64
03.06.26 утром перевела деньги в Яндекс Банк со Сбера и оплатила заказ. Затем вечером отменила заказ, чтобы его переоформить с доставкой "Курьер по клику". Через 2 дня в личном кабинете появился чек о возврате, но денег на счету нет. Яндекс Маркет пишет, что деньги в банке. Яндекс Банк пишет одно и тоже "ЖДИТЕ ДО 10.06.26, если за это время возврат не придет, напишите обязательно нам". Сегодня уже 09.06.26 денег нет и я сомневаюсь, что они придут. Яндекс Банк прокомментируйте пожалуйста, почему вы удерживаете мои средства? Когда вы собираетесь их вернуть?? Я оплатила заказ 100 процентов и выполнила свои обязательства, почему я должна ждать n-количество времени свои деньги обратно?
Здравствуйте!
Мы не удерживаем деньги — возврат поступит в установленные сроки.
Если за это время деньги не придут, напишите нам, пожалуйста, в чат.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
В кредитах ставка первые 4-6.месяцев 60%,затем попадает до 10% чтобы подогнать ПСК до среднего значения 34%. 1. Дан... Читать полностью
Почему это не освещалось в поддержке? Даже если я вам это отправлю,как быстро я получу доступ к банку? Может это и... Читать полностью
С 11.06.2026, примерно с 10:00 по московскому времени, у меня полностью перестал работать доступ к приложению Яндек... Читать полностью
Заказ пришлось дважды оплатить, первый платеж завис и перешёл в статус обработки, главное деньги с банка списались,... Читать полностью
Яндекс Банк привязал чужую карту к моему ID и требует паспорт незнакомца для её удаления Читать полностью
С карта сплит яндекс списаны средства ! Хочу узнать за что и кому! Информацию банк не представляет ! Приняли претен... Читать полностью
Здравствуйте, вы читали текст моего обращения?Вы пишете: "Пожалуйста, ожидайте ответа в чате поддержки". Но суть мо... Читать полностью
С моей карты ВТБ пытаются снять 650руб.Причина? Читать полностью
Добрый день. Это мое ПЯТОЕ обращение на Банки.ру по поводу одного и того же инцидента. Предыдущие четыре публикации... Читать полностью
Алексей Мартинович, добрый день! Ничего не поменялось, никто не написал! Сколько ждать решения вопроса? Читать полностью
Заказ пришлось дважды оплатить, первый платеж завис и перешёл в статус обработки, главное деньги с банка списались,... Читать полностью
С карта сплит яндекс списаны средства ! Хочу узнать за что и кому! Информацию банк не представляет ! Приняли претен... Читать полностью
деньги вернулись спустя 9 дней. Читать полностью
зачем для оспаривания ждать завершения операции? Читать полностью
в чате, когда я уже САМА написала, мне предложили оспорить операцию:Мы, как банк, можем начать процедуру оспаривани... Читать полностью
11 мая 2006 года Яндекс банк автоматом пополнил Яндекс Карту на сумму, которой не хватало и оплатил подключение усл... Читать полностью
я знаю, что мне напишут: " Сейчас операция находится в статусе «В обработке», нам нужно дождаться её завершенияЕсли... Читать полностью
Добрый день! Сегодня 10.06. Возврат так и не пришел! Как вы и написали, я обратилась в чат. От чата пришел шаблонны... Читать полностью
Если бы я был согласен, я бы не оплачивал всю сумму сразу а разбил бы на минимальный Читать полностью
Но я не воспользовался услугой, то есть я просто так оплатил 1850? Читать полностью
Как отказаться от подписки IP KOVALCHUK D. D Читать полностью
Добрый день, Уже почти неделю с момента открытия счета в евро пытаюсь разобраться, какая, хотя бы приблизительно, б... Читать полностью
Отображается только то, что при оплате qr-кодом не начисляются сберспасибо ! Больше ничего! Банк провел эксперимент... Читать полностью
Здравствуйте! Слышал про кредитную карту Мтс-банка для клиентов с плохой кредитной историей. У меня завершилась про... Читать полностью
Добрый день! Я хочу расторгнуть договор N 5828578842 в связи с тем, что исмегились планы и я в нём больше не нужда... Читать полностью
Столкнулся с такой проблемой. Переводил деньги через приложение банка со своей зарплатой карты на накопительный счё... Читать полностью
Оценку работы банка оставляю неизменно 1! Отзыв и оценка отображаются на сайте банки.ру? Клиентоориентированность о... Читать полностью
Добрый день!Я являюсь клиентом Ак Барс Банка уже более пол года.11.06.2026 года моя дебетовая карта была внезапно... Читать полностью
пытался зарегестрироваться в приложении т банка. при входе просит указать карту. карт до этого не открывал, клиенто... Читать полностью
Здравствуйте, как посмотреть мой отзыв? Читать полностью