Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, ребёнок четыре года,в течении пяти минут совершил платежи в Яндекс играх на сумму в десять тысяч рублей. Причём деньги списались без кода подтверждения. Служба поддержки Яндекс игр в возврате денег отказали. Что ещё можно сделать?
Здравствуйте!
Не смог изучить ситуацию, так как вы оставили недостаточно данных. Чтобы мне удалось всё проверить, напишите, пожалуйста, в чат: https://ya.cc/t/QQcID3Xi4kDKbv. В сообщении прикрепите ссылку на ваш вопрос, так узнаю вас.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
В мае месяце банк дал мне кэшбэк в Л'Этуаль 20% плюс выпал дополнительный 20%, и я счастлива пошла делать покупки.... Читать полностью
Здравствуйте!Хочу привлечь внимание руководства и технической поддержки Яндекс Банка к вопиющей математической ошиб... Читать полностью
Яндекс банк списал два раза с моего аванса 63% (заработная плата)который нарушает ст.99 ФЗ номер 229Прошу пишу в ча... Читать полностью
14.05.2026 года завершилась процедура банкротства, но задолженность не обнуляют в приложении даже после моих обраще... Читать полностью
7-дневный дедлайн, установленный ч. 2 ст. 314 ГК РФ, полностью истек. АО "Яндекс Банк" проигнорировал официальное з... Читать полностью
В мае месяце банк дал мне кэшбэк 20% на категорию Л'Этуаль, плюс ещё 20 вышло дополнительно. Всего 40% кэш , неплох... Читать полностью
Доброго дня! Пару лет назад у меня случилось ДТП, Делимобиль совершил списание с привязанной карты Яндекс, времени... Читать полностью
Я не прошу банк возвращать деньги, списанные приставу. Я прошу разблокировать мои собственные средства, которые бан... Читать полностью
Несколько дней подряд я активно совершаю покупки на Авито, оплачивая их через Яндекс Пэй. МСС код данных операций 5... Читать полностью
В 2025г Яндекс банк арестовал мой счет и сейвы. На основании постановлени об ИспПроизводстве на 1500 рублей (вниман... Читать полностью
7-дневный дедлайн, установленный ч. 2 ст. 314 ГК РФ, полностью истек. АО "Яндекс Банк" проигнорировал официальное з... Читать полностью
Вы имеете право в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора банковского счета, сославшись на свои пра... Читать полностью
Колупаева Светлана Николаевна Читать полностью
Хочу предать огласке абсолютно вопиющую и незаконную ситуацию, с которой я столкнулась со стороны сервиса Яндекс Пэ... Читать полностью
Я планировала купить телефон на Avito. Банк позвонил для проверки, и я лично подтвердила оператору, что действую до... Читать полностью
Поняла уже что сделать с этим ничего нельзя и по-факту клиент сам виноват из-за своей невнимательности, но оставлю... Читать полностью
Добрый день. Вчера отменил заказ в 10.30, платил через Яндекс пей , деньги не вернулись , статус не обновляется в п... Читать полностью
29 Марта 2026 года, я оформила лимит "Яндекс Сплит Супер" в Яндекс банке на150 000 рублей из них я взяла 66 748 руб... Читать полностью
Здравствуйте, Алексей! Я ошибочно перевела денежные средства на Яндекс - банк в сумме 800 рублей. Мне нужно вернуть... Читать полностью
Добрый день. Прошло уже 50 дней и до сих пор мне не пришел ответ. В самой поддержке отвечают, что ведется работа ка... Читать полностью
От фнс справку сюда предоставить или в чат поддержку МТС? Читать полностью
Когда будет какое ьо решение по моему вопросу? Читать полностью
Сбербанк списывает АЛИМЕНТЫ уже не первый год в счет долга по кредиту. Планирую подавать в суд. Так как это незакон... Читать полностью
Продолжают требовать ужы выросшую сумму срочно к оплате, угрожают, хотя сумма минимального платежа была Читать полностью
С номеров +79035178535, +79654529857, +79030181911 получал звонки в 02:17 08 июня 2026, 02:56 и 03:53 09 июня 2026... Читать полностью
Мария, доброе утро! Это я! Почему мне никто не отвечает в чатах сообщества ОК? Видимо, они решили бояться меня? Читать полностью
Просьба: Разобраться, почему Ваш процессинговый центр отклоняет операции с кодом 123, и что необходимо исправить на... Читать полностью
Была просроченная кредитная карта с 2015 ( ещё по МДМ банку). Задолженность погашалось через приставов. Сейчас в кр... Читать полностью
Как оспорить автоплатеж в банке озон? Читать полностью
В мае месяце банк дал мне кэшбэк в Л'Этуаль 20% плюс выпал дополнительный 20%, и я счастлива пошла делать покупки.... Читать полностью