11
В 2025г Яндекс банк арестовал мой счет и сейвы. На основании постановлени об ИспПроизводстве на 1500 рублей (внимание!!!!!!на 1500р). С начала 2026 не могу закрыть сейвы на 330 000 рублей(внимание!!!!!!) и забрать деньги. Т.е. банк заморозил не 1500р для обеспечения платежа, а арестовал все деньги, находящиеся на сейвах.
Операторы в чате автоматически пишут, что надо предоставить в банк документы от пристава, что ИспПроизводство закрыто, т.к. банк, якобы, не получал эти документы. Для этого я должна обратиться к приставу. Данные пристава и сам документ о наложении ареста банк предоставить отказывается.
Данное ИспПроизводство отсутствует в реестрах Госуслуг и ФССП, о чем я неоднократно сообщила сотрудникам банка. Т.е. я не имею возможности обратится туда, не знаю куда и попросить того, не знаю кого, чтобы он отправил в Яндекс банк документы о снятии блокировки.
Оператор по телефону меня заверила, что она видит на внутреннем портале банка, что документы о снятии блокировки 1500р были получены еще в 2025, но она не имеет доступа, чтобы снять арест со счета. Рекомендовала обратиться по эл.почте в отдел, который именно этим занимается. Я написала туда письмо, но мне отказали в помощи, написав, что они данными вопросами не занимаются и отправили обратно в чат банка.
В чате опять пришел автоответ, что я должна обратиться к приставу( данные которого мне дать отказываются), чтобы он прислал в банк документы о том, что блокировка отменена.
Данные пристава и сам документ о наложении ареста банк предоставить отказывается.
В итоге, банк более 6 месяцев неправомерно удерживает ВСЕ мои денежные средства, размещенные на сейвах. И это совсем даже не 1500р по ИспПроизводству, которое было завершено еще в 2025 году, о чем банк был извещен в том же 2025 году.
Прошу разобраться и дать мне возможность закрыть сейвы и вывести мои денежные средства.
ответ банка:
"Алексей Мартинович
Финансовый аналитик
Здравствуйте!
Всё проверил и вижу, что в чате сориентировали верно. Уточнили, что мы не предоставляем документы, а только исполняем постановление ФССП.
Для снятия ареста необходимо, чтобы судебный пристав направил в банк постановление о снятии ареста. Сообщили номер конкретного ИП и объяснили, какие именно документы ожидаем.
На текущий момент в банк не поступало постановление об отмене ареста.
Как только получим документы по исполнительному производству — всё проверим и снимем ограничения. "
Т.е. ответ-отписка ни о чем. Никакой помощи, никакой попытки разобраться и помочь клиенту.
Здравствуйте!
Арест на счёт накладывают судебные приставы — мы, как банк, только исполняем их постановления. Более подробной информацией поделились в чате.
Вижу, что сейчас арест снят и ограничений на счёте нет.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Несколько дней подряд я активно совершаю покупки на Авито, оплачивая их через Яндекс Пэй. МСС код данных операций 5... Читать полностью
Добрый день, вот моя ситуация:14 мая 2025 года банк списал сумму долга (8 177,39 ₽) и перевёл её приставам. Этот до... Читать полностью
15 мая 2026 года я дважды случайно оформил один и тот же заказ в ресторане Тануки (ООО "Корсика") на сумму 3024 руб... Читать полностью
Вы не проверили ничего, как я вижу из вашего ответа-отписки. Я прошу прислать постановление ФССП, на которое ссыла... Читать полностью
Не понялАлексей Мартинович, у вас указан банк и номер карты, которому человеку принадлежит карта Яндекс банка. Клие... Читать полностью
Здравствуйте! Столкнулся с абсолютно абсурдной ситуацией в Яндекс Банке, которую обычная поддержка в чате не может... Читать полностью
Добрый день. Мне заблокировали счета по 161-ФЗ. Причина - операция без добровольного согласия клиента. Был совершен... Читать полностью
У меня по русски написано, что вы первого числа сняли арест, а четвертого снова его наложили. Хотя в 5 других банка... Читать полностью
Вот что ответили. Отправить официальное обращение можно несколькими способами:1. Заполнить форму2. Написать на элек... Читать полностью
Добрый день!Был изночально наложен арест на счёт. 29.05.2026 года оплатил задолженность и 1.06.2026 арест сняли во... Читать полностью
Несколько дней подряд я активно совершаю покупки на Авито, оплачивая их через Яндекс Пэй. МСС код данных операций 5... Читать полностью
15 мая 2026 года я дважды случайно оформил один и тот же заказ в ресторане Тануки (ООО "Корсика") на сумму 3024 руб... Читать полностью
05.06.2026 обратилась в поддержку о переводе средств на счет в другой банк, потому что заблокировали за перевод 2 т... Читать полностью
Какие данные указать? В чат бесполезно писать, вы шлете отписки, что ждите до бесконечности, решения вопроса. Читать полностью
07.06.2026 я обратился в чат яндекс.пэй, чтобы спросить как мне закрыть цифровую карту, потому что я хочу оставить... Читать полностью
27 мая мною была совершена покупка в рамках выбранной категории. С кешбеком 20%. Кешбек не начислили, даже не посчи... Читать полностью
Кто может помочь разобраться в этом вопросе? Заблокировали личный кабинет в Яндекс банке, заблокировали 4 дня назад... Читать полностью
Почему вы игнорируете вопрос, какую информацию по мне необходимо проверять в срок 30 дней ? уменьшить лимит это раз... Читать полностью
Какую именной информацию Вам необходимо проверить ? Мне как Клиенту очень важно знать, поскольку проверка в отношен... Читать полностью
Вы так и не ответили, в чем сложность ускорить данный процесс, и что можно проверять месяц ? Читать полностью
Уважаемый озон банк, если вы заблокировали мой счет, то будьте добры ответить в чате поддержки! Я предоставил все д... Читать полностью
Здравствуйте!Вновь Хочу выразить претензию , так как ситуация не сдвигается с места,связанной с задолженностью по и... Читать полностью
Добрый день!Со вчерашнего дня (в воскресенье, на минуточку) практически каждый час мне поступают звонки из СовкомБа... Читать полностью
Может мне ещё за вас поработать? Задания раздают. Если плевать на сервис и ситуацию, то никто за вас не будет обращ... Читать полностью
Несколько дней подряд я активно совершаю покупки на Авито, оплачивая их через Яндекс Пэй. МСС код данных операций 5... Читать полностью
Девятый день уже идет,может кто-нибудь уже вернется хоть с каким-нибудь ответом??? Читать полностью
Добрый день, в очередной раз заблокировали карту (не прошло и недели с момента последней блокировки), поддержка опя... Читать полностью
Добрый день. Каки сроки рассмотрения моей заявки? Читать полностью
Здраствуйте. Мне 4 раза обещали прислать подарочные акции. Я ждал. В итоге сказали что пришлют только один раз! Поч... Читать полностью