Список вопросов
Требуется уточнение

Как вернуть бонусы, которые сгорели по скрытой информации от банка

14.06.2026 13:59
84
Яндекс Банк
Автор
user-127315073256
г Екатеринбург

В мае покупал тур, но не у Яндекса. Мне было начислено около трех тысяч баллов. В июне приехал с отпуска и оказалось, что баллы сгорели!!!

Как так, не могу понять???? Захожу в интернет банк, выбираю категории и делаю покупки. Но есть, оказывается, скрытые соглашения, специально сделанные банком, чтобы лишить клиента кэшбэка. Оказывается честно заработанные баллы связаны с подпиской плюс!!! Не понимаю для чего она, если у меня есть интернет банк, есть карта! Блокируйте покупки тогда, и предлагайте прочитать информацию о том, как оказываются сгорают баллы за покупки.

Короче позорный банк, надо уходить

Здравствуйте!

Внимательно изучил ваш вопрос. Вижу, ранее вам подсказали верно. 

Если отключить подписку Яндекс Плюса, баллы сгорят через 30 дней. Коллеги предупреждают об этом по почте или в личном кабинете. Также эту информацию можно увидеть на сайте Яндекс Плюса.

Вернуть баллы Плюса не получится. Более подробной информацией поделились в чате поддержки.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Яндекс Банк
Лицензия № 3027
ОГРН 1077711000091
Адрес
115035, г. Москва, ул. Садовническая, д. 82 стр. 2
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 787-37-96

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Когда ваша техподдержка дойдет до вашей же бухгалтерии?
Яндекс Банк

С 26 апреля заблокировали доступ к банку и оплату по сплиту с привязанной карты не могу произвести. С горем пополам... Читать полностью

Как снять деньги со счета яндекс банка, если банк ограничил доступ к интернет банку?
Яндекс Банк

Как снять деньги со счета яндекс банка, если банк ограничил доступ к интернет банку? Читать полностью

Ограничили доступ к счету по 161-ФЗ
Яндекс Банк

Здравствуйте,делал перевод за оплату гостиницы,ограничили операции и доступ к счёту,все необходимые подтверждающие... Читать полностью

Яндекс Банк не исполнил постановление пристава о снятии ареста в установленный законом срок
Яндекс Банк

При отсутствии исполнения/конкретного срока сегодня буду вынужден направить жалобу в Банк России и приставу о неисп... Читать полностью

Банкротство вывод средств на спецсчет
Яндекс Банк

Добрый день! Остались без средств к существованию. Прохожу процедуру банкротства, финансовый управляющий отправил в... Читать полностью

Яндекс Банк не исполнил постановление пристава о снятии ареста в установленный законом срок
Яндекс Банк

15.06.2026 Почтой России в Яндекс Банк было вручено (по трек-номеру вручено в 09:20) постановление судебного приста... Читать полностью

Мошенники взломали госуслуги и оформили покупку через Яндекс сплит
Яндекс Банк

В октябре 2024 года мошенники взломали аккаунт госуслуг мужа. После проверки через БКИ , выяснилось, что имеется по... Читать полностью

17.06.2026 Другое
Не снимают арест, что делать
Яндекс Банк

Я уже обращался много раз к приставу, вам отправлялм документы дважды, и они были вручены по указанно у адресу ваше... Читать полностью

Не снимают арест, что делать
Яндекс Банк

Здравствуйте, отправлял два раза документы в банк на снятие ареста, но никто ничего не снимает  Читать полностью

Не отключают рекламные рассылки
Яндекс Банк

Какие именно данные нужны? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не отключают рекламные рассылки
Яндекс Банк

Какие именно данные нужны? Читать полностью

Не отключают рекламные рассылки
Яндекс Банк

Классика Яндекс 1) валится реклама по 3-5 сообщений в день 2) обращаешься в чатик ТП, долго общаешься с роботом пол... Читать полностью

Помогите ,пож.та,решить быстро вопрос.Вчера ребенок купил игры с платформы Яндекс геймз на сумму 11000 рублей,помогите вернуть деньги.
Яндекс Банк

Можно ссылку на чат Читать полностью

Помогите ,пож.та,решить быстро вопрос.Вчера ребенок купил игры с платформы Яндекс геймз на сумму 11000 рублей,помогите вернуть деньги.
Яндекс Банк

Куда придет ответ.Вопрос направила Читать полностью

Блокировка по 115 и закрытие и открытие
Яндекс Банк

Добрый день.В чате поддержки после блокироки счета, продложили закрыть и открыть потом новый счет. Но поддержка шаб... Читать полностью

Яндекс незаконно удерживает деньги на счету несовершеннолетнего!!
Яндекс Банк

А как сейчас то забрать те средства, которые уже на балансе счёта? Т.е. счёт то вы фактически уже открыли несоверше... Читать полностью

Яндекс незаконно удерживает деньги на счету несовершеннолетнего!!
Яндекс Банк

Так это не есть нормально, я прошу сыну закрыть счёт в таком случае в таком виде как есть, а деньги пусть дадут пус... Читать полностью

Яндекс незаконно удерживает деньги на счету несовершеннолетнего!!
Яндекс Банк

А как тогда вы говорите, что возможности карты можно использовать для оплаты товаров и услуг? Вы противоречите в ит... Читать полностью

Яндекс незаконно удерживает деньги на счету несовершеннолетнего!!
Яндекс Банк

И как сыну ее использовать, чтобы оплатить товары или услуги?! Снимите временно ограничения на карту, дабы сын мог... Читать полностью

Яндекс незаконно удерживает деньги на счету несовершеннолетнего!!
Яндекс Банк

Здравствуйте. Мой несовершеннолетний сын открыл счёт «НЭСП без идентификации Держателя», сделал пару платежей в Wil... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Оплата по мировому соглашению
Сбербанк

Добрый день , Подскажите пожалуйста, у меня заключено мировое соглашение с банком и утверждено судом. Мне необходим... Читать полностью

Когда ваша техподдержка дойдет до вашей же бухгалтерии?
Яндекс Банк

С 26 апреля заблокировали доступ к банку и оплату по сплиту с привязанной карты не могу произвести. С горем пополам... Читать полностью

Потерян перевод в Alipay
МТС Банк

27 мая через МТС-Банк был совершен перевод через в систему Alipay на сумму 1100.00 рублей.Операции был присвоен ста... Читать полностью

Нет выплаты на погашение ипотеки 450 т.р
Банк ДОМ.РФ

15 мая 2026 заявление на получение 450 тыс в счет погашения ипотеки за рождение третьего ребёнка поступило в ПАО Д... Читать полностью

заблокированно дистанционное обслуживание
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Добрый день. 16 июня отправил на почту info@exibank.ru документы в связи с блокировкой дистанционного обслуживания... Читать полностью

Требование прекратить рекламные звонки и исключить номер из базы
Альфа-Банк

Здравствуйте. На мой номер телефона регулярно поступают навязчивые спам-звонки с предложением финансовых услуг ваше... Читать полностью

Вопрос по карте и рассрочке в озон банке
Ozon Банк

Здравствуйте, закрыта карта в озон банк и не получается оплатить рассрочку, карта привязана, нажимаю на сому рассро... Читать полностью

FAKSA — ОТМЕНИТЬ ПОДПИСКУ И ОТКЛЮЧИТЬ СПИСАНИЯ
Россельхозбанк

Добрый день. 29 мая 2026 г заполняла декларацию и искала информацию о своих каких-либо задолженностях. Каким-то обр... Читать полностью

Альфа банк обманщики!
Альфа-Банк

Отвратительный сервис. Факт в том, что счет я не открывала!  Читать полностью