11
Хотела сменить номер телефона и не удалось. 2 часа фотографировалась с паспортом и номера телефонов тоже фотографировала. В общем надо открывать фотостудию профессиональную. Иначе фотографии не подходят. Вообще сказали, что если буду приставать с этим вопросом, то заблоктруют счет, а пока установили запрет на смену телефона на 24 часа. Так хочется уйти с этого банка. В других банках замена телефона 5 минут. Пусть тогда приезжает курьер и фотографирует.
Здравствуйте!
Не хотели, чтобы у вас сложилось такое впечатление о нашей поддержке.
При изменении номера запрашиваем селфи с паспортом без бликов и не отзеркаленное, а также копию договора с оператором, чтобы убедиться, что вы являетесь владельцем номера. Все данные обязательно должны быть читаемые. Отправленные вами фото проверку не прошли.
Вижу, что сейчас все попытки ввести код из СМС исчерпаны, поэтому новый код можно будет получить только через 24 часа.
Рекомендую проверить данные договора перед повторной отправкой и повторить попытку позднее.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Значит останусь в Газпромбанке. Читать полностью
В приложении была выбрана карта Газпромбанка, снятие было с яндекса. Удаляю яндекс пэй. Читать полностью
Пыталась всеми способами и через службу поддержки. По хамски себя ведете. "не хотели.." * это что? Наверное, издева... Читать полностью
Пошел работать в яндекс про курьером еды, тк нужны деньги, в период за 26.05-28.05 накопилась сумма в размере 2753р... Читать полностью
Полностью закрыли задолженность за умершего родственника ещё 27.04.26 . Предоставили в банк заново полный пакет нот... Читать полностью
Хочу поинтересоваться, в приложении яндекс про имеется возможность доставлять заказы и получать за них деньги на ба... Читать полностью
Осуществил покупку в ресторанах 244500 рублей за день. По условиям банка кешбэк должен быть 5% от этой суммы, а им... Читать полностью
Ваш аргумент об "анонимности" кошелька полностью несостоятелен с того момента, как на вашу официальную почту было н... Читать полностью
Во первых даже нет категории на банках ру чтобы написать про этот замечательный сервис. Понятно почему. я вот многи... Читать полностью
Пыталась всеми способами и через службу поддержки. По хамски себя ведете. "не хотели.." * это что? Наверное, издева... Читать полностью
Ваши коллеги предоставили ответ в кором просто документ написанный без подписи пэр или каких либо подтверждающих фа... Читать полностью
Сегодня по информации из НБКИ был выявлен запрос на оформление кредита в Яндекс Банк от 26.05.2026. В ходе разбират... Читать полностью
Люди! Не ведитесь на этот кешбек!!! не оформляйте. Сначала они говорят, что все нормально, начисление будет. А пото... Читать полностью
не могу согласиться с начислением баллов. Мне начислили 544 баллов-20%, потом 400 баллов - еще 20% ( но с лимитом... Читать полностью
У меня другая информация: в чате ответили, что "работа по моему вопросу все еще ведется, пожалуйста, подождите". И... Читать полностью
Мне ответили, что все условия спецпредложения выполнены, а о причинах неначисления может ответить специалист технич... Читать полностью
Здравствуйте. Подключила предложение в личном кабинете "10% кешбек балами плюса за покупку по карте Сплит супер", о... Читать полностью
Я написала в чат по ссылке. Посмотрим в это раз будет ли какой-то ответ или по прежнему отписки Читать полностью
Я увидела спецпредложение на покупку в Лэтуаль - 40% кэшбэка, которые должны были быть начислены в течение 21 дня с... Читать полностью
Сегодня моей матери приостановили операции по карте из- за каких-то двух платежей 550,и 330.Вы серьезно ? Это такие... Читать полностью
Здравствуйте. Неделю назад обратилась в Т банк с просьбой закрыть кредитный счет платинум и убрать из приложения. С... Читать полностью
Добрый день!Я Никулин Олег Юрьевич ,40817810937009000975- текущий счёт который исчез и его не видят сотрудники банк... Читать полностью
месяц назад я обратилась в офис банка по адресу г.Екатеринбург 8 марта 12а, для получения кредита, менеджер расскза... Читать полностью
Добрый день ,подскажите мой залогодатель подал на бакротства ,с моей стороны по ипотечному кредиту нарушений не был... Читать полностью
Ситуация такая: банк полностью несет ответственность за эту ситуацию. Я вчера, указала в настройках сбп, чтобы все... Читать полностью
Заботина Ирина Вадимовна, все что предлагает нам делать банк, мы подписываем и делаем. Уже подавали вторую заявкуИ... Читать полностью
Хочу взять кредит, под меньший процент Читать полностью
То есть, от меня больше ничего не требуется, только ожидать закрытия? Читать полностью
Добрый день! Вносила деньги на карту альфа банка через банкомат партнера МКБ , но зачисление не произошло. банкомат... Читать полностью