Список вопросов
Ответ принят

Зажали баллы за отзыв из-за скрытых правил

07.06.2026 17:15
15
Яндекс Банк
Автор
user-452925270276
г Самара

Повёлся на акцию от Яндекс Банка, обещали баллы Плюса за честный отзыв. Я потратил время, написал подробный текст, его одобрили и опубликовали. Но когда пришёл за баллами, а именно 09.06.2026 поддержка в чате отказала. Сослались на пункт 4.1 правил, якобы я должен быть клиентом Яндекс Пэй больше 90 дней. На баннере акции этого условия не было и близко, его спрятали глубоко в документах. Получается, банк просто бесплатно забрал мой отзыв для своего продвижения, а платить отказался по формальной причине.Прошу банк пересмотреть реше ние и начислить баллы в индивидуальном порядке. Аккаунт новый, но я планировал им активно пользоваться, а тут сразу такое отношение.

Здравствуйте!

Не могу прокомментировать ситуацию, так как вы указали недостаточно данных в конфиденциальной информации, которые нужны мне для проверки всех деталей.

Напишите, пожалуйста, мне по ссылке: https://ya.cc/t/QQcID3Xi4kDKbv — чтобы я вас узнал, направьте ссылку на вопрос в чат.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Яндекс Банк
Лицензия № 3027
ОГРН 1077711000091
Адрес
115035, г. Москва, ул. Садовническая, д. 82 стр. 2
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 787-37-96

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Помощь.в сложной ситуации
Яндекс Банк

Направьте мне на электронную почту письменный отказ что вы отказываетесь повторно направить запрософициальный мотив... Читать полностью

Помощь.в сложной ситуации
Яндекс Банк

Направьте мне на электронную почту письменный отказ что вы отказываетесь повторно направить запрос Читать полностью

Помощь.в сложной ситуации
Яндекс Банк

Вы обязаны второй раз направить запрос так как со 2 мая поменялись условия проверки по 161 ФЗ Читать полностью

закрытие счета и обслуживание в чате
Яндекс Банк

07.06.2026 я обратился в чат яндекс.пэй, чтобы спросить как мне закрыть цифровую карту, потому что я хочу оставить... Читать полностью

Зажали баллы за отзыв из-за скрытых правил
Яндекс Банк

Здравствуйте, Алексей! Мой аккаунт Яндекс Пэй зарегистрирован на номер телефона: +79277684828 Почта: Gh123234345@ya... Читать полностью

07.06.2026 О банке
Как может поменяться карта для оплаты по сплиту?
Яндекс Банк

ваши коллеги мне ничем не смогли помочь. поэтому я здесь Читать полностью

Как может поменяться карта для оплаты по сплиту?
Яндекс Банк

 Это ваша поддержка? Я там уже 2 часа общаюсь с вашими коллегами и получаю шаблонные ответы, вместо решения проблем... Читать полностью

Как может поменяться карта для оплаты по сплиту?
Яндекс Банк

У меня есть слит. Карта пэй у меня давно в аресте, я об этом знаю . Поэтому у меня была установлена для оплаты БЕСП... Читать полностью

Поддержка и в общем работа Яндекс банка
Яндекс Банк

Вопрос следующий, поддержка банка вообще не отвечает точнее отвечает но только на удобные вопросы . У меня есть зад... Читать полностью

Не возвращают деньги за отмену покупки
Яндекс Банк

Это просто моше...,не возвращают деньги за заказ. Была отмена заказа 57815448320, заказ не получали естественно. По... Читать полностью

07.06.2026 Другое
Последние вопросы по теме
Зажали баллы за отзыв из-за скрытых правил
Яндекс Банк

Здравствуйте, Алексей! Мой аккаунт Яндекс Пэй зарегистрирован на номер телефона: +79277684828 Почта: Gh123234345@ya... Читать полностью

07.06.2026 О банке
Отвратительная поддержка с шаблонными ответами, которая абсолютно ничего не решает
Яндекс Банк

02.05.26 обращалась в банк по поводу не начислен мне баллов яндекс плюса за покупку. Пообещали рассмотреть ситуацию... Читать полностью

07.06.2026 О банке
Обман банка в акции «Бонусы за остаток» и неправомерное отключение подписки
Яндекс Банк

Являюсь давним клиентом Яндекс Банка и очень растроен отношением Яндекс банка к очевидной проблеме которая возникла... Читать полностью

07.06.2026 О банке
после встречи с представителем счёт не открылся — «данные не прошли проверку», поддержка не даёт конкретики
Яндекс Банк

Обратился в Яндекс Банк для открытия счёта/карты. Договорился о встрече с представителем банка на 06.06.2026 в 10:0... Читать полностью

06.06.2026 О банке
Яндекс банк не даёт доступ к пользованию счетами
Яндекс Банк

Технические ошибки Яндекс банка Читать полностью

06.06.2026 О банке
Закрытие счета Супер Сплит
Яндекс Банк

Я закрыла счёт супер сплит. Мне нужна справка о закрытии кредита. Поддержка отвечает, что такие справки не предоста... Читать полностью

05.06.2026 О банке
банк нарушает ст. 194 ГК РФ.
Яндекс Банк

ЖАЛОБА на неправомерные действия кредитной организации АО «Яндекс Банк» и принудительное навязываниеплатных кредитн... Читать полностью

04.06.2026 О банке
Карта Яндекс сплит..
Яндекс Банк

Отвратительный банк Яндекс, настройте корректно приложение, что бы проверят задолженность по сплиту!!!! 29 апреля п... Читать полностью

02.06.2026 О банке
Яндекс Банк украл мои деньги
Яндекс Банк

28.05.2026 обратился в Яндекс Банк с вопросом о списании денежных средств с пособия по безработице.На счёт поступил... Читать полностью

31.05.2026 О банке
"Данные не прошли проверку", но продолжают звонить и предлагать.
Яндекс Банк

6a1ad9f89f87b666e7234409 Читать полностью

30.05.2026 О банке
Последние вопросы организациям
Без интернета было бы проще если оказалось через оператора сделали оплату миним услуг типа телефон и прочих ситуации невозможных зоити в приложение которое сделали проще жизни клиентов в ситуации не завести от клиента в не приходящие время оплата 😔
Совкомбанк

Возможно ли такое предложение внести на рассмотрение Совкомбанк ? Случилось во Владимире такое? Читать полностью

Блокировка счета по 115-ФЗ
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Я не спорю по поводу проверки данных, надо - проверяйте, тем более документы я предоставила. Вопрос в сроках такой... Читать полностью

Средства списываются по кредиту по недостоверному графику платежей
ВТБ

Добрый день, по моим аппеляциям срок рассмотрения был 5 июня, на 7 июня ничего в соответствие не приведено. Сколько... Читать полностью

07.06.2026 Другое
Как закрыть все счета?
Альфа-Банк

Сказали заблокировали по 115 фз, в банке отказали в закрытии счета и отправили в Москву. Так же отказали в принятии... Читать полностью

Помощь.в сложной ситуации
Яндекс Банк

Направьте мне на электронную почту письменный отказ что вы отказываетесь повторно направить запрософициальный мотив... Читать полностью

Заблокирован счет , деньги банк озон не переводил до сих пор по указанным в заявлении ( паспорт и заявление , заверенным у нотариуса ) по почте направлял , прошло более 32 дней
Ozon Банк

Долинский Григорий Олегович , +7 (999) 225-55-19, дата рождения 02.04.2005  Читать полностью

Арест детских пособий
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

данные Читать полностью

07.06.2026 Другое
Почему МТС-Банк игнорирует собственный пункт 12.8 и удерживает 21000 руб. 930дней?
МТС Банк

Мила, я вас услышала.Значит, позиция МТС-Банка окончательна: сервис «МТС Деньги» формально ваш, но за блокировку де... Читать полностью

07.06.2026 Другое
Звонят с номеров с маркировкой AO Tbank financy по долгу какого-то другого человека
Т-Банк

Я уже несколько раз задал вопросы: 1. согласие с моей стороны есть на обзвон для "передачи" третьему лицу каких-то... Читать полностью

07.06.2026 Другое
Помощь.в сложной ситуации
Яндекс Банк

Направьте мне на электронную почту письменный отказ что вы отказываетесь повторно направить запрос Читать полностью