полностью

15.06.2026 Другое
Яндекс начисляет процент и не предоставляет информацию о расчете.
Яндекс Банк

14.06.26 по независящим от меня обстоятельствам (в Калужской области не работало приложение Яндекс в это время) опо... Читать полностью

15.06.2026 Другое
Возврат средств с Яндекс Пэй
Яндекс Банк

Доброго вам времени! У меня возникла сложная ситуация, мой счёт заблокировали на Яндекс Пэй кошельке и с 14 мая не... Читать полностью

15.06.2026 Другое
Блокировка счета по 115 ФЗ
Яндекс Банк

Заблокировали счёт по 115 фз, за то что мне перевели 600 рублей сослуживцы при покупке им продуктов.Я нахожусь на в... Читать полностью

15.06.2026 О банке
Сняли с карты стороннего банка неизвестную мне выплату в пользу Яндекс Банка
Яндекс Банк

Как проверить есть ли у меня в яндекс банке какие то списания и почему они появились? Читать полностью

15.06.2026 Другое
Последние вопросы по теме
С 23 мая не закрывают счёт .Не отдают деньги
Яндекс Банк

С 23 мая не закрывают счёт .Не отдают деньги .Сначало мне их сотрудник дал ложную информацию что можно выводить на... Читать полностью

Непонятные списания яндекс плюс
Яндекс Банк

что именно делается все возможное? ответ - НИЧЕГО! прошло 2 месяца и ответа как не было так и нет Читать полностью

Яндекс банк заблокировал деньги
Яндекс Банк

Использую сервис Яндекс пей , провел оплату в магазине одежды. Дважды списали деньги. Телефона тех поддержки нет, а... Читать полностью

Нет возврата денег за бракованный товар
Яндекс Банк

Мне оператор маркета сказал что невозможно отправить деньги на ваш сервис яндекс пей(с авторизацией) после повторно... Читать полностью

Висит платеж в обработке больше 5 дней
Яндекс Банк

Заказ пришлось дважды оплатить, первый платеж завис и перешёл в статус обработки, главное деньги с банка списались,... Читать полностью

Списаны денежные средства со Сплит карты , информацию банк о получатели и номере счета получателя не представляет!
Яндекс Банк

С карта сплит яндекс списаны средства ! Хочу узнать за что и кому! Информацию банк не представляет ! Приняли претен... Читать полностью

Не возвращают деньги за отмененный заказ!
Яндекс Банк

деньги вернулись спустя 9 дней. Читать полностью

Не возвращают деньги за отмененный заказ!
Яндекс Банк

зачем для оспаривания ждать завершения операции? Читать полностью

Не возвращают деньги за отмененный заказ!
Яндекс Банк

в чате, когда я уже САМА написала, мне предложили оспорить операцию:Мы, как банк, можем начать процедуру оспаривани... Читать полностью

Банк выполнил атопополнение карты и оплатил подключение услуги без моего подтверждения
Яндекс Банк

11 мая 2006 года Яндекс банк автоматом пополнил Яндекс Карту на сумму, которой не хватало и оплатил подключение усл... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Сбербанк закрыл обращение за 13 часов автоотпиской и отказывается возвращать 20 000 рублей, изъятых банкоматом № 600 254 92 в г. Комсомольск-на-Амуре.
Сбербанк

15.06.2026 года в период с 20:35 по 20:40 я производил операцию по внесению наличных денежных средств в размере 20... Читать полностью

Могут ли мне вернуть 690 баллов, которые были списаны за возврат, которого по факту не было по основной сумме покупки? Мне сервис вернул 4600 ₽, оплаченные мной по вине отеля сверху суммы покупки. С суммы 11 957 ₽ по карте Яндекса возврата не было
Яндекс Банк

Я в отеле оплатил 4600 ₽ по карте другого банка, да. "Островок" в конечном итоге направил возврат по карте Яндекса,... Читать полностью

Навязывание услуг по кредитной карте
Т-Банк

‎оформляла кредитную карту 06.02.26. при получении просила отключить всё платное, мне сообщили что отключили. польз... Читать полностью

16.06.2026 О банке
Могут ли мне вернуть 690 баллов, которые были списаны за возврат, которого по факту не было по основной сумме покупки? Мне сервис вернул 4600 ₽, оплаченные мной по вине отеля сверху суммы покупки. С суммы 11 957 ₽ по карте Яндекса возврата не было
Яндекс Банк

Дело в том, что я сам себе возврат не оформлял и указать ту или иную карту у меня возможности не было - это вроде б... Читать полностью

Зачем банку такие сотрудники? С ними успехов не будет!
Альфа-Банк

15.06.26 мне назначили встречу с сотрудником банка для подтверждения данных для полноценной работы апельсиновый кар... Читать полностью

Здравствуйте! По поводу дистанционного закрытия счёта
МТС Банк

Здравствуйте!Скидывались на подарок ветерану СВО, на мою карту отправили несколько платежей, её заблокировали по 11... Читать полностью

Блокировка по пунктам 4.5 и 4.9 УКБО
Т-Банк

Жду ответа  Читать полностью

Списали 300₽ просто так с карты за какой-то Softkey YM
Альфа-Банк

Какой-то Softkey списал средства с моей карты Альфа-банка и я не имею понятия че и как вообще, когда и кто списал.... Читать полностью

Почему банк повысил процент по автокредиту?
ВТБ

Ну так вот брал авто кредит в апреле 11 числа под пост авто залог, машину купил оформил все документы, подписал доп... Читать полностью

Заблокирован кошелёк
Вайлдберриз Банк

Я пользуюсь кошельком уже давно, я пополняю с него свою карточку озон банка, я пополняю с него свою карточку сберба... Читать полностью